明知顧客征信有問(wèn)題還稱能辦貸款 如今辦不下來(lái)卻要扣客戶違約金

客戶質(zhì)疑中海陽(yáng)光玫瑰園玩“詐”

■信息日?qǐng)?bào)/信息日?qǐng)?bào)客戶端記者涂文華文/圖

“在支付定金之后，我再三向置業(yè)顧問(wèn)確認(rèn)征信條件是否可以辦理貸款，對(duì)方肯定地說(shuō)可以?！苯眨喜忻窭着扛嬖V記者，去年3月，她在征信情況有不良記錄的情況下，選中了一套中海陽(yáng)光玫瑰園的房子，置業(yè)顧問(wèn)稱可通過(guò)提高貸款利率的方式進(jìn)行按揭貸款。然而，在支付首付款后，卻被告知銀行無(wú)法辦理按揭，南昌中海豪錦地產(chǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南昌中?！保┮罄着扛鶕?jù)合同支付10%違約金。

客戶

支付首付款后被告知無(wú)法貸款 退款則需繳違約金

雷女士信用卡曾被多次盜刷，逾期未還，導(dǎo)致征信有不良記錄。

2018年3月份，雷女士在南昌中海陽(yáng)光玫瑰園選中了一套約110平方米的房子，并支付了2萬(wàn)元的定金。

“在交完定金之后，我便告知了置業(yè)顧問(wèn)李女士，我的征信是有問(wèn)題的，如果能貸款，我就交首付款，如果不行，就不買了?！崩着空f(shuō)，當(dāng)時(shí)置業(yè)顧問(wèn)稱她們已向銀行查詢，可以辦理。

當(dāng)年7月25日，雷女士在向置業(yè)顧問(wèn)再三確認(rèn)可以辦理貸款的情況下，再支付了49.7萬(wàn)元的首付款。后來(lái)找了多家銀行都沒(méi)法辦理按揭，這讓雷女士感到苦惱。

“沒(méi)法辦理按揭，我肯定想把錢退回來(lái)。但是開發(fā)商卻稱，是因?yàn)槲覀€(gè)人原因無(wú)法辦理貸款，解除合同需扣除10%的違約金?！睂?duì)此，雷女士認(rèn)為，結(jié)果不是她所造成的，若知道征信記錄不良貸不了款，她便不會(huì)繳首付款，也就不存在違約一說(shuō)。

售樓部

將再次跟銀行溝通 三個(gè)工作日后答復(fù)

3月25日，記者來(lái)到中海陽(yáng)光玫瑰園小區(qū)售樓部，并聯(lián)系上置業(yè)顧問(wèn)李女士，她表示，雷女士支付首付款前一個(gè)月內(nèi)，他們查詢到雷女士征信存在不良記錄的問(wèn)題，但有些銀行給出條件比較寬松，比如說(shuō)，可以通過(guò)追加首付或者提高利率等方式辦理貸款。

“銀行說(shuō)可以做（辦理貸款），那么我們就會(huì)盡量讓客戶去做?！崩钆空f(shuō)。

記者從雷女士提供的征信報(bào)告中看到，其最后一次逾期月份是在2018年5月。雷女士表示，最后一次逾期是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正在處理婚姻關(guān)系導(dǎo)致房貸還款逾期，而在當(dāng)年6月份，置業(yè)顧問(wèn)已經(jīng)查詢了征信問(wèn)題，也就是說(shuō)，她所有的征信不良記錄都在上面，置業(yè)顧問(wèn)告知可以辦理，她才交首付款的。

那么，現(xiàn)在為何又辦理不了呢？對(duì)此，該售樓部一名王姓負(fù)責(zé)人表示，在向銀行申請(qǐng)辦理貸款過(guò)程中，銀行查詢了雷女士三年內(nèi)的征信信息，同時(shí)要求雷女士提供信用卡被盜刷的證明，雷女士無(wú)法提供。

雷女士質(zhì)疑：“支付首付款前，一直都是置業(yè)顧問(wèn)在同銀行溝通，也沒(méi)說(shuō)需要提供盜刷證明，并且已多次表示可以辦理貸款。這到底是置業(yè)顧問(wèn)為了業(yè)績(jī)，存心騙我繳首付款，還是開發(fā)商想要欺詐違約金？”

對(duì)此，王姓負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)去了解事情，同時(shí)再次跟銀行溝通，希望能放貸，具體情況將在三個(gè)工作日后作出答復(fù)。此外，客戶如果認(rèn)為是開發(fā)商的問(wèn)題，可通過(guò)法律途徑維權(quán)。

律師

此購(gòu)房糾紛可能存在合同欺詐

江西郎秋律師事務(wù)所柯良律師認(rèn)為，此購(gòu)房糾紛可能存在合同欺詐的情形。

“合同欺詐行為是一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意、隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示，符合該條件應(yīng)該認(rèn)定合同無(wú)效。”柯良律師稱，中海地產(chǎn)銷售顧問(wèn)在明知買方征信存在問(wèn)題，可能導(dǎo)致無(wú)法辦理銀行按揭貸款，在收取首付款時(shí)仍告知買房者已查詢銀行可以辦理貸款，但實(shí)際上是否向銀行查詢并不清楚，“如果置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)查詢核實(shí)，這就屬于惡意誤導(dǎo)，使買方產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)作出錯(cuò)誤的意思表示?！?/p>

柯良律師說(shuō)，需要買房者提供相關(guān)證據(jù)證明，才能認(rèn)定中海地產(chǎn)是否存在欺詐的行為。