本報(bào)訊  “認(rèn)證不是目的，而是為了更好地促進(jìn)管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量?！敝袊茖W(xué)院光電研究院副院長王宇在談到對(duì)質(zhì)量管理體系的感受時(shí)說。
    近期在準(zhǔn)備申請(qǐng)保密體系認(rèn)證的中國科學(xué)院光電研究院，之前已通過了ISO9000質(zhì)量管理體系等多種認(rèn)證。王宇說，認(rèn)證是一個(gè)促進(jìn)工作的過程，但不是最終目的。光電研究院的領(lǐng)導(dǎo)將質(zhì)量管理體系的各種標(biāo)準(zhǔn)無形地滲透到管理中，使質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)深入人心，使之在工作中逐漸形成一種習(xí)慣。
    之所以引進(jìn)質(zhì)量管理體系，王宇認(rèn)為，像過去那樣的粗放型管理，單純地注重最終形成的把關(guān)控制的模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)與發(fā)展的需要，尤其是作為科研單位的中科院。因?yàn)檫@種注重成品的把關(guān)檢驗(yàn)，是在發(fā)現(xiàn)了成品的缺陷后才開始向生產(chǎn)環(huán)節(jié)追溯，而這樣的追溯造成的不僅是時(shí)間的浪費(fèi)，更多的是毫無結(jié)果的無功而返。通過質(zhì)量認(rèn)證后，體系化、程序化的工作模式對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理過程有了規(guī)范性的指導(dǎo)。在以往的粗放型管理模式中，員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤是要受到相應(yīng)懲罰的。這樣以來，犯錯(cuò)誤的員工往往不是想著如何糾正錯(cuò)誤，而是為了避免受懲罰而想方設(shè)法地掩蓋錯(cuò)誤。這樣做的結(jié)果是導(dǎo)致更大錯(cuò)誤的發(fā)生。
    王宇介紹說，質(zhì)量管理體系的最突出特點(diǎn)就是工作過程中相互監(jiān)督，即一個(gè)完整的工作流程中各環(huán)節(jié)是否符合標(biāo)準(zhǔn)都能夠及時(shí)地在其他環(huán)節(jié)中被發(fā)現(xiàn)。具體說來，工作流程中的下一個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督上一個(gè)環(huán)節(jié)，一旦上一個(gè)環(huán)節(jié)工作中存在瑕疵就能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促上一個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)修正，最后再通過驗(yàn)收部門驗(yàn)收，這樣就形成了一個(gè)閉環(huán)。環(huán)環(huán)相扣而形成的質(zhì)量管理體系就使整個(gè)工作流程滴水不漏，工作效益也隨之提高。
    通過質(zhì)量體系認(rèn)證以來，以載人航天技術(shù)研究為主的光電研究院共交付用戶單機(jī)系統(tǒng)221件，所有產(chǎn)品至今未出現(xiàn)質(zhì)量問題。