中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）近期，備受社會關(guān)注屢遭質(zhì)疑的上海文峰美發(fā)美容有限公司（以下簡稱“上海文峰”）在被市場監(jiān)管部門立案調(diào)查以及官網(wǎng)關(guān)閉之后，終于發(fā)文致歉。

上海文峰：深感愧疚 誠懇致歉

12月12日，上海文峰發(fā)表聲明稱，針對近日網(wǎng)上報道其部分加盟店在管理和宣傳上出現(xiàn)的紕漏和問題，上海文峰“深感愧疚，在此誠懇致歉”。聲明稱將馬上啟動建立科學現(xiàn)代的培訓體系；積極配合相關(guān)政府監(jiān)管部門對文峰公司的調(diào)查和整改，虛心接受相關(guān)政府監(jiān)管部門的一切批評與處罰，并堅決整改到位。

上海文峰還在聲明中稱，目前文峰全國加盟連鎖門店均保持正常營業(yè)。文峰官網(wǎng)和官方微信公眾平臺訂閱號等企業(yè)官方網(wǎng)站正在努力整改，并上報相關(guān)政府職能部門審核通過后將盡快恢復正常運營。

上海文峰發(fā)聲明致歉

此前，上海市消保委曾兩次約談該公司，還曾點名其商業(yè)模式或暗藏重大風險。截至12月7日，上海市消保委系統(tǒng)今年收到對文峰美容美發(fā)的投訴476件，同比增長45%。

對此，上海文峰在聲明中稱，積極配合上海市商務委落實關(guān)于《上海市單用途預付消費卡管理規(guī)定及管理實施辦法》的相關(guān)規(guī)定，將文峰直營和加盟連鎖門店業(yè)務系統(tǒng)與政府協(xié)同監(jiān)管服務平臺信息對接，此項工作預計于十個工作日以內(nèi)陸續(xù)完成。

江蘇文峰：我們與上海文峰無任何關(guān)系

就在此前幾天，江蘇文峰集團有限公司（以下簡稱“江蘇文峰”）因上海文峰事件接到大量垂詢，其12月10日在官方微信號發(fā)布聲明表明與上海文峰無關(guān)系。

江蘇文峰表示，上海文峰美容美發(fā)公司與其沒有任何關(guān)系?！八苫ńc松花蛋名字相近，但混淆是不對的?！苯K文峰集團有限公司是一家以商貿(mào)業(yè)、酒店業(yè)、汽車服務業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)投資為發(fā)展主體的綜合型企業(yè)集團，被江蘇省委、省政府授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”，被南通市委、市政府授予“民營金牌企業(yè)”、“納稅特別貢獻企業(yè)”等榮譽稱號。

事件回顧：上海文峰被消保委點名 “彩虹屁”引發(fā)輿論關(guān)注

前不久，公眾號“今日文峰”發(fā)布的一篇名為《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團總裁陳浩》的文章引發(fā)網(wǎng)友熱議。文章中，一位自稱總裁秘書的人士在文章中夸贊文峰老板陳浩“有天眼，掌握萬物之規(guī)律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫?！蔽恼碌木x留言下，還有人將老板比作“臥龍鳳雛”。此后，“上海文峰秘書夸老板有天眼”的話題登上了熱搜，有網(wǎng)友戲稱，這是“彩虹屁”的天花板。

今年6月，上海市消保委會同上海市單用途預付卡協(xié)會和上海市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會曾約談了上海文峰。約談內(nèi)容中明確要求，上海文峰公司應嚴格依照國家規(guī)定限額發(fā)卡，即單張記名卡限額不得超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元，并依法依規(guī)落實發(fā)卡備案，與上海市單用途卡協(xié)同監(jiān)管服務平臺實現(xiàn)信息對接。7月，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)管局對上海文峰美發(fā)美容有限公司未履行單用途預付消費卡信息對接義務的違法行為，作出頂格5萬元的罰款。

首次約談后，上海文峰公司隨即向上海市消保委遞交整改書，并表示已成立專項客服小組。然而11月，上海市消保委第二次約談上海文峰公司。11月17日，上海市消保委再次針對上海文峰公司發(fā)布“商業(yè)模式或暗藏重大風險”的提示。在相關(guān)提示中，上海文峰公司主要存在以“產(chǎn)品+服務”的套餐預售規(guī)避預付卡監(jiān)管、以套路營銷行為逃避政府部門相關(guān)監(jiān)管、以類醫(yī)療養(yǎng)生偽閉環(huán)騙取消費者信任等問題。