2015年4月15日上午，安徽檢驗(yàn)檢疫局召開路虎汽車召回情況新聞發(fā)布會(huì)，副局長(zhǎng)程愈強(qiáng)通報(bào)了該局開展進(jìn)口路虎汽車問題調(diào)查和召回監(jiān)督情況。

　程愈強(qiáng)介紹，安徽省涉及進(jìn)口路虎車授權(quán)銷售商共計(jì)3家，合肥2家，蕪湖1家。3?15晚會(huì)曝光捷豹路虎攬勝極光汽車變速箱故障問題后，該局迅速反應(yīng)成立專項(xiàng)工作組，采取多項(xiàng)措施對(duì)全省進(jìn)口路虎攬勝極光汽車的質(zhì)量安全情況進(jìn)行了徹底調(diào)查，對(duì)事件發(fā)生后路虎公司召回情況進(jìn)行嚴(yán)密跟蹤監(jiān)督。該局專業(yè)技術(shù)人員立即對(duì)轄區(qū)進(jìn)口路虎汽車經(jīng)銷商和維修企業(yè)展開了拉網(wǎng)式調(diào)查。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問詢、查閱經(jīng)銷商維保電子系統(tǒng)、調(diào)閱紙質(zhì)維修記錄、調(diào)閱客戶投訴記錄，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)維修作業(yè)了解各經(jīng)銷商維修記錄，詳細(xì)調(diào)查確認(rèn)問題發(fā)生數(shù)量和維修情況。為確認(rèn)經(jīng)銷商記錄的真實(shí)可靠，該局還聯(lián)系了問題汽車使用人，核實(shí)情況，詳細(xì)記錄比對(duì)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，摸清了轄區(qū)問題車型發(fā)生故障維修的原因及數(shù)量，掌握了投訴、維修、索賠的詳細(xì)記錄和事故基本情況，了解了路虎公司下達(dá)給各地經(jīng)銷商的內(nèi)部維修通知及方案等。

　3月19日，按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了關(guān)于進(jìn)口路虎汽車的召回處理公告，安徽檢驗(yàn)檢疫局立即啟動(dòng)召回監(jiān)管程序，要求設(shè)在各地市的相關(guān)分支機(jī)構(gòu)立即開展路虎極光的召回后續(xù)監(jiān)管工作，督促轄區(qū)4S店第一時(shí)間通知消費(fèi)者返店進(jìn)行檢查和缺陷消除，并履行延長(zhǎng)相關(guān)變速箱質(zhì)保等承諾，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為確保庫(kù)存和未售出車輛的安全，同時(shí)要求經(jīng)銷商對(duì)庫(kù)存缺陷車輛須維修處理后方可銷售。

　截止到4月13日，安徽轄區(qū)內(nèi)涉及召回范圍內(nèi)的車輛數(shù)量為351臺(tái)，安徽轄區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商已陸續(xù)向各自銷售對(duì)象進(jìn)行了召回事項(xiàng)通知，安排確認(rèn)車輛缺陷和維修等后續(xù)事宜。在質(zhì)檢總局發(fā)布召回公告前，安徽局轄區(qū)累計(jì)發(fā)生8例變速箱故障案例，主要表現(xiàn)為換檔無(wú)法行駛和高速時(shí)無(wú)法加速。有6輛車更換了變速箱，163輛車完成了變速箱系統(tǒng)升級(jí)。召回公告發(fā)布后，經(jīng)銷商對(duì)330臺(tái)屬于召回范圍內(nèi)的路虎攬勝極光汽車進(jìn)行了問題軟件升級(jí)和維修，其中也包括一些外省銷售本地使用的召回范圍內(nèi)車輛，目前召回完成進(jìn)度超過(guò)90%，尚未發(fā)現(xiàn)軟件更新后的變速箱故障案例。

　程愈強(qiáng)還介紹，4月3日，捷豹路虎汽車貿(mào)易（上海）有限公司向質(zhì)檢總局再次備案了二批召回計(jì)劃，自2015年4月3日起，召回部分2013年款進(jìn)口捷豹XF汽車，生產(chǎn)日期為2012年9月11日至2012年10月5日。召回部分進(jìn)口2013—2014款路虎攬勝，生產(chǎn)日期為2012年9月4日至2014年1月8日，以及2014—2015款路虎攬勝運(yùn)動(dòng)版車輛，生產(chǎn)日期為2013年5月9日至2015年2月12日。

　目前捷豹路虎汽車貿(mào)易（上海）有限公司召回工作依然在進(jìn)行中，安徽局將繼續(xù)跟蹤進(jìn)口汽車經(jīng)銷店召回維修工作質(zhì)量，關(guān)注召回維修后消費(fèi)者使用情況及意見，完善進(jìn)口汽車的事中事后監(jiān)管，落實(shí)進(jìn)口汽車生產(chǎn)者和經(jīng)銷商的主體責(zé)任，形成閉環(huán)管理機(jī)制。

　程愈強(qiáng)稱，對(duì)進(jìn)口汽車授權(quán)經(jīng)營(yíng)者履行“三包”和“召回”義務(wù)的監(jiān)管是國(guó)家質(zhì)檢總局賦予各地直屬出入境檢驗(yàn)檢疫局的職責(zé)，《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定，質(zhì)量監(jiān)督部門開展缺陷調(diào)查，可以進(jìn)入生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，查閱、復(fù)制相關(guān)資料和記錄，向相關(guān)單位和個(gè)人了解汽車產(chǎn)品可能存在缺陷的情況。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合缺陷調(diào)查，提供調(diào)查需要的有關(guān)資料?！度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》同時(shí)規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督部門不得將生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者提供的資料等用作他用。

　安徽省目前有進(jìn)口汽車品牌特許經(jīng)銷維修企業(yè)約140家，主要經(jīng)銷德系、美系、日系、韓系、法系等進(jìn)口車，涉及寶馬、梅賽德斯-奔馳、賓利、保時(shí)捷、雷克薩斯、福特等國(guó)際著名品牌。2014年至今，由國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公告48份，涉及52個(gè)品牌。

　程愈強(qiáng)還提醒廣大消費(fèi)者，發(fā)生質(zhì)量問題除了可撥打進(jìn)口汽車客戶服務(wù)熱線和聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商了解具體情況外，還可登錄國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站進(jìn)出口商品檢驗(yàn)欄目（http://jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。此外也可撥打各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的質(zhì)量熱線：12365-2反映在召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問題或提交缺陷線索。