本報(bào)訊 （記者王 輝）中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)將聯(lián)合中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)（CADA云數(shù)聚）于2019年1月9日，在北京舉辦中國(guó)汽車消費(fèi)論壇，并在國(guó)內(nèi)首次發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)汽車售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)報(bào)告”（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）。

據(jù)了解，10月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案（2018－2020年）》，方案全面貫徹黨的十九大精神，按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，順應(yīng)居民消費(fèi)提質(zhì)轉(zhuǎn)型升級(jí)新趨勢(shì)，聚焦“引導(dǎo)形成合理消費(fèi)預(yù)期、切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”這一目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)要依靠改革創(chuàng)新破除體制機(jī)制障礙，積極培育重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域細(xì)分市場(chǎng)，全面營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，不斷提升居民消費(fèi)能力，更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾指出：質(zhì)量、品牌都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，是消費(fèi)者選擇的結(jié)果，不是政府選擇、政府培育的結(jié)果。人人都是消費(fèi)者，廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)的更好要求，對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的更好期望，是人民對(duì)美好生活需要的重要體現(xiàn)。

本次論壇擬邀請(qǐng)交通運(yùn)輸部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等行業(yè)主管部門，以及中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)際知名咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家等多位重量級(jí)嘉賓參與研討。

報(bào)告根據(jù)中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)2018年度超過(guò)100萬(wàn)條真實(shí)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)綜合分析撰寫，涵蓋行業(yè)售后質(zhì)量整體狀況、售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)現(xiàn)狀、售后服務(wù)消費(fèi)者口碑現(xiàn)狀、汽車品牌售后服務(wù)水平現(xiàn)狀及各汽車品牌售后服務(wù)質(zhì)量具體表現(xiàn)等內(nèi)容。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》