中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日更好地鼓勵(lì)消費(fèi)者拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，警示經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，有效維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費(fèi)維權(quán)案例?！把莾x使用不當(dāng)，消費(fèi)者兩次昏迷”案入選。

市民徐大爺是一名糖尿病患者，2018年從臨山某藥店購買了一臺(tái)家用血糖儀，用于日常測(cè)量血糖。徐大爺也一直從該藥店購買血糖試紙，儀器、試紙使用正常。去年10月，徐大爺購買新的血糖試紙后，在一次測(cè)量中發(fā)現(xiàn)其血糖值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常值，驚慌不已的徐大爺未去醫(yī)院確診，直接服用了降血糖藥物，導(dǎo)致血糖偏低，兩次昏迷住院。經(jīng)查，血糖儀質(zhì)量沒有問題，徐大爺使用不當(dāng)并擅自服用降血糖藥物，才出現(xiàn)了急性血糖偏低并導(dǎo)致昏迷。市場監(jiān)管部門進(jìn)行了調(diào)解，認(rèn)為消費(fèi)者自身有一定責(zé)任，但藥店作為醫(yī)療器械經(jīng)營單位，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者詳細(xì)介紹產(chǎn)品的用法及注意事項(xiàng)，指導(dǎo)消費(fèi)者安全使用，藥店工作人員在銷售過程中存在服務(wù)不到位的情形。最終雙方達(dá)成協(xié)議，藥店補(bǔ)償徐大爺4000元。