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8月29日，交通運輸部新聞發(fā)言人孫文劍在部例行新聞發(fā)布會上介紹，截至8月28日，中國ETC服務官方平臺上線10天時間，注冊用戶達95620名，通過平臺成功辦理ETC的用戶達2萬多名。截至8月27日，全國ETC用戶累計達到11587.77萬，完成發(fā)行總任務的60.71%。
8月18日，交通運輸部聯(lián)合中國政府網(wǎng)正式推出了中國ETC服務官方平臺小程序，實現(xiàn)了ETC線上免費辦理、線下送貨服務、自助激活等一系列功能。該平臺還將增加通行記錄、高速公路通行費電子發(fā)票、在線客服等功能，全方位滿足高速公路出行服務需求，也將有更多發(fā)行服務機構及銀行接入，用戶辦理將更便捷。
目前，中國ETC服務平臺已上線北京、山東、貴州、江蘇、廣東等省市的23家發(fā)行服務機構，用戶可自主選擇綁定中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行的銀行賬戶進行辦理。在其他任何線上渠道下單的用戶，都可以在“中國ETC服務”小程序上辦理撤單、退貨、換卡、換標簽等售后服務業(yè)務。
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