萬(wàn)和，創(chuàng)新生活方案引領(lǐng)者

□ 本刊記者 王向龍/文

歷經(jīng)20多年的淬煉與成長(zhǎng)，萬(wàn)和已發(fā)展為擁有2家上市公司的現(xiàn)代化大型集團(tuán)公司。目前，萬(wàn)和共擁有十大生產(chǎn)基地，占地面積達(dá)200多公頃，年產(chǎn)能超過2000萬(wàn)臺(tái)。回首過往，行止磊落：萬(wàn)和始終遵循著“和”的企業(yè)價(jià)值觀，努力踐行“讓家更溫暖”的品牌理念，持續(xù)回應(yīng)消費(fèi)痛點(diǎn)，提供溫馨服務(wù)，即便曾經(jīng)風(fēng)霜雨雪，萬(wàn)和人始終信念堅(jiān)定、初心不改、砥礪前行，創(chuàng)造出了自己的輝煌。

持續(xù)創(chuàng)新

熔鑄企業(yè)發(fā)展魂

上世紀(jì)80年代，國(guó)內(nèi)普遍使用火柴和火石打火機(jī)點(diǎn)火，但逐漸富裕起來的國(guó)人也希望有一種物美價(jià)廉、“一點(diǎn)就著”的打火機(jī)。在廣東順德，一個(gè)叫盧礎(chǔ)其的工匠首先發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求，于是，他開始研究高壓脈沖點(diǎn)火的打火機(jī)。

打火機(jī)雖小，但其中關(guān)鍵性元器件——高壓脈沖點(diǎn)火器的研發(fā)卻費(fèi)盡周折。研發(fā)初期，由于控制不好壓力，幾乎所有的產(chǎn)品都成了廢品。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)研究和試驗(yàn)，終于解決了技術(shù)瓶頸，突破性的產(chǎn)品很快得到了市場(chǎng)的回報(bào)：當(dāng)時(shí)一個(gè)打火機(jī)的成本是3～5元，而市場(chǎng)零售價(jià)20多元/個(gè)，且供不應(yīng)求。巨大的市場(chǎng)容量和利潤(rùn)空間使盧礎(chǔ)其獲得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

然而，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蜂擁而入使得脈沖打火機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)了大滑坡，最便宜時(shí)只有5～8元/個(gè)，幾乎無(wú)利潤(rùn)可言。風(fēng)光不再的紅海，迫使盧礎(chǔ)其尋找新的市場(chǎng)。

1988年，盧礎(chǔ)其帶領(lǐng)兩兄弟盧楚隆、盧楚鵬及徒弟葉遠(yuǎn)璋，共同成立了城西電器廠，將發(fā)展方向聚焦在了灶具和熱水器的脈沖點(diǎn)火器上，開始為萬(wàn)家樂、神州等熱水器做配套器件。依靠在脈沖打火機(jī)上的技術(shù)積累，他們研發(fā)出第一代脈沖點(diǎn)火灶具和熱水器，解決了老式灶具和熱水器點(diǎn)火必須手動(dòng)按壓一段時(shí)間的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了即點(diǎn)即松手。

1992年，他們投入70多萬(wàn)元研發(fā)出國(guó)內(nèi)第一臺(tái)水控全自動(dòng)燃?xì)鉄崴鳎層脩舸蜷_熱水器就有熱水。當(dāng)時(shí)，由于工廠還不具備整機(jī)生產(chǎn)能力，他們把這一技術(shù)提供給了國(guó)內(nèi)其他品牌，希望根據(jù)樣機(jī)進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)。但是，這個(gè)技術(shù)方案被束之高閣，并沒有使用在產(chǎn)品上。

