信網(wǎng)5月23日訊 近日，市民馬女士向信網(wǎng)反映， 5月13日她將一條有劃痕的皮裙送到九水路上的福奈特洗衣店修補(bǔ)，店員沒測(cè)量劃痕長度就直接要價(jià)120元。馬女士通過福奈特的其他門店了解到，皮革類衣物是按照每厘米30元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，而自己皮裙上的劃痕連2厘米都不到。對(duì)此，福奈特洗衣方面表示，店員在收取衣物時(shí)的確沒有測(cè)量，將免費(fèi)為馬女士修補(bǔ)皮裙。

“補(bǔ)一道2厘米都不到破損劃痕，洗衣店要收120塊錢，這不是亂收費(fèi)嗎?”5月13日，馬女士將一條有劃痕的皮裙送到九水路福奈特洗衣店修補(bǔ)，店員張口要價(jià)120元。“當(dāng)時(shí)我也沒多想，就直接刷卡交錢，拿小票就走了。回家以后越想越不對(duì)，福奈特的其他門店都是按照每厘米30元的價(jià)格收費(fèi)，為什么到我這就漲價(jià)了?”

馬女士說，她把皮裙拿到洗衣店時(shí)，店員只是看了一眼就直接說要120元，沒有測(cè)量或者查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！拔覔艽蛄烁Ｄ翁叵匆碌耐对V電話，還通過門店聯(lián)系青島地區(qū)負(fù)責(zé)人，可福奈特沒給我任何答復(fù)?！?/p>

信網(wǎng)通過馬女士提供的電話聯(lián)系到了福奈特青島地區(qū)的負(fù)責(zé)人藍(lán)經(jīng)理，他表示，店員在收到顧客送洗的衣物時(shí)的確沒有進(jìn)行測(cè)量，而是通過觀察大體判斷了一下需要修補(bǔ)的長度，并根據(jù)每厘米30元的標(biāo)準(zhǔn)向顧客收費(fèi)，“這件事情是店員的過錯(cuò)，我們已經(jīng)向顧客表示了歉意，并將免費(fèi)為顧客修補(bǔ)衣物。”

“我已經(jīng)收到了負(fù)責(zé)人的回復(fù)，接受了他們的道歉，對(duì)這個(gè)結(jié)果還是挺滿意的?！彪S后，馬女士給信網(wǎng)發(fā)來信息，表示事情已經(jīng)有了處理結(jié)果，“幸好福奈特的公司總部知道了這件事，要不然再等下去我也就沒耐心了?！?信媒體記者 于曉