近日，南昌的解先生向本報(bào)反映，他通過(guò)優(yōu)信二手車(chē)官方網(wǎng)站交易的一輛二手車(chē)，不但車(chē)架動(dòng)過(guò)，安全氣囊打開(kāi)過(guò)，發(fā)動(dòng)機(jī)改過(guò)，而且公里數(shù)還從10萬(wàn)公里調(diào)為5萬(wàn)公里。

解先生質(zhì)疑優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)售賣(mài)“調(diào)表車(chē)”、隱瞞真實(shí)里程、虛假宣傳。而自今年3月15日左右，他與該二手車(chē)平臺(tái)進(jìn)行交涉后至今未果。記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，二手車(chē)車(chē)商對(duì)車(chē)輛的行車(chē)公里數(shù)動(dòng)手腳，被曝是行業(yè)潛規(guī)則。

二手車(chē)?yán)锍虜?shù)疑被修改

2016年的3月份，解先生在優(yōu)信二手車(chē)官方網(wǎng)站看中了一輛二手的別克車(chē)，后通過(guò)優(yōu)信二手車(chē)南昌分公司成功進(jìn)行交易。

“當(dāng)時(shí)去看車(chē)的時(shí)候，公里數(shù)顯示的是5萬(wàn)公里，內(nèi)飾也比較干凈，我就認(rèn)為是比較新的車(chē)，但是買(mǎi)后的一年持續(xù)在修，到2017年3月，維修費(fèi)大概花了三四萬(wàn)塊錢(qián)，出差我只能蹭同事的車(chē)去，然后這個(gè)車(chē)就送到維修廠(chǎng)?！?月20日，解先生告訴記者，大概3月15日的時(shí)候，他將此問(wèn)題與優(yōu)信二手車(chē)反映，至今沒(méi)有答復(fù)，車(chē)子現(xiàn)在只能停在那里。

買(mǎi)來(lái)一年的二手汽車(chē)，多次維修，解先生認(rèn)為太麻煩，想轉(zhuǎn)手賣(mài)給其他收購(gòu)車(chē)商，沒(méi)想到打出來(lái)的鑒定報(bào)告和維修記錄，卻讓他大吃一驚。解先生告訴記者，在檢測(cè)報(bào)告中，顯示2014年6月該車(chē)的公里數(shù)就高達(dá)99000多公里。

車(chē)架動(dòng)過(guò)，安全氣囊打開(kāi)過(guò)，發(fā)動(dòng)機(jī)改過(guò)，而且公里數(shù)還從10萬(wàn)公里調(diào)為5萬(wàn)公里。解先生質(zhì)疑優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)售賣(mài)“調(diào)表車(chē)”、隱瞞真實(shí)里程、虛假宣傳。

調(diào)公里數(shù)為賣(mài)好價(jià)錢(qián)？

對(duì)此，記者來(lái)到優(yōu)信二手車(chē)南昌分公司了解情況，店內(nèi)工作人員說(shuō)，對(duì)于“調(diào)表車(chē)”，他們也沒(méi)有辦法。很多一手用戶(hù)，為了把價(jià)格提高，會(huì)自己去改公里數(shù)，“我們沒(méi)法調(diào)回來(lái)?！?/p>

那么，修改里程數(shù)據(jù)，對(duì)于二手車(chē)交易達(dá)成是否有影響？

就此，記者采訪(fǎng)了從事汽修行業(yè)13年的方師傅。他介紹，決定二手車(chē)價(jià)格的因素主要包括里程、年限、車(chē)況，后兩項(xiàng)都是無(wú)法以低成本改動(dòng)的，所以想把車(chē)賣(mài)到一個(gè)更好的價(jià)格，只能在里程上動(dòng)手腳。

方師傅告訴記者，通常一輛車(chē)如果行駛的公里數(shù)上了5萬(wàn)公里，就會(huì)有一個(gè)折扣的折算率的。如果把碼表調(diào)到5萬(wàn)公里以?xún)?nèi)的話(huà)，就可以多賣(mài)到1萬(wàn)元至2萬(wàn)元。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，從二手車(chē)市場(chǎng)來(lái)看，每減少1萬(wàn)公里的里程，二手車(chē)至少得貴上好幾千。例如，一輛5年實(shí)跑13萬(wàn)公里的轎車(chē)若售價(jià)在8萬(wàn)元左右，若將里程數(shù)調(diào)到5萬(wàn)公里，那么售價(jià)就能漲到10萬(wàn)元左右。價(jià)格能多賣(mài)2萬(wàn)元，這樣的“好事”讓部分想出售的一手車(chē)主動(dòng)了心。

修改公里數(shù)是“公開(kāi)的秘密”？

此外，方師傅還透露，其實(shí)在二手車(chē)交易行業(yè)中，二手車(chē)評(píng)估和二手車(chē)交易平臺(tái)都會(huì)提供修理廠(chǎng)幫車(chē)主調(diào)公里數(shù)，“修改公里數(shù)現(xiàn)象在二手車(chē)市場(chǎng)很頻繁，尤其是網(wǎng)上二手車(chē)平臺(tái)的，是潛規(guī)則。”