為了不錯(cuò)過市場(chǎng)機(jī)會(huì)，他們決定自己生產(chǎn)熱水器整機(jī)，并創(chuàng)立了“萬(wàn)和”品牌。然而，資金短缺成為首當(dāng)其沖的問題，經(jīng)過內(nèi)部員工籌集資金和外部借款，用一年時(shí)間生產(chǎn)出了23萬(wàn)多臺(tái)水控全自動(dòng)熱水器，并重現(xiàn)了與當(dāng)年脈沖打火機(jī)一樣的火爆銷售場(chǎng)景。僅用了一年的時(shí)間，萬(wàn)和就進(jìn)入了熱水器行業(yè)全國(guó)前五強(qiáng)，“萬(wàn)和”品牌一舉成名。

“自萬(wàn)和創(chuàng)立以來，每一個(gè)產(chǎn)品都以消費(fèi)者體驗(yàn)的痛點(diǎn)和需求作為研發(fā)的依據(jù)和方向。從最初產(chǎn)品概念的生成、設(shè)計(jì)、試產(chǎn)、制造，到最后成品上市，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是嚴(yán)格按照規(guī)定程序經(jīng)過論證、確認(rèn)和驗(yàn)證，以消費(fèi)者的需求標(biāo)準(zhǔn)來衡定的?！比f(wàn)和總裁助理鐘家淞介紹說，在不斷創(chuàng)新推出各式新產(chǎn)品并取得良好市場(chǎng)業(yè)績(jī)的發(fā)展中，萬(wàn)和確立了自己“做全球領(lǐng)先的廚衛(wèi)電器及生活熱水系統(tǒng)供應(yīng)商”的企業(yè)愿景，大力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，成為了將電能、燃?xì)饽?、空氣能、太?yáng)能互補(bǔ)結(jié)合使用的專業(yè)廠家，為用戶提供了安全、節(jié)能、環(huán)保的熱水使用解決方案。在制造理念上，由規(guī)模制造向精品制造轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的升級(jí)、效率的提升及結(jié)構(gòu)的改善，通過“傳承匠心、智造精品”理念的推進(jìn)，產(chǎn)品的精美度、工藝的精湛性大幅提升。

在萬(wàn)和，每一次創(chuàng)新都要經(jīng)過嚴(yán)格的流程管理驗(yàn)證，公司定期對(duì)創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)——與競(jìng)品相比，產(chǎn)品有哪些創(chuàng)新；與自己的精品相比，領(lǐng)先和超越了什么。多年間的始終堅(jiān)持，讓萬(wàn)和的產(chǎn)品有了蓬勃的創(chuàng)新力、吸引力。比如——

萬(wàn)和“健康浴”電熱水器EY71，“三重抗菌技術(shù)”與“雙重防垢技術(shù)”有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了防菌防垢。其中“三重抗菌技術(shù)”由超高溫預(yù)抑菌、80℃深度抑菌、銀離子高效控菌三重抗菌防線組成，實(shí)現(xiàn)純物理消毒，讓使用者享受到高效、健康的沐浴體驗(yàn)。

萬(wàn)和L7“零冷水”熱水器，搭載的微電腦能夠智能監(jiān)測(cè)水管中水溫變化，當(dāng)監(jiān)測(cè)到自來水管路中水溫低于用戶設(shè)置的溫度值時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)變頻循環(huán)水泵回收冷水并啟動(dòng)燃燒，將沐浴水加熱至用戶設(shè)置的溫度，實(shí)現(xiàn)沐浴“零冷水”。

……

從1993年成立以來，萬(wàn)和依靠技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化，不斷尋找用戶痛點(diǎn)并提供解決方案：在推出中國(guó)第一臺(tái)超薄式水控全自動(dòng)燃?xì)鉄崴骱螅窒嗬^推出了中國(guó)第一臺(tái)強(qiáng)排/恒溫式燃?xì)鉄崴?、第一臺(tái)無(wú)線式遙控燃?xì)鉄崴鳌⒌谝慌_(tái)平衡式燃?xì)鉄崴?、第一臺(tái)冷凝式燃?xì)鉄崴?、第一臺(tái)智能燃?xì)鉄崴鞯龋a(chǎn)品不斷升級(jí)換代。萬(wàn)和的每一次技術(shù)革新，都為行業(yè)帶來新的發(fā)展，不斷引領(lǐng)行業(yè)向前邁進(jìn)。

