市場監(jiān)管總局發(fā)布打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)十大典型案例

房產(chǎn)租售等領(lǐng)域違法行為高發(fā)

本報(bào)訊 （記者何 可）房子剛剛過戶就有裝修公司找上門，產(chǎn)婦剛剛分娩就收獲了月子中心的慰問，孩子剛剛?cè)雽W(xué)就有培訓(xùn)班打來電話……日常生活中，“精準(zhǔn)推銷”電話無孔不入，讓消費(fèi)者不勝其煩。垃圾短信、騷擾電話、精準(zhǔn)詐騙頻發(fā)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全，影響了正常的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

今年3月，市場監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于開展“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》，決定自4月1日至9月30日開展為期6個(gè)月的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。各地市場監(jiān)管部門按照總局統(tǒng)一部署，圍繞重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域積極開展執(zhí)法稽查工作。

11月18日，市場監(jiān)管總局召開“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)專題新聞發(fā)布會(huì)，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦通報(bào)了專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的有關(guān)情況。

據(jù)楊紅燦介紹，專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)期間，全國市場監(jiān)管部門共立案查辦各類侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案件1474件，查獲涉案信息369.2萬條，罰沒款1946.4萬元，移送公安機(jī)關(guān)案件154件；組織執(zhí)法聯(lián)動(dòng)4225次，開展行政約談3536次，開展宣傳活動(dòng)10653次。

從查辦案件的情況來看，當(dāng)前侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為主要高發(fā)在房產(chǎn)租售、裝飾裝修、教育培訓(xùn)3個(gè)領(lǐng)域，共立案查處違法案件640件，涉案信息313.9萬條，罰沒款1080.6萬元，分別占總數(shù)的43.4%、85%和55.5%。其中，房產(chǎn)租售行業(yè)案件數(shù)量和涉案信息數(shù)量均列首位，查辦案件273件，涉案信息數(shù)量153.2萬條，罰沒款428.2萬元，分別占總數(shù)的18.5%、41.5%和22％。裝飾裝修行業(yè)案件234件，涉案信息數(shù)量34.5萬條，罰沒款176.7萬元，分別占總數(shù)的15.9%、9.3%和9.1%。教育培訓(xùn)行業(yè)案件133件，涉案信息數(shù)量126.2萬條，罰沒款475.7萬元，分別占總數(shù)的9％、34.2%和24.4%。最突出的違法行為是未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為，共立案查處違法案件710件，涉案信息276.3萬條，罰沒款1006.3萬元，分別占總數(shù)的48.2%、74.8%和51.7%。

楊紅燦表示，市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步完善市場監(jiān)管執(zhí)法制度體系，創(chuàng)新執(zhí)法方式，提升執(zhí)法效能，繼續(xù)組織開展“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。同時(shí)，加大宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營者法律意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

會(huì)上，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局二級(jí)巡視員佟波發(fā)布了“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)十大典型案例。十大典型案例包括浙江省諸暨祥生新合置業(yè)有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、山東省青島眾鑫建晟工貿(mào)有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市世界通天翼手機(jī)賣場侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、廣東省佛山市陳工設(shè)計(jì)制作有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、四川省宜賓市喻某等人侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、北京麥凱尼科教育科技有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、廣西南寧房多多資產(chǎn)管理有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、江蘇省常熟市菁華英才教育培訓(xùn)中心有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、河南省洛陽首茂房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案、福建舒暢智能科技有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案。

《中國質(zhì)量報(bào)》