車主：我今年6月底買的新車，7月份偶然查了一下發(fā)現(xiàn)該車在召回范圍內(nèi)。去4S店詢問，他們說(shuō)3月份在店期間已經(jīng)修好了，給了我一個(gè)打印的維修單。我有兩個(gè)疑問：第一，如果已經(jīng)維修，4S店并未告知我，是否存在欺詐行為。第二，我通過(guò)第三方軟件，只能查到我新車做裝飾的記錄，查不到召回維修的記錄，是不是有可能沒有維修呢？

專家：首先，4S店應(yīng)當(dāng)算不上欺詐，但可以說(shuō)這個(gè)主機(jī)廠和4S店在召回執(zhí)行和銷售服務(wù)方面還存在瑕疵。根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》，缺陷汽車在召回維修后是可以進(jìn)行銷售的，但沒有明確規(guī)定在銷售時(shí)必須將召回維修的情況告知消費(fèi)者。

另外，不知道您查閱的第三方軟件來(lái)自哪里，所以不能保證這個(gè)軟件查詢到的信息就是準(zhǔn)確的或全面的，如果您不放心車輛是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)召回維修，可以撥打廠家電話咨詢，也可以要求4S店舉證證明車輛已經(jīng)進(jìn)行了召回維修，比如對(duì)維修的部件進(jìn)行查看。但從常識(shí)上來(lái)看，4S店召回維修可以向主機(jī)廠收到一筆費(fèi)用，從主觀意愿上看沒有理由不做召回維修就把車輛賣出去。

建議您再跟4S店和主機(jī)廠協(xié)商一下，爭(zhēng)取通過(guò)協(xié)商解決問題。如果還有其他問題，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或者質(zhì)監(jiān)部門反映，請(qǐng)他們進(jìn)行調(diào)解。

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