真如方師傅說(shuō)的那樣，二手車(chē)交易“調(diào)表”問(wèn)題是行業(yè)“潛規(guī)則”？

連日來(lái)，記者來(lái)到南昌市紅谷灘二手車(chē)交易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，多名車(chē)商直言，對(duì)二手車(chē)?yán)锍瘫磉M(jìn)行修改是“公開(kāi)的秘密”。其中一車(chē)商就坦言，市場(chǎng)上買(mǎi)的車(chē)很多都是公里數(shù)被調(diào)過(guò)的，這個(gè)很正常。

記者發(fā)現(xiàn)，要調(diào)里程表其實(shí)很“便捷”，除了到一些汽配店，記者通過(guò)某網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站搜索，發(fā)現(xiàn)竟然也有調(diào)里程服務(wù)。

如欺詐消費(fèi)者屬違規(guī)經(jīng)營(yíng)

記者了解到，解先生將自己遇到的問(wèn)題與優(yōu)信二手車(chē)交易平臺(tái)交涉有一段時(shí)間，卻一直未得到合理的解決，而車(chē)子目前停放著未使用。

作為二手車(chē)商家，“調(diào)表”是不是存在對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為？記者就此咨詢(xún)了北京大成（南昌）律師事務(wù)所律師萬(wàn)山。萬(wàn)山表示，如果解先生的這份車(chē)輛鑒定報(bào)告屬實(shí)，并且確實(shí)是在2014年已經(jīng)行駛了將近10萬(wàn)公里，那么解先生可以通過(guò)法律途徑，起訴二手車(chē)商家存在消費(fèi)欺詐，也可以進(jìn)行行政舉報(bào)，反映商家存在的交易行為欺詐。

對(duì)此，記者向南昌市市場(chǎng)與質(zhì)量監(jiān)督管理局反映，該局市場(chǎng)處工作人員稱(chēng)，二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)交易不受“消法”保護(hù)，也沒(méi)有具體的管理部門(mén)。“二手車(chē)這塊是比較

復(fù)雜，不是說(shuō)沒(méi)有法律條例。這塊業(yè)務(wù)原先是有一個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局負(fù)責(zé)，專(zhuān)門(mén)監(jiān)管二手車(chē)交易市場(chǎng)的，由于后來(lái)合并到南昌市西湖區(qū)去了。我們局里，目前沒(méi)有監(jiān)管二手車(chē)的部門(mén)?！?/p>

記者向江西省商務(wù)廳市場(chǎng)體系建設(shè)處咨詢(xún)得知，如果存在欺詐的行為，這屬違規(guī)經(jīng)營(yíng)，需要工商部門(mén)去監(jiān)管。

可向法院起訴要求以一賠三

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)二手車(chē)交易過(guò)戶(hù)量達(dá)到1039萬(wàn)輛，南昌的二手車(chē)交易規(guī)模也不小。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前南昌二手車(chē)行業(yè)其行業(yè)監(jiān)管缺失，管理措施缺失。那么，如何從買(mǎi)賣(mài)交易、消費(fèi)者權(quán)益保障等方面，對(duì)南昌二手車(chē)行業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管？

對(duì)此，北京大成（南昌）律師事務(wù)所律師黃永強(qiáng)稱(chēng)，如果二手車(chē)商確實(shí)存在對(duì)行車(chē)公里數(shù)調(diào)改的行為，首先這屬于消費(fèi)欺詐。需要以合同上標(biāo)記的公里數(shù)、實(shí)際的公里數(shù)（可通過(guò)4S店查詢(xún)?cè)撥?chē)的維修記錄或保險(xiǎn)公司記錄），作為證據(jù)，先期可進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是可以追究其以一賠三的賠償。

萬(wàn)山建議，由于很難防止二手車(chē)的行駛里程數(shù)被調(diào)低，為了方便日后的維權(quán)，在二手車(chē)交易過(guò)程中，買(mǎi)家應(yīng)注意要求賣(mài)家在買(mǎi)賣(mài)合同上寫(xiě)明車(chē)輛行駛里程數(shù)，如是在二手車(chē)行購(gòu)買(mǎi)，最好寫(xiě)明車(chē)行收車(chē)?yán)锍虜?shù)及交易時(shí)車(chē)輛顯示里程數(shù)；同時(shí)，在合同注明如若發(fā)現(xiàn)里程表被修改的處理方法及賠償責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)，證據(jù)要保存好。

4月21日,記者致電優(yōu)信二手車(chē)的全國(guó)客服熱線(xiàn)，將解先生遇到的問(wèn)題進(jìn)行反映，接線(xiàn)員對(duì)記者反映的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，并稱(chēng)很快聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行答復(fù)。

4月25日，記者聯(lián)系優(yōu)信二手車(chē)（南昌市場(chǎng)）城市經(jīng)理朱暉，他告訴記者，因其剛調(diào)至南昌負(fù)責(zé)，還不清楚解先生遇到的具體情況，待了解清楚后再與記者聯(lián)系。但截至發(fā)稿，記者未得到優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)的任何答復(fù)。

◎文/圖 首席記者張文娟