第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)持續(xù)賦能 消費(fèi)潛力迸發(fā)

□ 本報(bào)記者 胡立彪

國(guó)貨“潮品”消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能產(chǎn)品消費(fèi)等新型消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)不斷形成，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電商直播等線上消費(fèi)類(lèi)應(yīng)用延續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容蓬勃發(fā)展實(shí)現(xiàn)“量增質(zhì)升”，在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展邁入新階段……3月22日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》），其中透露的諸多信息令人眼前一亮。

《報(bào)告》顯示，我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體回升向好態(tài)勢(shì)持續(xù)鞏固，互聯(lián)網(wǎng)在加快推進(jìn)新型工業(yè)化、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，尤其是賦能消費(fèi)，激發(fā)出巨大潛力。

新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)連續(xù)涌現(xiàn)

“作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要業(yè)態(tài)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)持續(xù)發(fā)揮穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)作用。”中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)研究中心電商首席專(zhuān)家李鳴濤表示，2023年，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)15.4萬(wàn)億元，連續(xù)11年穩(wěn)居全球第一。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)8.4%，增速比上年加快2.2個(gè)百分點(diǎn)；占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到27.6%，同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)9.15億人，較2022年12月增長(zhǎng)6967萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的83.8%。

網(wǎng)上零售額、網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)還呈現(xiàn)一些新亮點(diǎn)。國(guó)貨“潮品”消費(fèi)、綠色消費(fèi)、智能產(chǎn)品消費(fèi)等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)不斷形成?！秷?bào)告》顯示，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)國(guó)貨商品的用戶(hù)，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶(hù)的比例達(dá)58.3%；在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)綠色產(chǎn)品的用戶(hù)，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶(hù)的比例達(dá)29.7%；購(gòu)買(mǎi)過(guò)智能家電、可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品的用戶(hù)，占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體用戶(hù)的比例達(dá)21.8%?！熬W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新熱點(diǎn)的不斷涌現(xiàn)，反映出我國(guó)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)、大潮流正在加速形成?！崩铠Q濤說(shuō)。

消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)業(yè)態(tài)增長(zhǎng)取得新突破。2023年，我國(guó)跨境電商保持較快增長(zhǎng)，成為外貿(mào)重要新動(dòng)能。全年跨境電商進(jìn)出口總額2.38萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15.6%，比全國(guó)進(jìn)出口增長(zhǎng)速度高出15.4個(gè)百分點(diǎn)。

出行市場(chǎng)快速回暖

“2023年旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，城鄉(xiāng)居民出游意愿高漲，重要節(jié)假日的國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)、旅游收入等指標(biāo)水平均已全面超過(guò)2019年同期?！痹瓏?guó)家信息中心首席信息師張新紅表示，在此大背景下，出行人數(shù)的顯著增加激發(fā)了對(duì)在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的潛在消費(fèi)需求。用戶(hù)激增、政策引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給共同助力行業(yè)發(fā)展邁入良性成長(zhǎng)新階段。

《報(bào)告》顯示，截至去年底，在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)規(guī)模分別達(dá)5.09億人和5.28億人，同比分別增長(zhǎng)8629萬(wàn)人和9057萬(wàn)人；其占網(wǎng)民整體的比例分別為46.6%和48.3%，同比分別增長(zhǎng)7.0%和7.4%。在各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)的用戶(hù)規(guī)模與網(wǎng)民使用率同比增幅最大。用戶(hù)規(guī)模增加近億人，為在線旅行預(yù)訂和網(wǎng)約車(chē)行業(yè)良性發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

出行市場(chǎng)回暖，與政策持續(xù)發(fā)力支持分不開(kāi)。去年，文化和旅游部等部門(mén)先后印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》等政策文件，持續(xù)推進(jìn)文化和旅游信息化、數(shù)字化建設(shè)，不斷豐富5G+智慧文旅應(yīng)用場(chǎng)景，從保障體系、行業(yè)監(jiān)管等不同角度推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，進(jìn)一步釋放旅游、網(wǎng)約車(chē)消費(fèi)潛力，助力在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)和網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字鴻溝不斷縮小

《報(bào)告》顯示，截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，較2022年12月增長(zhǎng)2480萬(wàn)人。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.26億人，較2022年12月增長(zhǎng)1788萬(wàn)人。

農(nóng)村網(wǎng)民成為新增網(wǎng)民主力，體現(xiàn)了我國(guó)扎實(shí)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源建設(shè)、優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)接入環(huán)境、縮小數(shù)字鴻溝的努力。截至去年12月，我國(guó)IPv6地址數(shù)量為68042塊/32；“.CN”域名保有量為2013萬(wàn)個(gè)，連續(xù)9年穩(wěn)居世界第一；3家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)23.32億戶(hù)。我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)縱深推進(jìn)，各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，推動(dòng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至2023年12月，城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差異為16.8%，較2022年12月縮小4.4個(gè)百分點(diǎn)。

“我國(guó)持續(xù)加快信息化服務(wù)普及，縮小數(shù)字鴻溝，堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，讓更多人共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果?！敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任、黨委書(shū)記劉郁林說(shuō)，受益者還包括一些特殊群體。我國(guó)對(duì)老年人、殘疾人樂(lè)享數(shù)字生活的保障力度顯著增強(qiáng)，群體間數(shù)字鴻溝也不斷填平。2023年，2577家老年人、殘疾人常用網(wǎng)站和App完成適老化及無(wú)障礙改造，超過(guò)1.4億臺(tái)智能手機(jī)、智能電視完成適老化升級(jí)改造。

同時(shí)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展也使公共服務(wù)更加便捷包容?！拔覈?guó)在線政務(wù)服務(wù)加速覆蓋，在線政務(wù)服務(wù)用戶(hù)規(guī)模達(dá)9.73億人，同比增長(zhǎng)超4700萬(wàn)人。全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基本建成，數(shù)字政府頂層設(shè)計(jì)更加完善，體系框架更加成熟完備?！眲⒂袅终f(shuō)，加快推進(jìn)電子政務(wù)，鼓勵(lì)各級(jí)政府部門(mén)打破信息壁壘、提升服務(wù)效率，讓百姓少跑腿、信息“多跑路”，是信息化建設(shè)的重要方面。

數(shù)字鴻溝不斷填平，數(shù)字政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)更多網(wǎng)民，推動(dòng)消費(fèi)潛力更大程度釋放?！秷?bào)告》稱(chēng)，農(nóng)產(chǎn)品直播等農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)進(jìn)一步繁榮，2023年，農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額分別達(dá)2.49萬(wàn)億元和0.59萬(wàn)億元，增速均高于網(wǎng)上零售額總體水平。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》