【內(nèi)容提要】

大連歐尚小區(qū)業(yè)主入住近5年，寬帶辦理一直讓人頭疼。要想安裝寬帶，只能選擇一家在洗衣店里辦公的“中國電信授權(quán)代理專營店”，既不能通過電信官方，選擇其他寬帶也很困難。業(yè)主質(zhì)疑小區(qū)寬帶涉嫌壟斷，多方投訴仍沒有解決。《天天315》本期聚焦：辦理寬帶只能通過所謂授權(quán)代理專營店，業(yè)主選擇權(quán)如何保障？

央廣網(wǎng)北京4月18日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，位于大連市甘井子區(qū)的歐尚小區(qū)是一個新建住宅小區(qū)，消費者魏先生2015年10月左右入住其中的P5區(qū)7號樓，物業(yè)為大連宏華物業(yè)管理有限公司。魏先生搬家前住在大連市西崗區(qū)，家里使用的是中國聯(lián)通的寬帶服務(wù)，搬家后想辦理寬帶遷移，但經(jīng)過咨詢后發(fā)現(xiàn)，新小區(qū)沒有聯(lián)通的線網(wǎng)資源，無法遷移。魏先生以為是新小區(qū)，相關(guān)合作業(yè)務(wù)推進的慢，于是耐心等待?？梢荒甓噙^去了，聯(lián)通的寬帶業(yè)務(wù)還是辦不了。

魏先生認為，聯(lián)通寬帶無法進駐小區(qū)，涉嫌壟斷。物業(yè)方面表示，正在與其他寬帶運營商進行接洽，因為現(xiàn)有網(wǎng)線是電信鋪設(shè)的，其他運營商進入需要與電信公司進行協(xié)商共建，正在商談中。

2018年5月，魏先生所在小區(qū)的寬帶問題還是沒有解決，他再次反映情況，而之前物業(yè)方面所說的鋪設(shè)網(wǎng)線的中國電信表示，從沒有與歐尚小區(qū)物業(yè)簽訂過排他協(xié)議。中國聯(lián)通表示，由于該小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)阻攔，不允許公司入駐進行施工，所以沒有辦法解決魏先生的訴求，同時表示后期將繼續(xù)協(xié)商。

魏先生只好撥打中國電信的官方電話咨詢辦理寬帶業(yè)務(wù)，中國電信客服也答復(fù)他，無法辦理中國電信的寬帶業(yè)務(wù)。魏先生納悶：為什么中國電信的寬帶業(yè)務(wù)也辦理不了？而且撥打的還是官方客服。經(jīng)過打聽，他才知道，他所在的歐尚小區(qū)用戶只能在小區(qū)內(nèi)一家門店辦理寬帶業(yè)務(wù)，辦理地點位于小區(qū)內(nèi)一家洗衣店里。

根據(jù)魏先生提供的照片，記者看到這個寬帶辦理點沒有懸掛營業(yè)執(zhí)照，“蝸居”在洗衣店中，很不起眼的室外招牌上寫著中國電信甘井子歐尚廣場營業(yè)廳，室內(nèi)貼有標注為中國電信授權(quán)代理錦潤甘井子泉水專營店的紙張。

聯(lián)通工作人員表示，是小區(qū)物業(yè)不讓進場，聯(lián)通隨時可以布線。要想進場施工，需要向物業(yè)交錢，之前和物業(yè)經(jīng)理溝通得差不多了，但是現(xiàn)在物業(yè)經(jīng)理又換了，所以耽擱了。魏先生又咨詢了物業(yè)方面，物業(yè)負責(zé)人表示，現(xiàn)狀是以前開發(fā)商造成的，目前正在和不同寬帶服務(wù)提供商溝通。

北京中簡律師事務(wù)所胡曉律師認為，物業(yè)不應(yīng)該侵犯消費者自主選擇寬帶業(yè)務(wù)的權(quán)利。