汽車召回進(jìn)行時(shí)

近期，寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司、馬自達(dá)（中國）企業(yè)管理有限公司等根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的要求，向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報(bào)告，決定召回有關(guān)缺陷汽車。

1.寶馬

召回時(shí)間：2017年11月1日至2018年11月1日

召回車輛：部分2010～2013年款進(jìn)口寶馬X5和X6系列汽車，涉及數(shù)量為86778輛

召回原因：缺陷部件為車輛前傳動軸，由于制造失誤，軸承的油封可能在長期使用后滑出設(shè)計(jì)位置，使軸承易受到外來的水和泥沙影響并發(fā)生磨損。軸承長期磨損后，傳動軸十字節(jié)處可能發(fā)生卡滯,引發(fā)車輛行駛時(shí)傳動軸異常振動或異響。在某些情況下，傳動軸該位置可能發(fā)生斷裂，車輛前輪失去驅(qū)動力（后輪仍有驅(qū)動力），存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換車輛的前傳動軸。

改進(jìn)措施：相關(guān)車型已停產(chǎn)。

寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司將通過網(wǎng)站發(fā)布缺陷汽車產(chǎn)品信息和實(shí)施召回的相關(guān)信息，并以掛號信等有效方式，告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。召回正式開始后，BMW授權(quán)經(jīng)銷商將根據(jù)檔案信息，并結(jié)合自身實(shí)際情況，通過電話、短信、郵件、信函等方式，聯(lián)系預(yù)約相關(guān)車主實(shí)施召回。相關(guān)客戶也可以和當(dāng)?shù)谺MW授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，或者撥打BMW服務(wù)熱線4008006666進(jìn)行咨詢。

2.馬自達(dá)

召回時(shí)間：2017年7月24日至2018年7月23日

召回車輛：部分2005年款進(jìn)口RX-8系列汽車，涉及數(shù)量為361輛

召回原因：由于燃油泵的樹脂供油管耐久性不足，在受到內(nèi)部燃油壓力和發(fā)動機(jī)、排氣管產(chǎn)生的熱影響后，供油管發(fā)生劣化。在此情況下持續(xù)使用時(shí)，可能導(dǎo)致供油管劣化加劇，出現(xiàn)裂紋并發(fā)生漏油。極端情況下，可能發(fā)生火災(zāi)，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)更換新的燃油濾清器組件[燃油濾清器（內(nèi)含供油管）+壓力控制閥卡扣+O型環(huán)+墊圈]。

改進(jìn)措施：召回車型已經(jīng)停止生產(chǎn)。

馬自達(dá)（中國）企業(yè)管理有限公司將委托一汽馬自達(dá)自召回計(jì)劃備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)以掛號信等方式聯(lián)系相關(guān)用戶；并且通過媒體發(fā)布召回信息。用戶如有疑問，可以直接與就近的經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打一汽馬自達(dá)客戶服務(wù)熱線4006668080、043185991000獲取此次召回的相關(guān)信息。

3.阿斯頓馬丁

召回時(shí)間：①③2017年6月30日至2018年6月30日；②2017年6月30日至9月30日

召回車輛：①部分2011～2014年款進(jìn)口V8 Vantage汽車，涉及數(shù)量為138輛；②部分2012年款進(jìn)口V8 Vantage汽車，涉及數(shù)量為9輛；③部分2011、2012年款進(jìn)口汽車，涉及數(shù)量為103輛

召回原因：①由于變速箱離合器液壓系統(tǒng)的管路接頭處無有效固定，極端情況下該接頭會出現(xiàn)疲勞失效，導(dǎo)致液壓油滲漏甚至泄漏。如變速箱液壓系統(tǒng)壓力降低導(dǎo)致變速箱無法變換擋位，車輛將會顯示“無法換擋”的警示信息。當(dāng)車輛在行駛中出現(xiàn)此故障，駕駛員制動車輛時(shí)會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)熄火；如離合器液壓系統(tǒng)中仍保持足夠壓力，變速箱將會選擇緊急空擋模式，導(dǎo)致動力中斷，存在安全隱患。

②變速箱離合器液壓系統(tǒng)的管路接頭處采用了重新設(shè)計(jì)的卡扣，極端情況下該接頭會出現(xiàn)疲勞失效，導(dǎo)致液壓油滲漏，甚至泄漏。如果此情況發(fā)生，可能導(dǎo)致變速箱液壓系統(tǒng)壓力降低而使得變速箱無法變換擋位。在此情況下，如果車輛在行駛中駕駛員制動車輛，存在發(fā)動機(jī)熄火的可能性，存在安全隱患。