在24年的成長(zhǎng)歷程中，技術(shù)創(chuàng)新一直是萬(wàn)和發(fā)展壯大的原動(dòng)力。萬(wàn)和擁有“國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“博士后科研工作站”等多個(gè)企業(yè)高科技創(chuàng)新平臺(tái)，2015年起萬(wàn)和建立了以公司研究院和事業(yè)部研發(fā)部門互有分工的技術(shù)創(chuàng)新體制，為公司的持續(xù)創(chuàng)新提供有力保障。

目前，萬(wàn)和在廚衛(wèi)電器領(lǐng)域擁有33項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，先后主導(dǎo)或參與了43次燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠罹?、消毒柜?guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂，擁有1200多項(xiàng)授權(quán)專利，代表了中國(guó)燃?xì)饩呒夹g(shù)發(fā)展方向。

創(chuàng)新的技術(shù)和高端品質(zhì)產(chǎn)品為萬(wàn)和贏得了市場(chǎng)上的豐收，萬(wàn)和燃?xì)鉄崴魇袌?chǎng)占有率連續(xù)13年位居行業(yè)首位，消毒碗柜、壁掛爐、燃?xì)庠睢⑽蜔煓C(jī)、電熱水器的市場(chǎng)占有率均處于行業(yè)前列。萬(wàn)和電氣董事長(zhǎng)葉遠(yuǎn)璋表示，創(chuàng)新是中國(guó)制造業(yè)走向高端的惟一路徑，正是不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才確保萬(wàn)和技術(shù)水平及質(zhì)量水平走在市場(chǎng)前端。

完善體系

打造產(chǎn)品安全鏈

“第一次就把事情做好，一次成功意味著最優(yōu)的工作質(zhì)量和最低的質(zhì)量成本。”葉遠(yuǎn)璋說，自2007年起，萬(wàn)和成為“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”，合作過程中，萬(wàn)和在技術(shù)管理和質(zhì)量管理方面實(shí)現(xiàn)“雙歸零管理”，2016年合作層次再次升格，成為“中國(guó)航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”。

走進(jìn)萬(wàn)和順德生產(chǎn)基地，數(shù)百臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)線上的機(jī)器手靈活地抓取著加工件，自動(dòng)化生產(chǎn)大大減少了手工操作對(duì)品質(zhì)的影響?！叭f(wàn)和始終把質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，從產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量抓起，逐步發(fā)展到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程、相關(guān)供應(yīng)商，直至產(chǎn)品的全生命周期。在萬(wàn)和，產(chǎn)品質(zhì)量貫穿到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)細(xì)節(jié)，構(gòu)成了一個(gè)安全的鏈條?！比f(wàn)和電氣首席質(zhì)量官姚穎介紹，公司在所有生產(chǎn)基地都采用統(tǒng)一的質(zhì)量體系，制訂并發(fā)布《質(zhì)量管理考核辦法》、《質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《質(zhì)量問題技術(shù)歸零管理辦法》、《服務(wù)信息閉環(huán)管理規(guī)定》等體系文件，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)問題，嚴(yán)格遵守定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三，確保質(zhì)量技術(shù)問題歸零處理。公司整合ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001、ISO/IEC 17025、ISO/TS 16949、測(cè)量管理體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、商品售后服務(wù)體系、兩化融合管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系、能源管理體系等所有體系，打造成萬(wàn)和卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

萬(wàn)和把質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商層面，實(shí)行嚴(yán)格的供應(yīng)商管理模式，對(duì)于所有原材料供應(yīng)商，建立了一整套嚴(yán)格的篩選和審核體系——從供應(yīng)商的物料風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、篩選到質(zhì)量跟蹤，層層嚴(yán)控，道道把關(guān)。產(chǎn)品評(píng)價(jià)部會(huì)對(duì)關(guān)鍵采購(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保質(zhì)量缺陷得到管控，降低因采購(gòu)產(chǎn)品問題造成的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按“誰(shuí)采購(gòu)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，由采購(gòu)管理部負(fù)責(zé)將質(zhì)量問題及技術(shù)歸零要求反饋給供應(yīng)商，并要求按萬(wàn)和的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)。

