文/圖　半島記者　潘立超　實(shí)習(xí)生侯祥家

近日,市民于先生撥打半島都市報(bào)熱線96663反映稱,他去年七月份在香港中路地球港海鮮滋色音樂(lè)餐吧充值了2998元,當(dāng)時(shí)餐吧還送了不少代金券,現(xiàn)在還剩下3370元沒(méi)有使用。結(jié)果到了十月份商家貼出通知說(shuō)內(nèi)部升級(jí)改造,現(xiàn)在公眾號(hào)會(huì)員已經(jīng)失效,客服電話也成了空號(hào)。記者咨詢市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)了解到,地球港總部因?yàn)橘Y金鏈斷裂,青島地球港的餐飲店鋪基本都關(guān)門(mén)了,現(xiàn)在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也找不到具體負(fù)責(zé)人,建議消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行起訴。

充值不到半年就關(guān)門(mén)

于先生說(shuō):“當(dāng)時(shí)充了2998元,并且對(duì)方還表示可以贈(zèng)送代金券,結(jié)果不到半年地球港就關(guān)門(mén)了,這家海鮮滋色音樂(lè)餐吧當(dāng)時(shí)貼出通知說(shuō)是升級(jí)改造,但后來(lái)就直接找不到人了,他們的微信公眾號(hào)和聯(lián)系電話也都無(wú)人回應(yīng),現(xiàn)在也不知道應(yīng)該找誰(shuí)了。”

3月18日,半島記者來(lái)到了位于香港中路上的地球港未來(lái)廣場(chǎng)店,看到這家海鮮滋色音樂(lè)餐吧的巨幅廣告還在地球港大樓的側(cè)面懸掛,但是進(jìn)入地球港之后發(fā)現(xiàn)店鋪幾乎都已關(guān)門(mén),只剩下五樓生態(tài)動(dòng)物園的工作人員還在一樓進(jìn)行接待,他們表示與地球港不是一家的,對(duì)于其他情況,他們也不了解。

找不到人該咋辦?

記者在海鮮滋色音樂(lè)餐吧的微信公眾號(hào)上看到,最后一篇文章的發(fā)布日期是2018年8月份,記者按照上面的聯(lián)系方式撥打電話,但是這兩個(gè)聯(lián)系電話都已經(jīng)變成了空號(hào),微信留言也沒(méi)有任何的回應(yīng)。18日,記者又聯(lián)系了香港中路市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到,他們也進(jìn)行過(guò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榈厍蚋郾本┛偛抠Y金鏈斷裂,青島的地球港內(nèi)部餐飲等店鋪大部分已關(guān)門(mén),且大部分店鋪目前暫時(shí)找不到其具體負(fù)責(zé)人。建議消費(fèi)者最好準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)和資料,向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行起訴,以維護(hù)自身合法權(quán)益。但于先生表示:“當(dāng)時(shí)是微信充的值,也沒(méi)有卡,起訴的話時(shí)間和精力耽誤不起?！?/p>

公開(kāi)資料顯示,地球港未來(lái)廣場(chǎng)店在2018年7月份開(kāi)業(yè),但是到了11月就發(fā)出通知稱,公司決定從2018年11月13日起暫停營(yíng)業(yè),并且貼出了地球港的退款通知。

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)要注意這些問(wèn)題

今年3·15期間,青島市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾經(jīng)就預(yù)付費(fèi)消費(fèi)問(wèn)題提醒消費(fèi)者,為避免消費(fèi)糾紛,在辦理各種預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)卡時(shí),應(yīng)慎重選擇、三思而行,要注意“三看三要”。

一看營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證。二看合同條款,不要輕信商家的口頭承諾。三看商家信譽(yù),盡量選擇在商務(wù)部門(mén)備案的發(fā)卡企業(yè)。

一要理性辦卡,投入的資金額度不要太大,并盡快消費(fèi)。二要留存憑證。三要主動(dòng)維權(quán),如發(fā)現(xiàn)商家跑路,要主動(dòng)向有關(guān)行政部門(mén)投訴反映,涉嫌詐騙的應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。