維護(hù)消費(fèi)權(quán)益 規(guī)范市場(chǎng)秩序

無(wú)錫舉行房地產(chǎn)中介企業(yè)集中約談會(huì)

本報(bào)訊 7月5日，江蘇省無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行以規(guī)范房地產(chǎn)中介行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為為主題的集中約談會(huì)，全市近20家規(guī)模房地產(chǎn)中介企業(yè)參會(huì)。會(huì)議通報(bào)了無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)中介行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況，指出目前房地產(chǎn)中介行業(yè)突出存在的違法行為，對(duì)房地產(chǎn)中介企業(yè)強(qiáng)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范各類(lèi)收費(fèi)行為等提出明確要求。

據(jù)介紹，近段時(shí)間，無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局等7部委《關(guān)于在部分城市先行開(kāi)展打擊侵害群眾利益違法違規(guī)行為治理房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》的要求，結(jié)合消費(fèi)者舉報(bào)、投訴等情況，對(duì)全市房地產(chǎn)中介行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)檢查房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)布房地產(chǎn)廣告、發(fā)布房源信息和代辦二手房貸款所涉代收評(píng)估費(fèi)等業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。檢查中發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)中介企業(yè)在存量房交易過(guò)程中，存在以“代收評(píng)估費(fèi)”名義欺詐消費(fèi)者、收取高額費(fèi)用的情況。無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及時(shí)對(duì)房地產(chǎn)中介企業(yè)涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益行為立案查處，并組織召開(kāi)此次集中約談會(huì)。

無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合全國(guó)房產(chǎn)中介行業(yè)常見(jiàn)違法行為以及此次檢查結(jié)果指出，目前房地產(chǎn)中介行業(yè)的突出問(wèn)題主要集中在五個(gè)方面：一是騙取消費(fèi)者價(jià)款或費(fèi)用而不提供商品、服務(wù)，二是發(fā)布虛假房源信息、虛報(bào)房屋交易價(jià)格，三是網(wǎng)上發(fā)布房地產(chǎn)廣告存在承諾學(xué)區(qū)、投資回報(bào)率等內(nèi)容，四是收集、買(mǎi)賣(mài)消費(fèi)者個(gè)人信息，五是收費(fèi)不開(kāi)發(fā)票、不入賬。該負(fù)責(zé)人深入分析了相關(guān)違法違規(guī)行為的危害，提醒房地產(chǎn)中介企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，避免出現(xiàn)上述違法行為，并對(duì)房地產(chǎn)中介企業(yè)強(qiáng)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)范各類(lèi)收費(fèi)行為、梳理排查格式合同條款、主動(dòng)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出明確要求。下一步，無(wú)錫市市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)同行業(yè)監(jiān)管部門(mén)，充分發(fā)揮相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，采取有力措施，督促和引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)自律，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，規(guī)范和約束行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

參會(huì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)規(guī)范房地產(chǎn)中介行業(yè)的舉措十分認(rèn)同，表示此次專(zhuān)項(xiàng)整治和集中約談?dòng)兄谝?guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。無(wú)錫龍創(chuàng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、無(wú)錫優(yōu)房房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司作為企業(yè)代表在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言，表示已充分認(rèn)識(shí)到保障消費(fèi)者合法權(quán)益及公平有序競(jìng)爭(zhēng)的重要性，承諾一定依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

□黃睿波 吳 小