③由于變速箱軟件升級通告中未明確說明需要?jiǎng)h除原有電腦中存儲的離合器工作參數(shù)和對車輛重新進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)定，當(dāng)未進(jìn)行此操作時(shí)，原始的離合器工作參數(shù)可能與新的軟件不匹配。這可能使得變速箱進(jìn)入“離合器保護(hù)”模式、變速箱換擋舒適性下降，變速箱可能會丟失擋位從而掛入空擋（駕駛員仍可通過換擋撥片或D擋按鈕恢復(fù)擋位）；極端情況下，可能導(dǎo)致動力中斷和發(fā)動機(jī)熄火，存在安全隱患。

維修措施：①免費(fèi)安裝額外的固定支架。②免費(fèi)更換改進(jìn)的離合器管路接頭以消除安全隱患。③免費(fèi)進(jìn)行檢查、刷新變速箱軟件、刪除原有存儲的離合器設(shè)定值，并進(jìn)行離合器的匹配調(diào)教以消除安全隱患。同時(shí)將為消費(fèi)者提供一次免費(fèi)離合器更換以及一年離合器配件質(zhì)保服務(wù)。

改進(jìn)措施：①安裝同樣的固定支架以避免該接頭處的疲勞運(yùn)動。②該問題被發(fā)現(xiàn)時(shí)，裝備6速Sportshift變速箱的車輛已經(jīng)停產(chǎn)，生產(chǎn)線無需修正措施。③召回范圍外的車輛在生產(chǎn)線上已經(jīng)安裝最新的軟件并完成離合器初始參數(shù)匹配工作。

備案后30個(gè)工作日內(nèi)，阿斯頓馬丁拉共達(dá)（中國）汽車銷售有限公司及授權(quán)經(jīng)銷商通過掛號信、快遞信函、電話及短信等方式通知車主，安排車輛預(yù)約進(jìn)廠。用戶可以聯(lián)系當(dāng)?shù)匕⑺诡D馬丁授權(quán)經(jīng)銷商或撥打售后服務(wù)電話02180369010、郵件clientservice.china@astonmartin.com了解詳細(xì)情況。

4.沃爾沃

召回時(shí)間：2017年7月3日至2018年7月3日

召回車輛：部分2017年款進(jìn)口XC90系列汽車，涉及數(shù)量為595輛

召回原因：由于供應(yīng)商問題，第三排右側(cè)座椅安全帶預(yù)緊器可能在生產(chǎn)中存在錯(cuò)誤的生產(chǎn)參數(shù)，用于固定微型氣體發(fā)生器的套管卷曲不當(dāng)，不符合規(guī)格要求。

如果車輛發(fā)生碰撞且安全帶預(yù)緊器被觸發(fā)后，特定情況下預(yù)緊器中的微型氣體發(fā)生器可能分離并進(jìn)入乘客艙，可能會降低預(yù)緊式安全帶對乘員的保護(hù)效果，存在潛在安全隱患。

維修措施：更換第三排右側(cè)座椅安全帶。

改進(jìn)措施：供應(yīng)商已經(jīng)糾正安全帶預(yù)緊器規(guī)格，正在生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有使用缺陷零件。

汽車銷售（上海）有限公司通過掛號信等有效方式通知車主，相關(guān)用戶可沃爾沃客戶服務(wù)熱線4006781200了解相關(guān)信息。

5.北京現(xiàn)代

召回時(shí)間：2017年7月31日至2018年1月31日

召回車輛：部分2013年款全新勝達(dá)汽車，涉及數(shù)量為43764輛

召回原因：搭載THETA GDI 發(fā)動機(jī)的全新勝達(dá)汽車，由于發(fā)動機(jī)加工過程中曲軸處產(chǎn)生的金屬碎屑阻礙了機(jī)油流向主軸承，軸承不能充分潤滑而加快老化。發(fā)動機(jī)內(nèi)部會產(chǎn)生周期性的敲缸聲，發(fā)動機(jī)故障燈以及機(jī)油報(bào)警燈會點(diǎn)亮，長時(shí)間使用后可能產(chǎn)生抱軸現(xiàn)象，車輛喪失動力，存在安全隱患。

