新華社上海5月13日電（記者何欣榮、楊有宗）從清潔消毒到送餐服務(wù)，今年疫情期間，各種服務(wù)機(jī)器人大顯身手，讓人們看到了這個新興行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。近日，在上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會舉辦的“抗疫先鋒”活動上，相關(guān)人士表示，要持續(xù)拓展服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)和應(yīng)用場景，打造服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高地。

“今年以來，我們的訂單同比增加了3倍多，加班加點研發(fā)的消毒機(jī)器人已經(jīng)投放全球23個國家，參與抗‘疫’一線工作?！鄙虾８呦勺詣踊萍及l(fā)展有限公司高級市場總監(jiān)尤鑫說。

在上海興業(yè)太古匯等商業(yè)場所，人們也能看到服務(wù)機(jī)器人的身影。據(jù)了解，一臺智能清潔機(jī)器人，可以完成2名至3名清潔工的工作量。此次疫情讓更多人直觀感受到服務(wù)機(jī)器人的價值，原本“慢熱”的市場迅速升溫。

除了清潔消毒，在抗擊疫情一線，協(xié)助篩查易感人群的語音交互機(jī)器人、提供健康營養(yǎng)餐的燒菜機(jī)器人和送餐機(jī)器人也陸續(xù)上崗；在人口密集的火車站、地鐵站、商場等公共區(qū)域，服務(wù)機(jī)器人起到了高效防護(hù)作用。

上海市機(jī)器人行業(yè)協(xié)會會長戴柳表示，疫情對不少行業(yè)都產(chǎn)生了巨大影響，但危機(jī)之下孕育著機(jī)遇。服務(wù)機(jī)器人的優(yōu)異表現(xiàn)讓人們看到機(jī)器人解決公共衛(wèi)生安全問題的能力，也讓行業(yè)看清了服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化方向?！拔磥?，服務(wù)機(jī)器人將成為中國智能制造重要的新動能和生力軍?！?/p>

上海市經(jīng)信委副主任張建明表示，上海將指導(dǎo)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)進(jìn)一步提高核心軟硬件的自主可控水平，增強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的國產(chǎn)替代能力。同時，拓展服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用場景和細(xì)分市場，打造一批標(biāo)桿示范項目，支撐上海在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

根據(jù)規(guī)劃，上海將聚焦醫(yī)療、教育、安防和客服等領(lǐng)域，力爭培育3家至5家服務(wù)機(jī)器人龍頭企業(yè)，打造服務(wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)高地。