萬(wàn)和在公司及事業(yè)部層面分別設(shè)置了首席質(zhì)量官，并建立了質(zhì)量責(zé)任制。質(zhì)量管理部屬于公司一級(jí)部門，每月對(duì)各事業(yè)部產(chǎn)品質(zhì)量和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理與考核。同時(shí)，為保障產(chǎn)品質(zhì)量，萬(wàn)和通過條形碼、二維碼、RFID無(wú)線射頻電子標(biāo)簽等為產(chǎn)品建立“身份證”編碼信息，完善了產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，確保交付后的產(chǎn)品，即使發(fā)現(xiàn)非安全故障或存在安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，均能快速追溯和解決，產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)得到持續(xù)監(jiān)控。

此外，通過六西格瑪方法和多種工具的綜合應(yīng)用，結(jié)合故障激發(fā)試驗(yàn)（FSI）等方法，便于快速查找質(zhì)量問題發(fā)生的原因，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量保障。姚穎告訴記者，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，公司能立即組織進(jìn)行質(zhì)量問題定位，并確定技術(shù)歸零的責(zé)任部門。目前，技術(shù)管理中心、質(zhì)量管理部、各事業(yè)部下設(shè)品質(zhì)保證部共200多人，對(duì)產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)層層把關(guān)。

在萬(wàn)和，以精益求精的態(tài)度不斷打造精品，對(duì)管理制度、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、流程工序進(jìn)行嚴(yán)格管控成為他們的“工匠之道”——部件自造、設(shè)計(jì)綠造、工藝細(xì)造、流程智造、品質(zhì)精造。

先進(jìn)完備的產(chǎn)品檢測(cè)，一直是萬(wàn)和引以為傲的資本。據(jù)介紹，萬(wàn)和實(shí)驗(yàn)大樓擁有國(guó)家級(jí)中心實(shí)驗(yàn)室，產(chǎn)品檢測(cè)范圍涵蓋燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獠膳療崴疇t、家用燃?xì)庠罹?、燃?xì)饪緺t、儲(chǔ)水式電熱水器、吸油煙機(jī)、食具消毒柜、熱泵熱水器等產(chǎn)品，其中已通過中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）認(rèn)可的項(xiàng)目數(shù)為：燃?xì)鉄崴?1項(xiàng)、燃?xì)獠膳療崴疇t19項(xiàng)、家用燃?xì)庠罹?4項(xiàng)、燃?xì)饪緺t3項(xiàng)、儲(chǔ)水式電熱水器25項(xiàng)、吸油煙機(jī)21項(xiàng)、消毒柜18項(xiàng)、家用熱泵熱水器10項(xiàng)、商用熱泵熱水器12項(xiàng)。憑借先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)、高效的檢測(cè)流程，實(shí)驗(yàn)大樓為萬(wàn)和內(nèi)、外部提供了優(yōu)質(zhì)高效的檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)和用戶體驗(yàn)平臺(tái)。

鐘家淞介紹，實(shí)驗(yàn)室通過了CNAS的認(rèn)可，引進(jìn)了多種國(guó)外先進(jìn)方法和專用設(shè)備，同時(shí)自主開發(fā)了多種測(cè)試設(shè)備和檢驗(yàn)方法，如可測(cè)試燃?xì)饩吖r的消音室、熱泵全性能檢測(cè)室等。同時(shí)，-20℃低溫環(huán)境燃燒試驗(yàn)、40℃以上高溫環(huán)境燃燒試驗(yàn)、燃?xì)饩咄ｋ姺纼鲈囼?yàn)等方法的率先應(yīng)用，為萬(wàn)和產(chǎn)品贏得了行業(yè)的領(lǐng)先地位。

