車主：下雨了，車放在外面，車?yán)镞M(jìn)水了，4S店說(shuō)是下雨導(dǎo)致水道堵了，把氣囊電腦模塊給燒了，我車才買一年多，跑了一萬(wàn)多公里，4S店是不是應(yīng)該給免費(fèi)更換？

專家：4S店是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任要看車內(nèi)進(jìn)水是否因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的。如果不是車輛質(zhì)量問(wèn)題，比如因?yàn)殚T窗未關(guān)嚴(yán)、涉水過(guò)深等原因?qū)е逻M(jìn)水，則只能自費(fèi)修理。如果是車輛質(zhì)量問(wèn)題造成的，比如車身密封不嚴(yán)，應(yīng)當(dāng)由4S店根據(jù)汽車三包規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)修理。因此，建議您先到4S店查清問(wèn)題根源，然后再酌情跟4S店和主機(jī)廠協(xié)商處理措施。

建議您再跟4S店和主機(jī)廠協(xié)商一下，爭(zhēng)取通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題。如果還有其他問(wèn)題，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)或者質(zhì)監(jiān)部門反映，請(qǐng)他們進(jìn)行調(diào)解。

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