維修措施：使用噪音測量儀檢測車輛發(fā)動機(jī)，并且根據(jù)檢測結(jié)果對沒有問題的車輛免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)機(jī)油，對有問題的車輛免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)長缸體。

改進(jìn)措施：正在生產(chǎn)的全新勝達(dá)搭載的2.0T GDI發(fā)動機(jī)是設(shè)備改善后生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)，搭載的2.4L GDI發(fā)動機(jī)是中國國內(nèi)新工廠新設(shè)備生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)。

北京現(xiàn)代汽車有限公司將通過各地的特約銷售服務(wù)店以電話方式或掛號信方式通知召回范圍內(nèi)車輛用戶到店免費(fèi)檢查，用戶可用手機(jī)或座機(jī)撥打客戶服務(wù)熱線4008001100進(jìn)行咨詢。

6.①東風(fēng)悅達(dá)起亞；②現(xiàn)代汽車

召回時(shí)間：①2017年7月31日至2018年1月30日；②2017年7月31日至2018年7月30日

召回車輛：①部分2014年款K5汽車，涉及數(shù)量為28輛；②部分2013、2014年款進(jìn)口起亞索蘭托2.4LGDI型號汽車，涉及數(shù)量為5736輛

召回原因：曲軸交叉油孔加工毛刺去除不良，發(fā)動機(jī)加工過程中曲軸處產(chǎn)生的金屬碎屑阻礙了機(jī)油流向主軸承，軸承不能充分的潤滑，使軸承加快老化。發(fā)動機(jī)內(nèi)部會產(chǎn)生周期性的敲缸聲，發(fā)動機(jī)故障燈以及機(jī)油報(bào)警燈會點(diǎn)亮，長時(shí)間使用后可能產(chǎn)生抱軸現(xiàn)象，車輛喪失動力，存在安全隱患。

維修措施：對車輛發(fā)動機(jī)進(jìn)行檢查，如有必要將更換發(fā)動機(jī)長缸體，以消除安全隱患。

改進(jìn)措施：①正在生產(chǎn)的K5搭載的2.0T GDI發(fā)動機(jī)是改善后生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)。②正在生產(chǎn)的索蘭托搭載的2.4GDI發(fā)動機(jī)是改善后生產(chǎn)的發(fā)動機(jī)。

召回備案后30個(gè)工作日內(nèi)通過手機(jī)短信、掛號信等方式通知用戶，用戶也可用固話或手機(jī)撥打東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司客戶服務(wù)熱線4007990000，或現(xiàn)代汽車（中國）投資有限公司客戶服務(wù)熱線4008822060進(jìn)行咨詢。

7.起亞

召回時(shí)間：2017年6月30日至12月30日

召回車輛：①部分2012年款進(jìn)口起亞索蘭托系列汽車，涉及數(shù)量為40輛；②部分2013年款進(jìn)口起亞霸銳系列汽車，涉及數(shù)量為601輛

召回原因：①部分車輛低壓燃油軟管可能發(fā)生裂紋導(dǎo)致漏油，燃油軟管裂紋導(dǎo)致燃油泄漏，周邊如有發(fā)火源可能會引發(fā)火災(zāi)，存在安全隱患。

②組裝品質(zhì)散布原因偶爾發(fā)生鎖止螺母緊固扭矩不足的問題，車輛行駛中，前輪輪轂鎖止螺母松脫導(dǎo)致前輪異常噪音或車輛發(fā)生振動現(xiàn)象，忽略噪音或振動持續(xù)行駛時(shí)有可能發(fā)生車輪和輪胎脫離的情況，存在安全隱患。

維修措施：①免費(fèi)更換改善后的供油軟管。②免費(fèi)更換改善后的輪轂螺母。

改進(jìn)措施：①2011年11月1日起，量產(chǎn)車輛使用改善后配件。②2013年6月10日起，變更前輪結(jié)構(gòu)，并加大緊固鎖止螺母力矩。

通過電話，短信，電子郵件，掛號信等方式通知用戶。車主可以到就近起亞汽車（中國）4S店獲得此信息,或撥打客戶服務(wù)熱線4008822060進(jìn)行咨詢。

8.①北京奔馳；②梅賽德斯-奔馳

召回時(shí)間：2017年7月28日至2018年7月27日

召回車輛：①部分2016年款國產(chǎn)GLA級汽車，涉及數(shù)量為533輛；②部分2016年款進(jìn)口A級、B級、CLA、GLA系列汽車，涉及數(shù)量為946輛