早在2004年，萬(wàn)和在行業(yè)內(nèi)便率先導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，勇于實(shí)踐，積極探索，開拓創(chuàng)新，取得了顯著成效。2011年和2013年，萬(wàn)和分別以最高分獲“首屆順德政府質(zhì)量獎(jiǎng)”及“首屆佛山市政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，2015年獲得“廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”，2016年獲得“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)特別獎(jiǎng)”。

智能變革

引領(lǐng)制造新生態(tài)

目前，廚衛(wèi)行業(yè)當(dāng)中不乏智能化產(chǎn)品。但萬(wàn)和認(rèn)為，所謂智能化，不僅是單單的帶個(gè)屏幕，顯示一個(gè)數(shù)據(jù)，又或是手機(jī)與產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)等，這些只能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳遞，滿足產(chǎn)品智能化的部分功能要求，而智能化更多的是產(chǎn)品能夠“讀懂”消費(fèi)者的心，主動(dòng)響應(yīng)消費(fèi)者的需求，不僅需要主動(dòng)檢測(cè)對(duì)象的狀態(tài)以確定最優(yōu)的產(chǎn)品運(yùn)行參數(shù)，同時(shí)也要以最佳的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能。

萬(wàn)和研發(fā)的智能產(chǎn)品，都是立足于消費(fèi)者需求，包括潛在的需求而設(shè)計(jì)的——

萬(wàn)和智能灶S2-L02Z，創(chuàng)新研發(fā)出的一鍵技術(shù)可實(shí)現(xiàn)一鍵煲湯、一鍵煎炸、一鍵爆炒3種烹飪模式。借助感溫探頭感應(yīng)鍋底溫度，實(shí)現(xiàn)火候全自控，智能感應(yīng)溫度曲線，可以無(wú)人自動(dòng)煲湯；一鍵煎炸可控制煎炸時(shí)的油溫，智能降溫，始終保持最健康的油溫；WIFI遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)燈功能，有效地消除使用過程中的不安全隱患。

萬(wàn)和L7燃?xì)鉄崴?，智能氧護(hù)技術(shù)采用微電腦全程監(jiān)控燃燒工況，一旦發(fā)現(xiàn)燃燒不充分，直流無(wú)級(jí)調(diào)速風(fēng)機(jī)自動(dòng)提高轉(zhuǎn)速，增加供氧量，如果風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到極限值仍不能有效消除一氧化碳危害時(shí)，會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)保護(hù)；直流調(diào)速的配風(fēng)系統(tǒng)和燃燒技術(shù)還具備智能抗風(fēng)功能，抗風(fēng)能力達(dá)12級(jí)，當(dāng)熱水器檢測(cè)到室外有強(qiáng)風(fēng)時(shí)，直流調(diào)速風(fēng)機(jī)將提高轉(zhuǎn)速，提高熱水器排煙管的內(nèi)部壓力，防止強(qiáng)風(fēng)倒灌吹熄火焰，實(shí)現(xiàn)無(wú)隱患沐浴。

萬(wàn)和研究院院長(zhǎng)孫穎楷表示，智能化產(chǎn)品更應(yīng)該是一整套智能模式方案，比如說熱水器，有多種形態(tài)產(chǎn)品，如燃熱、電熱、空氣能、太陽(yáng)能，萬(wàn)和希望把這些產(chǎn)品整合在智能化體系中，再注入系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，變成一個(gè)智能熱水系統(tǒng)，這種智能熱水系統(tǒng)能滿足消費(fèi)者真實(shí)生活中多個(gè)情景模式的需要，比如說可以通過智能操作熱水器實(shí)現(xiàn)預(yù)熱，也可以提前注水等。只有深度挖掘消費(fèi)者的潛在需求，才能生產(chǎn)出引領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。

據(jù)了解，隨著“中國(guó)制造 2025”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，作為傳統(tǒng)制造業(yè)代表的家電企業(yè)，正在掀起一股智能制造的升級(jí)浪潮。在“智造”變革的道路上，萬(wàn)和一直走在行業(yè)前列，并已經(jīng)取得了顯著成效——

