法制晚報訊（記者李潔）下周六起，故宮博物院開始試行每天限流8萬人次，屆時將在端門至午門的觀眾集中區(qū)域增派工作人員，及時處置各類突發(fā)事件。

    昨日，故宮發(fā)布限流細(xì)節(jié)。旅行團(tuán)將上下午分時段網(wǎng)絡(luò)購票，取消團(tuán)體現(xiàn)場購票。

    旅行團(tuán)須網(wǎng)上預(yù)約門票

   今后，旅行團(tuán)進(jìn)入故宮博物院均須上網(wǎng)預(yù)約門票，每個團(tuán)隊訂單可免一位帶團(tuán)導(dǎo)游的門票。網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票提前10天開始接受預(yù)訂，參觀當(dāng)日的前一天21時停止預(yù)售。換句話說，旅行團(tuán)臨時起意去故宮參觀的“任性”行為，將無法實(shí)現(xiàn)。未在網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票的旅行社團(tuán)隊，將被視為散客。

   故宮提示，在停止預(yù)售之前旅行社可以更改參觀人數(shù)、日期、指定導(dǎo)游人員等信息。參觀當(dāng)日在止票前，旅行團(tuán)只可以減少參觀人數(shù)、取消訂單或更換指定導(dǎo)游人員，不可以增加參觀人數(shù)、更改參觀日期、替換訂單內(nèi)人員。

   參觀當(dāng)日，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票的旅行社團(tuán)隊，憑網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時指定導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證和二代身份證原件（缺一不可），通過團(tuán)隊預(yù)約入口快速檢票和安檢。團(tuán)隊每位觀眾均須攜帶身份證或護(hù)照原件，接受工作人員抽查。

    現(xiàn)場購票須持身份證

   故宮現(xiàn)階段將保留部分現(xiàn)場售票窗口，實(shí)行現(xiàn)場實(shí)名制售票。觀眾購票時，需現(xiàn)場出示本人二代身份證或者護(hù)照，沒有二代身份證的觀眾可持公安部門出具的身份證明等有效證件進(jìn)行身份信息登記后購票。

   不過，故宮更提倡散客也通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)售系統(tǒng)購買門票。觀眾需進(jìn)入故宮博物院門票預(yù)售系統(tǒng)，注冊成為“個人用戶”，確定參觀人數(shù)和參觀日期，錄入每位觀眾的身份信息，進(jìn)行票款支付后完成預(yù)約購票。每個訂單最多可購買5張門票，參觀時憑訂單中任意一個二代身份證檢票。訂單中的每位觀眾須攜帶身份證，接受工作人員抽查。

   與團(tuán)體票預(yù)售一樣，散客網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門票提前10天開始接受預(yù)訂，參觀當(dāng)日的前一天21時停止預(yù)售。參觀當(dāng)日，觀眾只可以減少參觀人數(shù)或取消訂單。

    觀眾集中區(qū)將增員處突

   此前，故宮曾有過一次失敗的強(qiáng)制限流的嘗試，那次失敗提醒故宮限流需要做出非常縝密的方案。

   首先保持端門售票窗口正常運(yùn)行，根據(jù)售票情況及時調(diào)整窗口數(shù)量。同時，在端門-午門區(qū)域增設(shè)專門窗口,為通過網(wǎng)絡(luò)訂票的觀眾提供退票、補(bǔ)差價票、更改訂單信息、開具發(fā)票等服務(wù)。

   在端門-午門觀眾集中區(qū)域增派工作人員，維護(hù)現(xiàn)場售檢票秩序，做好觀眾疏導(dǎo)，及信息咨詢、解釋等工作，及時處置各類突發(fā)事件。

   此外，限流之后，故宮端門售票窗口正常運(yùn)行，將根據(jù)售票情況及時調(diào)整窗口數(shù)量。同時，在端門至午門區(qū)域?qū)⒃鲈O(shè)專門窗口，為通過網(wǎng)絡(luò)訂票的觀眾提供退票、補(bǔ)差價票、更改訂單信息、開具發(fā)票等服務(wù)。

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   針對“反映延遲”的質(zhì)疑，故宮方面表示，2015年5月17日上午10時，名為“WANIMAL”的網(wǎng)民在新浪微博上發(fā)布了一組在故宮博物院內(nèi)拍攝的不雅照片。起初，該微博關(guān)注度不高，為避免助長炒作，故宮博物院沒有立即予以回應(yīng)，僅向有關(guān)部門報告情況。

   后經(jīng)核實(shí)并調(diào)取監(jiān)控錄像顯示，5月17日8時30分，四名游客搶在其他游客之前從午門西側(cè)門洞跑進(jìn)故宮（其中女子外穿灰色長衫）。8時50分，故宮博物院工作人員巡查發(fā)現(xiàn)此四人在太和殿三臺西側(cè)進(jìn)行不當(dāng)拍攝，并對其行為進(jìn)行制止。

   故宮博物院明確，拍照人員是在開放時間購票入院；此事為突發(fā)事件，事先故宮博物院并不知情；此外，“WANIMAL”微博顯示這次拍攝是有計劃、有準(zhǔn)備的，5月13日經(jīng)過事先踩點(diǎn)。

   故宮方面強(qiáng)調(diào)，故宮博物院的文化身份極為特殊，既是世界文化遺產(chǎn)，又是世界著名博物館，每年接待上千萬來自世界各地的觀眾。在世界文化遺產(chǎn)地，公開進(jìn)行如此攝影行為，特別是坐在文物建筑螭首上進(jìn)行拍照，不僅違反社會公共秩序和社會公德，嚴(yán)重影響了故宮博物院應(yīng)有文化氛圍，更是對文物本身和文化遺產(chǎn)尊嚴(yán)的破壞，應(yīng)當(dāng)受到全社會的譴責(zé)。