中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，徐州市工商行政管理局發(fā)布了2017年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，起到公開(kāi)曝光和消費(fèi)警示作用。

據(jù)徐州市工商局介紹，2017年全系統(tǒng)共受理消費(fèi)者各類(lèi)電話(huà)62972件；到期投訴案件已辦結(jié)5558件,投訴辦結(jié)率為69.14%，投訴轉(zhuǎn)立案570件，投訴轉(zhuǎn)立案率7.09%，到期舉報(bào)案件已辦結(jié)1644件，到期舉報(bào)辦結(jié)率92.15%，舉報(bào)案件立案率100%；投訴案件調(diào)解8039件，成功調(diào)解3890件，投訴案件調(diào)解成功率100%，調(diào)解爭(zhēng)議金額973.26萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失611.27萬(wàn)元。

2017年侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例

一：新沂市食藥局聯(lián)合公安部門(mén)，歷時(shí)10個(gè)月，成功查獲特大網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售假藥案，涉案金額高達(dá)7500余萬(wàn)元，抓獲犯罪嫌疑人29人。

二：徐州市工商局針對(duì)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，組織開(kāi)展流通領(lǐng)域電視機(jī)商品抽檢，依法查處13批次不合格電視機(jī)產(chǎn)品，罰款30萬(wàn)元。

三：徐州市公安局食藥環(huán)支隊(duì)依法查處江蘇省遠(yuǎn)方中匯生物科技有限公司飼料生產(chǎn)非法添加有害物質(zhì)案，查實(shí)銷(xiāo)售金額200余萬(wàn)元。

四：沛縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法查處物業(yè)公司違規(guī)收取業(yè)戶(hù)儲(chǔ)藏間保潔費(fèi)，沒(méi)收違法所得并處罰款10.5萬(wàn)元

五：徐州市農(nóng)委依法查處沒(méi)收未經(jīng)檢疫動(dòng)物產(chǎn)品合計(jì)2.1萬(wàn)斤，涉案金額50.5萬(wàn)元。

六：數(shù)碼公司網(wǎng)店虛假宣傳銷(xiāo)售電腦，2017年7月徐州市中級(jí)人民法院依法調(diào)處退還全部貨款，補(bǔ)償消費(fèi)者10萬(wàn)元。

七：新沂市和泉山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法查獲沒(méi)收假冒龍牌石膏板1504張，罰款27萬(wàn)元。

八：徐州市食藥局查獲并搗毀制售假冒白酒窩點(diǎn)，假冒白酒案值300余萬(wàn)元，移送公安機(jī)關(guān)查處。

九：銅山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法查處徐州某新能源公司網(wǎng)店銷(xiāo)售未取得強(qiáng)制性認(rèn)證電動(dòng)車(chē)案，罰款5萬(wàn)元。

十：消費(fèi)者新購(gòu)名爵品牌汽車(chē)出現(xiàn)后輪脫落，徐州市消協(xié)依法調(diào)解更換新車(chē)一輛。