2015年，萬(wàn)和作為廣東省首批企業(yè)通過了工信部?jī)苫诤瞎芾眢w系評(píng)審。2016年11月，萬(wàn)和引進(jìn)MES系統(tǒng)，通過信息化、工業(yè)化的深度融合，實(shí)現(xiàn)公司在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷售和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈整合，打造出一個(gè)高效敏捷的生產(chǎn)智能化管理體系。

2017年6月，萬(wàn)和與世界500強(qiáng)企業(yè)ABB 集團(tuán)旗下ABB機(jī)器人有限公司成為戰(zhàn)略合作伙伴，將在智能制造、機(jī)器人生產(chǎn)等方面開展深度合作，助推萬(wàn)和智能制造升級(jí)。而此前，萬(wàn)和已經(jīng)與ABB 在多個(gè)生產(chǎn)線智能化改造項(xiàng)目上開展了合作，“智造”升級(jí)日益提速。

在智能生產(chǎn)和智能產(chǎn)品之外，萬(wàn)和“智造”升級(jí)還有最重要的一環(huán)，就是讓萬(wàn)和“智造”升華的智能物聯(lián)。2016年，萬(wàn)和與淘寶中國(guó)簽訂了《阿里智能平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，阿里巴巴集團(tuán)自主創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品阿里智能物聯(lián)，將通過“服務(wù)平臺(tái)”為萬(wàn)和的產(chǎn)品提供統(tǒng)一接入與管理服務(wù)，并且和APP通過接口協(xié)議（Alink協(xié)議）與服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交互，為萬(wàn)和提供設(shè)備智能化一站式解決方案。2017年6月，萬(wàn)和正式簽約加盟成為阿里IOT合作伙伴聯(lián)盟(ICA)理事單位。

無(wú)論是智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)，還是智能物聯(lián)，都是萬(wàn)和“智造”鏈條中的重要一環(huán)，而正是依靠它們的有機(jī)結(jié)合，萬(wàn)和持續(xù)引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)智能化升級(jí)之路，正逐步形成智能化產(chǎn)品布局。萬(wàn)和未來的智能化，就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，利用各行業(yè)的跨界融合，最終呈現(xiàn)出一個(gè)“連接一切”（萬(wàn)物互聯(lián)）的新生態(tài)。

同時(shí)，萬(wàn)和也意識(shí)到，廚衛(wèi)行業(yè)面對(duì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，只有不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，乃至主動(dòng)與國(guó)際熱能巨頭開展技術(shù)與市場(chǎng)合作，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。因此，萬(wàn)和通過多樣化的國(guó)際合作，積極縱深發(fā)展國(guó)際化戰(zhàn)略。2015年5月，萬(wàn)和與歐洲著名供熱集團(tuán)Unical締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。2016年5月，萬(wàn)和與世界500強(qiáng)博世集團(tuán)旗下熱力技術(shù)事業(yè)部簽訂合同，共同籌建合資公司，拓展國(guó)際熱水市場(chǎng)。2017年5月，合資公司廣東萬(wàn)博電氣有限公司與合肥萬(wàn)博電氣有限公司已經(jīng)正式投入運(yùn)營(yíng)。通過與博世的合作，萬(wàn)和將不斷提升自身產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和深化布局全球化，填補(bǔ)公司在多能源水箱領(lǐng)域的技術(shù)短板，吸收太陽(yáng)能、空氣能領(lǐng)域的成熟技術(shù)，并融合德國(guó)工業(yè)4.0在生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量控制等方面的優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)“德國(guó)品質(zhì)、萬(wàn)和制造”。

20多年來，萬(wàn)和秉承“讓家更溫暖”的品牌理念，形成了“家暖萬(wàn)事和”的質(zhì)量文化，以用戶需求為導(dǎo)向，弘揚(yáng)“精益求精、極致品質(zhì)”的工匠精神，打造了中國(guó)熱水器行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)者提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。未來，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，相信萬(wàn)和會(huì)持續(xù)給千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭提供貼心產(chǎn)品和創(chuàng)新生活解決方案。