中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6500元買(mǎi)一張“白金卡”，全年不限次數(shù)預(yù)定酒店、民宿；78元購(gòu)買(mǎi)一張“新人卡”，即可享受高端酒店住宿一晚……旅行平臺(tái)“寄居蟹”的的價(jià)格誘人，但下單前的押金卻往往是房費(fèi)的數(shù)倍。就在上個(gè)月，有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)小程序打不開(kāi)了，有人甚至損失高達(dá)幾十萬(wàn)元。

花25萬(wàn)訂的房間一次也沒(méi)住上

今年五月，上海的王燕（化名）計(jì)劃帶女兒到深坑酒店游玩，她在“閑魚(yú)”的二手商品交易平臺(tái)上找到不少低價(jià)轉(zhuǎn)讓的鏈接。其中有個(gè)賣(mài)主表示，3300元一晚的房間，他2600元能住兩晚。

按照賣(mài)家的指示，王燕登陸了“寄居蟹”小程序，賣(mài)家表示自己是該平臺(tái)的代理。但隨著操作推進(jìn)，又冒出了需要交付押金的提示。

“我心里有點(diǎn)不舒服，但沒(méi)想到賣(mài)家直接微信轉(zhuǎn)了我兩千多塊，說(shuō)幫我墊付押金?！?/p>

賣(mài)家的舉動(dòng)讓王燕放下了戒心，之后順利入住讓她認(rèn)可了“寄居蟹”平臺(tái)，她很快下單了6500元的“白金卡”，還陸續(xù)購(gòu)入寄居蟹的“房卡”和“新人卡”，又支付了押金8972元。

但沒(méi)等到入住，6月17日，王燕突然發(fā)現(xiàn)小程序登錄不了了。

加入上海地區(qū)的幾個(gè)維權(quán)群后，王燕發(fā)現(xiàn)上當(dāng)?shù)娜瞬辉谏贁?shù)。有人連卡帶押金損失11萬(wàn)元，還有人買(mǎi)卡、抽盲盒損失了12萬(wàn)元。

其中，還有位上海的林夢(mèng)和先生在6月13日預(yù)定了北京的寶格麗酒店、成都的麗思卡爾頓酒店，未收回的押金高達(dá)25萬(wàn)元。

部分付款記錄截圖

享受超低房?jī)r(jià)需要先交高額押金

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“寄居蟹”平臺(tái)去年4月開(kāi)始預(yù)售，共運(yùn)營(yíng)了一年兩個(gè)月。

“寄居蟹”稱(chēng)，消費(fèi)者只需支付880元成為會(huì)員，可以選擇兩百多家高品質(zhì)度假酒店消費(fèi)，住得越多越實(shí)惠。但在宣傳信息中，“寄居蟹”并沒(méi)有提及需要先交押金。

“寄居蟹”宣傳頁(yè)面

王燕說(shuō)，許多人都是買(mǎi)了卡之后，才發(fā)現(xiàn)訂房需要押金，金額往往是房?jī)r(jià)的三至五倍。如北京寶格麗酒店，一晚押金是15980元。

除酒店和民宿房間外，在該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)樂(lè)園門(mén)票、租車(chē)、游艇也需要押金。今年1月，“寄居蟹”就已經(jīng)有關(guān)于退還押金延時(shí)、扣取保證金等問(wèn)題被四川省消委會(huì)約談。

出事前集中上架高端酒店房源

令用戶(hù)疑惑的是，今年5月，“寄居蟹”突然放出大量高端房源。夏季大家出行需求旺盛，就紛紛訂房。但交了押金后，訂單卻都預(yù)約不了。

據(jù)了解，“寄居蟹”的成都辦公室已人去樓空。

受騙者不乏高知人群 警方已立案

而“寄居蟹”的實(shí)際控制人之一張瑩，出事后曾發(fā)表視頻，聲淚俱下稱(chēng)“沒(méi)有跑路”。

“最近正在積極配合警方調(diào)查，沒(méi)能第一時(shí)間發(fā)聲，對(duì)不起。但我們沒(méi)有跑路，只是因?yàn)樽罱捎谥{言散播導(dǎo)致集中擠兌，導(dǎo)致資金鏈緊張?！?/p>

張瑩發(fā)布的視頻截圖

對(duì)此，用戶(hù)們并不買(mǎi)賬，大家認(rèn)為平臺(tái)前期提供低價(jià)酒店預(yù)訂，獲取信任和顧客量的積累后，集中上架一批虛假高端房源，用戶(hù)看見(jiàn)的是實(shí)惠的房?jī)r(jià)，而平臺(tái)盯上的則是巨額押金。

據(jù)了解，“寄居蟹”所屬公司為四川墨竹旅游咨詢(xún)有限公司，成立初為夫妻關(guān)系的田清洪和張瑩分別出資170萬(wàn)元、330萬(wàn)元。2021年4月20日，墨竹公司的法定代表人由田清洪變更為趙俊。企查查顯示，6月18日，趙俊突然對(duì)外投資數(shù)家公司。這一舉動(dòng)被“寄居蟹”受騙者們視為“資金轉(zhuǎn)移”。

王燕介紹，被騙者涵蓋了大學(xué)生、教師、企業(yè)員工、律師、媒體人等行業(yè)和人群。

“很生氣被收了‘智商稅’，維權(quán)時(shí)認(rèn)識(shí)了一位北大校友，現(xiàn)在在高校當(dāng)老師，她感慨自己是高知人群，沒(méi)想到也被坑了?！?/p>

成都市高新區(qū)管委會(huì)回復(fù)網(wǎng)友投訴稱(chēng)，公安機(jī)關(guān)接報(bào)后已在6月18日將寄居蟹旅行事件立為詐騙案?jìng)刹椤Ｉ姘傅膹埇?、田清洪處于在押狀態(tài)。目前，上海多名受騙用戶(hù)已向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，王燕在內(nèi)的上海受騙者們資金尚未追回，仍在維權(quán)當(dāng)中。

其實(shí)，旅行平臺(tái)出問(wèn)題已經(jīng)不是第一次了。2018年，一款名為“布拉旅行”的應(yīng)用因涉嫌詐騙罪被上海浦東公安分局立案，涉案金額達(dá)1.56億，兩名被告稱(chēng)僅可退回80萬(wàn)。

法律界人士指出，公安機(jī)關(guān)已立案調(diào)查，目前消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)盡快收集好訂單截圖、充值記錄等證據(jù)。但基于“先刑后民”的原則，在實(shí)際操作中，民事賠償責(zé)任的實(shí)現(xiàn)要依賴(lài)于刑事方面贓款的追繳，這個(gè)過(guò)程會(huì)存在不小的難度。（來(lái)源：上海市奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局）