警惕“電商專供”品質打折

前不久，山東省消協(xié)根據(jù)梳理網(wǎng)購投訴案例和專家意見，提醒消費者要合理規(guī)避網(wǎng)購風險。

掌握甄別產(chǎn)品的基本常識。網(wǎng)購時要注意查看商品信息，在買賣中由于買家沒有看清產(chǎn)品描述或圖片而導致糾紛的非常多。要分辨是商業(yè)照片還是實物照片，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名。仔細查看店主的信用記錄，看其他買家對此款或相關產(chǎn)品的評價。

對電商專供產(chǎn)品有客觀認識。電商促銷大多以低價為主，廠家對不同的電商渠道單獨定制“專供機型”在行業(yè)內非常普遍。由于電商專供商品大都是限價生產(chǎn)，企業(yè)為保證利潤，可能會在商品的材質上壓縮成本，導致電商專供商品質量與實體店同類產(chǎn)品有一定差距。所以在網(wǎng)購電商專供產(chǎn)品時，要多看商品介紹，仔細對比。

綠色大米≠有機大米

目前，市場上銷售的高檔大米主要分為綠色、有機兩類。綠色大米是指產(chǎn)自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境、按照綠色大米標準生產(chǎn)、實行全程質量控制并獲得綠色食品標志使用權的安全、優(yōu)質大米。有機大米是來自有機農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系，根據(jù)有機農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要求和相應標準生產(chǎn)加工，并且通過合法、獨立的有機食品認證機構認證的大米。二者的區(qū)別在于：

綠色大米是從普通大米向有機大米發(fā)展的一種過渡性產(chǎn)品，分A級和AA級。A級綠色大米要求生產(chǎn)過程中嚴格按照綠色食品生產(chǎn)資料使用準則和生產(chǎn)操作規(guī)程要求，限量使用限定的化學合成生產(chǎn)資料，產(chǎn)品質量符合綠色食品產(chǎn)品標準；AA級綠色大米要求生產(chǎn)過程中不使用化學合成的肥料、農(nóng)藥、獸藥、飼料添加劑、食品添加劑和其他有害于環(huán)境和身體健康的物質，按有機生產(chǎn)方式生產(chǎn)，產(chǎn)品質量符合綠色食品產(chǎn)品標準。簡單地講，A級綠色大米在種植水稻時允許限量使用限定的化學合成物質，而AA級則禁止使用。有機大米在生產(chǎn)加工過程中絕對禁止使用農(nóng)藥、化肥、激素等人工合成物質，且不允許使用基因工程技術（轉基因），是最高標準的大米。

6招繞過電信消費“坑”

如今，電信消費投訴越來越多，廣東省消委會最近發(fā)布了電信消費投訴數(shù)據(jù)及維權難點，提醒消費者注意以下6點：

管理手機流量費用，規(guī)避Wi-Fi“坑”。消費者使用無線局域網(wǎng)絡(WLAN/ Wi-Fi)最好關閉手機顯示頁面的數(shù)據(jù)開關。當WLAN/Wi-Fi信號不穩(wěn)定或較弱時，手機會自動搜索并切換到移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，產(chǎn)生流量費用。

過戶銷號應取消相關業(yè)務，規(guī)避關聯(lián)“坑”。辦理手機過戶或銷號時，應及時取消此前利用該手機號碼辦理的相關業(yè)務，避免手機號碼再次啟用后給自己帶來不必要的損失，確保自身信息安全。

仔細核對套餐業(yè)務信息，規(guī)避套餐“坑”。在辦理套餐業(yè)務時，應仔細了解所辦套餐業(yè)務的資費情況以及所有附加條件，核對無誤后保留業(yè)務清單，避免工作人員告知不清或故意隱瞞等原因而產(chǎn)生不必要的糾紛和風險。

不輕信高額送話費，規(guī)避送費“坑”。充值話費要通過正規(guī)渠道充值，不輕信流動攤販和不知名的網(wǎng)站，更不要輕信“充多少送多少”等營銷廣告，查詢余額也要通過官方渠道查詢。

關注個人信息安全，規(guī)避信息泄露“坑”。在接到陌生電話、手機短信、網(wǎng)絡聊天或電子郵件中涉及欠費、中獎、刷銀行卡、匯款、積分兌換、銀行手機客戶端升級、交通違章查詢等信息和鏈接時，要通過正規(guī)渠道向官方網(wǎng)站和客服人員求證，提高個人信息的保護意識。辦理有關業(yè)務需要提交個人信息時，應堅持“最少必須”原則。

