匠心，是對產品精益求精的追求，智造，是對世界促進推動的動力。弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多‘中國工匠’，打造更多享譽世界的“中國品牌”，推動中國制造 2025，已成為當今時代的主旋律，在此大背景下，CCTV發(fā)現(xiàn)之旅頻道《匠心智造》欄目應運而生?！督承闹窃臁芬愿餍袠I(yè)中的精英企業(yè)為拍攝藍本，聚焦于中國優(yōu)秀民族企業(yè)的發(fā)展歷程與社會變遷的印記和故事，以品牌的角度來表現(xiàn)中國的民營企業(yè)對國家的責任灌注在“匠心”獨運的專注上;從服務的角度來表現(xiàn)中國的民營企業(yè)將對民眾的承擔，對經(jīng)濟的貢獻刻寫在“智造”優(yōu)勢的追求中，從而能夠進一步展現(xiàn)出中國生產制造行業(yè)的基本情況與面貌。

《匠心智造》節(jié)目組實地走訪了全國各地，挑選行業(yè)內最具有代表性的企業(yè)考察，萬家樂自主研發(fā)的“東方恒熱芯”系統(tǒng)吸引了節(jié)目組的目光。獨創(chuàng)行業(yè)領先技術，推動行業(yè)進入“中央熱水”時代，顛覆傳統(tǒng)沐浴體驗生活。經(jīng)過反復篩選和研討，最終選定萬家樂作為節(jié)目錄制對象。

從2008年立項到2016年上市， 8年漫長的研發(fā)與實驗，調研超過700戶家庭，面對面訪談1280位消費者， 150個家庭實測使用超過1年，33位首席研發(fā)工程師團隊，28位軟件工程師，10萬次的實驗反復驗證，研發(fā)出的“東方恒熱芯”系統(tǒng)，不僅解決了傳統(tǒng)燃氣熱水器等待熱水時間過長、水溫忽冷忽燙業(yè)界兩大技術難題，也改變了人們對燃氣熱水器的使用習慣，是燃熱行業(yè)的一項革命性技術，也代表了未來家庭熱水的發(fā)展方向。

匠人初心 一個樸實的想法

在2008年的一次會上，萬家樂總經(jīng)理余少言發(fā)現(xiàn)，其中一個代理商遲到了一天，情緒非常低落，了解后原來是他父親在使用熱水器前放冷水時，老人家怕水浪費，拿著小桶接水，結果就不小心摔了一跤，他為了照顧父親，耽擱了開會。

得知后，余少言就在考慮“有沒有一種技術能夠使熱水像酒店一樣即開即熱，既不浪費又安全呢？”于是，公司馬上開會立項，這就成了X7家用中央熱水最初的構想。

10萬次的實驗驗證 只為解決一個問題

然而，誰也沒有想到，從一個產品的構想到現(xiàn)實竟用了整整8年！當時，從事20多年產品研發(fā)的高級工程師趙柔平接到任務后馬上行動，起初，他們將普通的家用熱水器改造成像酒店那樣的中央熱水系統(tǒng)，由于當時處理系統(tǒng)和相關的配套硬件并不完善，所以效果并沒有十分理想。

困難遠比想象中更多，中國的熱水環(huán)境使用的家庭水管布局非常復雜，趙柔平帶領他的團隊絞盡腦汁，冥思苦想，在實驗室里一次又一次地調試線路，然而一次又一次的失敗讓這款產品的研發(fā)陷入了困境，眼看別人一款又一款產品上市，自己做了四五年、七八年，產品上市前途未卜，這讓趙柔平倍感壓力，究竟是要放棄還是要堅持下去呢？

“你這個產品，能搞出來就是一個創(chuàng)新，對我們的鼓勵很大，成功不成功無所謂，但是一定要堅持下去?！笨偨?jīng)理余少言的一番話給工程師們吃了一顆“定心丸”，他們咬緊牙關，繼續(xù)著艱難又漫長的研發(fā)之路。

兩代人的匠心傳承，集30年核心科技之大成

到了2011年，隨著趙工年紀越來越大，體力逐漸跟不上，便開始把任務移交給團隊的新力量上。一開始，新團隊對X7家用中央熱水產品的認識有限，經(jīng)過幾番趙工的言傳身教，他們憑借著一股吃苦耐勞，肯學肯問的精神，很快成為了主導研發(fā)的中堅力量。終于在2016年研發(fā)出了集30年核心科技之大成的“東方恒熱芯” 其具有的“黑科技”色彩，在國內外前所未有！

伴隨著“中國制造 2025”的政策出臺，制造行業(yè)也迎來了新的發(fā)展機遇。在供給側結構性改革與需求端消費升級的趨勢下，作為廚衛(wèi)行業(yè)內具有核心競爭力的民族品牌，萬家樂銳意進取，重視專利技術創(chuàng)新與研發(fā)，主導編制了國家、行業(yè)、地方標準50多項，樹立行業(yè)標桿的示范作用，踐行企業(yè)社會責任感，引導行業(yè)健康發(fā)展，并努力開展自主研發(fā)和品牌建設，不斷地發(fā)現(xiàn)和滿足用戶的需求，努力打造激動人心的產品，提供感動用戶的服務。

32年始終如一的堅守，鑄就一個有溫度的品牌

從80年代建廠至今，萬家樂已走過了32載春秋，32年，承載著燃氣具行業(yè)匠人的所有夢想，也呈現(xiàn)著一個制造業(yè)大時代變遷過程中的歲月滄桑。從我國第一代燃氣熱水器的開創(chuàng)者，到燃氣具行業(yè)的領軍品牌，中國燃氣具的發(fā)展過程的每一步，都凝聚著萬家樂匠人的無數(shù)心血。

也正是由于一代代萬家樂匠人始終如一的專注與堅韌，讓萬家樂能夠成為燃氣具行業(yè)的領軍企業(yè)。也正是由于中國這一代代匠人，以永不懈怠的跨越精神，創(chuàng)新事業(yè)，以“中國制造”來共同“制造中國”，以新意永續(xù)的“中國創(chuàng)造”來創(chuàng)造銳意進取的中國。