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    用信息技術打擊“網(wǎng)絡醫(yī)托”

    2016-01-08 09:37:18 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)
        編者按:搜索引擎“競價排名”并非首次曝光,早在2008年央視《新聞30分》就曾曝光百度公司競價排名提供虛假醫(yī)療信息。競價排名風波雖然隨著百度公開道歉而告一段落,但時隔多年之后卻舊病復發(fā)。這不由引發(fā)人們思索,頑疾的根源究竟何在?
        羅 琪作

        □ 江德斌

       近日,記者臥底兩家醫(yī)療咨詢公司,揭開了“網(wǎng)絡醫(yī)托”的隱秘江湖?!白稍冡t(yī)生”不是醫(yī)生,通過微信、QQ、商務通等軟件,為集團旗下至少20家醫(yī)院“招攬患者”。這種“網(wǎng)絡醫(yī)托”已覆蓋了北京、上海、昆明、成都等一二線城市,正不斷向三線城市擴張?!熬W(wǎng)絡醫(yī)托”在患者到診后可從相應醫(yī)院拿到100~300元/人的提成,而醫(yī)院平均從每名患者身上“開發(fā)”診療費用達6000元。

        (據(jù)《新京報》)

       醫(yī)托大家都已經(jīng)熟知了,就是長期在醫(yī)院附近蹲點,忽悠患者去所謂的專科醫(yī)院、名醫(yī)、專家處看病,結果多為患者上當受騙,花了大筆冤枉錢,病情卻沒有好轉(zhuǎn),甚至會因耽誤治療而惡化。如今,線下醫(yī)托已成過街老鼠,經(jīng)常遭到清理打擊,名聲也已經(jīng)變臭,可是,醫(yī)托并未消聲匿跡,隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,“網(wǎng)絡醫(yī)托”也應運而生,且潛伏在網(wǎng)絡上更為隱蔽,不受時間和地域的限制,發(fā)展勢頭極為迅猛,其危害性也更加嚴重。

       從記者調(diào)查的情況來看,“網(wǎng)絡醫(yī)托”配置多個手機,憑借微信、QQ、商務通等軟件大肆尋覓“獵物”,一人扮演美女、醫(yī)生、護士等多種角色,并用編造好的業(yè)務話術,試探潛在客戶的就醫(yī)意向,一旦患者入套,就會誘其進入狩獵區(qū),讓集團下屬的醫(yī)院將其狠狠宰一刀??梢?,“網(wǎng)絡醫(yī)托”是借助移動互聯(lián)網(wǎng)的力量,將線下醫(yī)托的忽悠技能發(fā)揮到極致,并形成集團作戰(zhàn)、公司化經(jīng)營管理,比線下醫(yī)托的散兵游勇式更為強大。

       而且,“網(wǎng)絡醫(yī)托”的隱秘性較強,處于監(jiān)管盲區(qū),難以被外界所知曉,對于監(jiān)管部門來講,打擊“網(wǎng)絡醫(yī)托”也是一個新的挑戰(zhàn)?!熬W(wǎng)絡醫(yī)托”比線下醫(yī)托的成本更低,業(yè)務拓展范圍更廣,借助信息不對等的優(yōu)勢,躲在網(wǎng)絡后面欺詐患者,從中牟取暴利?!熬W(wǎng)絡醫(yī)托”所服務的集團公司,下屬有20多家醫(yī)院,遍及全國各地,可謂是實打?qū)嵉腛TO模式,完美實現(xiàn)線上線下業(yè)務融合,深諳“互聯(lián)網(wǎng)+”的奧妙。

       同時,互聯(lián)網(wǎng)關鍵詞競價搜索服務也給“網(wǎng)絡醫(yī)托”創(chuàng)造了機會,通過巨資購買競價排名,將下屬醫(yī)院推到搜索位置前列,從而迷惑患者,加大就診機會?!熬W(wǎng)絡醫(yī)托”給患者推薦的醫(yī)院,也都是以欺騙患者、夸大病情、虛構病況、開大藥方等為主,目的就是從患者口袋里掏錢,且越多越好。

       由此可見,“網(wǎng)絡醫(yī)托”所依附的生存空間,已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,各個環(huán)節(jié)都有利可圖,“網(wǎng)絡醫(yī)托”只是起到一個牽線搭橋的中介效果,但卻是非常關鍵的樞紐,乃是其他環(huán)節(jié)得以牟利的中心點??梢姡攵糁啤熬W(wǎng)絡醫(yī)托”的泛濫,就要打在“七寸”上,利用信息技術鎖定欺詐證據(jù),嚴厲打擊“網(wǎng)絡醫(yī)托”,肅清互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的亂象。同時,建立信息公開透明的醫(yī)療平臺,引導患者去正規(guī)醫(yī)院就診,不要輕易被“網(wǎng)絡醫(yī)托”忽悠了。

        《中國質(zhì)量報》
    (責任編輯:)
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