齊魯網(wǎng)4月26日訊 濟(jì)南的劉女士懷孕9個(gè)多月，還有幾天就到預(yù)產(chǎn)期了，就在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)一家母嬰用品店里訂了一個(gè)寶寶安全座椅，可交錢都快一個(gè)月了，貨一直沒到手。

據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，濟(jì)南市民劉女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)說(shuō)搞活動(dòng)，暫時(shí)沒有貨，售貨員說(shuō)一周來(lái)貨，覺得一周也可以等，就支付了3700元?！?/p>

然而，劉女士左等右等，眼看著三周都過去了，商家卻一直說(shuō)沒貨，這讓劉女士有點(diǎn)兒不耐煩了。濟(jì)南市民劉女士：“昨天，我們來(lái)他們店里想退貨，退貨的話，店員就說(shuō)當(dāng)時(shí)他返的購(gòu)物券，讓我們以現(xiàn)金的形式補(bǔ)給他們?！痹瓉?lái)，當(dāng)時(shí)店里送給劉女士700元的購(gòu)物券，因?yàn)橘?gòu)物券在三天之內(nèi)到期，劉女士就當(dāng)場(chǎng)買了些別的東西，可現(xiàn)如今，店方想退貨先返現(xiàn)的說(shuō)法，讓她難以接受。劉女士說(shuō)：“我們覺得是他們的失誤導(dǎo)致一個(gè)月沒有貨，我們覺得不太合理?！?/p>

隨后，記者決定與劉女士一起再次找店方協(xié)商退貨的事情?？蓻]想到進(jìn)店以后，工作人員的說(shuō)法讓記者吃了一驚。濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)某母嬰用品店店長(zhǎng)說(shuō)：“因?yàn)樽蛱炷莻€(gè)顧客來(lái)了好幾次，我們也是找總部的人，讓昨天加急郵過來(lái)，正好今天物流剛到。”

昨天還說(shuō)沒貨，今天一來(lái)竟然有貨了，這讓劉女士?jī)煽谧有纳鷳岩?。母嬰用品店店長(zhǎng)說(shuō)：“問的山東區(qū)域的，后來(lái)山東區(qū)域沒貨，我都問到東北了，東北都沒有貨，后來(lái)我們問了石家莊的，秦皇島的都沒有貨，后來(lái)從別的區(qū)域調(diào)的?！比欢?，劉女士的丈夫查看箱子上的物流信息卻發(fā)現(xiàn)，這件貨竟然是從青島發(fā)到濟(jì)南來(lái)的。

面對(duì)夫婦倆的質(zhì)疑，這名店長(zhǎng)難以自圓其說(shuō)，只好讓劉女士先驗(yàn)貨，話說(shuō)這貨倒是沒什么問題，可還有件事，讓劉女士?jī)煽谧有睦锖軇e扭。劉女士的丈夫說(shuō)：“為什么你之前的會(huì)員價(jià)是3700多，現(xiàn)在會(huì)員價(jià)是3300多，我在說(shuō)這個(gè)問題，我不問你返不返券?！?/p>

最終，在記者的協(xié)調(diào)下，店方退給劉女士差價(jià)300多元，并對(duì)他們的問題進(jìn)行了道歉。