召回原因：①由于供應(yīng)商的制造偏差，某一批次的氣囊點(diǎn)火器的推進(jìn)劑混合可能不滿足要求。

當(dāng)發(fā)生事故需要乘客氣囊或者腰部氣囊彈出時(shí)，可能無法展開或只展開第一級，增加乘客受傷風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

②由于供應(yīng)商的制造偏差，某一批次的點(diǎn)火器的推進(jìn)劑混合比例可能不滿足要求。當(dāng)發(fā)生事故需要乘客氣囊、膝部氣囊或側(cè)氣簾彈出時(shí)，氣囊可能無法展開或者只展開第一級，存在安全隱患。

維修措施：更換氣囊模塊。

改進(jìn)措施：供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了優(yōu)化，并保證在2016年11月23日以后生產(chǎn)的車輛上不會存在此問題。

梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心擬從備案之日起30個(gè)工作日內(nèi)通過掛號信等方式通知召回范圍內(nèi)的受影響客戶。同時(shí)，相關(guān)車輛的客戶還可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：4008181188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）進(jìn)行咨詢或在梅賽德斯-奔馳中國網(wǎng)站(www.mercedes-benz.com.cn)上獲取所有授權(quán)服務(wù)中心的相關(guān)信息。

9.寶馬

召回時(shí)間：2017年7月28日至2018年7月28日

召回車輛：部分2016年款進(jìn)口寶馬M760Li汽車，涉及數(shù)量為271輛

召回原因：由于供應(yīng)商的失誤，部分機(jī)油冷卻管路在生產(chǎn)時(shí)混用了錯(cuò)誤的橡膠管，導(dǎo)致橡膠管路部分和金屬接頭部分未能正確連接。存在缺陷的管路在長時(shí)間使用后可能引起機(jī)油泄漏，由于可能泄漏的位置接近車輛的前制動器，如果管路泄漏，可能影響到車輛的制動性能，增大了車輛在行駛中發(fā)生意外的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

維修措施：將免費(fèi)為召回范圍內(nèi)車輛更換機(jī)油冷卻管路。

改進(jìn)措施：供應(yīng)商已改正了生產(chǎn)中的錯(cuò)誤，可保證后續(xù)生產(chǎn)車輛不受影響。

寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司通過網(wǎng)站發(fā)布缺陷汽車產(chǎn)品信息和實(shí)施召回的相關(guān)信息，并以掛號信等有效方式，告知車主汽車產(chǎn)品存在的缺陷、避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置方法和生產(chǎn)者消除缺陷的措施等事項(xiàng)。召回正式開始后，BMW授權(quán)經(jīng)銷商將根據(jù)檔案信息，并結(jié)合自身實(shí)際情況，通過電話、短信、郵件、信函等方式，聯(lián)系預(yù)約相關(guān)車主實(shí)施召回。相關(guān)客戶也可以和當(dāng)?shù)谺MW授權(quán)經(jīng)銷商聯(lián)系，或撥打BMW服務(wù)熱線4008006666進(jìn)行咨詢。

10.一汽-大眾

召回時(shí)間：2017年7月6日至2018年7月6日

召回車輛：部分2016、2017年款奧迪Q3汽車，涉及數(shù)量為55848輛

召回原因：當(dāng)車輛在行駛過程中使用電控機(jī)械式駐車制動器進(jìn)行緊急制動時(shí)，制動燈不能被點(diǎn)亮，后方車輛無法得到車輛制動的警示，增加了車輛被追尾的風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

維修措施：免費(fèi)為車輛升級網(wǎng)關(guān)控制單元軟件。

改進(jìn)措施：2016年12月3日上線了新的生產(chǎn)線措施。車輛上裝備的網(wǎng)關(guān)控制單元采用了優(yōu)化的軟件參數(shù)。

一汽-大眾汽車有限公司自召回備案后30個(gè)工作日之內(nèi)起通過書面（掛號信）的形式通知車主相關(guān)缺陷信息，并通過奧迪特許經(jīng)銷商主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排免費(fèi)檢修事宜。用戶也可用固話或手機(jī)撥打一汽-大眾汽車有限公司客戶服務(wù)熱線4008171666或043181500666進(jìn)行咨詢。

另外，消費(fèi)者也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站www.aqsiq.gov.cn、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站www.dpac.gov.cn及中國汽車召回網(wǎng)www.qiche365.org.cn，或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話010-59799616、65537365，了解以上召回的詳細(xì)信息。