增強防范意識，規(guī)避電信詐騙“坑”。消費者接到不確定的電話、短信，要格外警惕，反復核實，即便是熟知的號碼也可能是偽基站。凡涉及匯款、轉賬等資金往來的，更要保持清醒謹慎，經(jīng)常關注公安等部門公布、揭露的電信詐騙案例及各種新型的詐騙伎倆。

網(wǎng)絡外賣訂餐消費7注意

前不久，昆明市消協(xié)提醒消費者，面對網(wǎng)絡外賣訂餐要注意7點，維護好自己的合法權益。

1.訂餐前要查看平臺相關資質，關注平臺和商家的信用，選擇正規(guī)的餐飲單位訂餐，查閱并同意外賣項目說明、服務準則、免責申明等各項說明文件。

2.應留意餐飲單位是否證照齊全，選擇具有一定知名度的品牌餐飲企業(yè)訂餐。

3.下單時要與商家約定數(shù)量、質量、品種、價格、菜品制作要求，并具體了解網(wǎng)站上所示菜品圖片與菜品實物是否相符。

4.應向餐飲企業(yè)確認，餐具是否為正規(guī)廠家生產(chǎn)的一次性環(huán)保餐盒，同時應對食品包裝完整性提出要求。

5.訂餐時應就按時送達以及可能因故取消訂單事宜等與商家進行約定。

6.主動向商家索取訂餐發(fā)票或有效票據(jù)，發(fā)現(xiàn)餐食撒漏、食物過期變質以及送餐嚴重超時、服務態(tài)度惡劣等問題時，要留存相關的證明、證據(jù)。

7.合法權益受到侵害時，應及時向當?shù)叵麉f(xié)或相關部門進行投訴，維護合法權益。

快遞托運“慢”思量

如今，很多人郵寄物品都選擇快遞托運，北京市工商部門提醒消費者，快遞托運時一定要慎選擇、慢思量：

一定要查看企業(yè)資質。要選擇證照齊全、信譽良好、服務有保障的快遞公司，不要輕信網(wǎng)頁上搜索到的一些“騙子”公司，避免造成財物兩失。

要做好書面托運約定。在托運前，雙方要就托運款項、付款方式、責任判定做好約定，并簽訂書面協(xié)議。消費者在書面協(xié)議或快遞單上一定要詳細標明托運物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價值等重要內容，避免出現(xiàn)快遞公司推諉扯皮、消費者口說無憑的情況。對不合理的條款，一定要堅決抵制，切實維護自身合法權益。

貴重物品保價并保存憑證。 在托運貴重物品時，要按照保價比例進行物品實際價值等額保價，這樣一旦托運物品出現(xiàn)問題才能獲得合理賠償。同時，在接收人驗貨簽收前，一定要保存好托運憑證，出現(xiàn)問題時及時維權。

低價二手車多為誘餌

近期，陜西省消協(xié)發(fā)布消費提示，提醒消費者選購二手車時要謹慎細致。

選擇合法交易市場購車。要委托取得有效資質的鑒定評估企業(yè)對所選車輛性能、價值等進行評估，不要在交易市場外私下交易。二手車市場附近常有人以低價車為誘餌蒙騙消費者私下無效交易。這種交易不受法律保護，一旦出事，購車者將蒙受損失。

要實地檢查車輛情況?？梢哉移囆蘩韺I(yè)人士陪同，檢查二手車輛是否有噴漆翻新、調過里程表的情況。如果是還在質保期內的汽車，可以到4S點查詢車輛的維修記錄。

簽訂合同使用規(guī)范文本。要使用由工商部門制定的合同示范文本，并仔細閱讀合同條款，對合同條款有異議的要及時提出并修改。

索要車輛法定證明、憑證。車輛法定證明、憑證主要包括機動車登記證書、機動車行駛證、有效的機動車安全技術檢驗合格標志、車輛購置稅完稅證明、養(yǎng)路費繳付憑證、車船使用稅繳付憑證、車輛保險單等。在購買二手車后要盡快辦理車輛過戶相關手續(xù)和車險的過戶更名手續(xù)。

此外，購買二手車后，要保存好車輛交易相關憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，可以要求經(jīng)營者賠償，維護自身合法權益。