不久前，日本富士映像公司將中國(guó)以海爾的發(fā)展歷程為藍(lán)本拍攝的電影《首席執(zhí)行官》引進(jìn)日本，并將把這部影片當(dāng)作賀歲片于年底在全國(guó)上映。這部影片顯然并非純粹的娛樂片，其商業(yè)價(jià)值也遠(yuǎn)不如張藝謀或成龍的電影，日本人看中的是這部片子的題材。中國(guó)內(nèi)地多年來關(guān)于企業(yè)創(chuàng)業(yè)題材的電影拍過無數(shù)，可日本人為什么偏偏選中了這部影片呢？

       海爾近些年的發(fā)展已經(jīng)引起了世界不少國(guó)家的關(guān)注，其成長(zhǎng)史的中國(guó)特色更是成為一些發(fā)達(dá)國(guó)家研究機(jī)構(gòu)的研究對(duì)象。盡管這些研究機(jī)構(gòu)是從管理技術(shù)差異的角度引進(jìn)相關(guān)案例的，僅僅作為一種數(shù)據(jù)參考，但依然表明他們對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)技術(shù)的重視。然而日本人并不這么看問題，他們除了研究他們感興趣的國(guó)外企業(yè)，獲得一些技術(shù)參照之外，更關(guān)注這些異域文化背景下的企業(yè)所體現(xiàn)出來的精神。而這種精神關(guān)注有時(shí)會(huì)上升到國(guó)家利益的高度，以全民的眼光來看待他們認(rèn)可的精神。

      《首席執(zhí)行官》這部影片在中國(guó)是以宣傳民族創(chuàng)業(yè)精神為主要目的的，美國(guó)人不僅看不懂，也對(duì)這種帶有政治色彩的企業(yè)精神不理解。但日本人恰恰看中了這種精神，他們不僅理解，還十分欣賞。日本輿論分析認(rèn)為，引進(jìn)這部電影并不是為了了解異國(guó)的藝術(shù)娛樂，其更重要的意義是為日本制造業(yè)提醒：中國(guó)是個(gè)強(qiáng)大的鄰居。

       海爾作為中國(guó)制造業(yè)的代表，其自身也帶有中國(guó)制造業(yè)所固有的弊病，這一點(diǎn)日本人能夠看出來，但他們卻透過這些弊病看到了也許連我們自己都意識(shí)不到的某些優(yōu)勢(shì)。在不少外國(guó)人看來，包括家電業(yè)在內(nèi)的中國(guó)制造業(yè)帶給世界的震撼往往是價(jià)格，而這種價(jià)格除了讓他們感到恐懼和無奈之外，并不能獲得他們的絲毫敬意。但是，日本人認(rèn)為，這種價(jià)格其實(shí)并不可怕，因?yàn)橹袊?guó)產(chǎn)品的低價(jià)格優(yōu)勢(shì)是中國(guó)市場(chǎng)要素價(jià)格低的優(yōu)勢(shì)，而不是中國(guó)企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)，在跨國(guó)企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)之后，他們的產(chǎn)品同樣可以具有這樣的優(yōu)勢(shì)；可怕的是，雖然中國(guó)企業(yè)并沒有與發(fā)達(dá)國(guó)家站在同一起跑線上，但中國(guó)企業(yè)卻有一種迎頭趕上的精神，這種創(chuàng)業(yè)精神甚至是日本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初都不具備的。

      中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)方式給日本人帶來的震撼要遠(yuǎn)大于中國(guó)產(chǎn)品低價(jià)優(yōu)勢(shì)所造成的市場(chǎng)沖擊，日本人意欲借助這部創(chuàng)業(yè)影片，引進(jìn)一種創(chuàng)業(yè)精神以及這種精神背后所沉淀的運(yùn)作現(xiàn)代全球企業(yè)所需的經(jīng)營(yíng)管理方式。

      事實(shí)上，日本企業(yè)值得我們學(xué)習(xí)的地方很多，而我們的許多企業(yè)也正是因?yàn)閺娜毡酒髽I(yè)身上獲得了不少經(jīng)驗(yàn)而有所成就的。就海爾而言，張瑞敏一直推崇的“日韓式”、“部隊(duì)進(jìn)駐”式的海外發(fā)展戰(zhàn)略模式，就得益于日韓企業(yè)，尤其是日本企業(yè)海外發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。但是，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，這些先進(jìn)的企業(yè)卻也在關(guān)注我們，甚至在學(xué)習(xí)我們，這實(shí)在是值得我們學(xué)習(xí)的地方。日本企業(yè)并不害怕“中國(guó)制造”的低價(jià)格，他們害怕的是像海爾這樣的企業(yè)，這種企業(yè)能長(zhǎng)時(shí)間地讓創(chuàng)業(yè)精神在組織中保持不滅，并且在競(jìng)爭(zhēng)中找到了讓自己快速成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方法。他們認(rèn)為，如果說海爾創(chuàng)造1000億元人民幣的銷售額是屬于企業(yè)自己的，海爾的創(chuàng)業(yè)精神與國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)卻是全世界的，那么日本企業(yè)就應(yīng)當(dāng)汲取其精神，獲得其經(jīng)驗(yàn)。

      從全球企業(yè)管理的大背景看，海爾在20年的發(fā)展過程中有四件事情具有世界意義：徹底的拜用戶主義、流程再造、速度競(jìng)爭(zhēng)以及SBU(策略事業(yè)單元，實(shí)際上是細(xì)分單位的經(jīng)營(yíng))。其實(shí)，海爾在做這些改革的時(shí)候，全球電子家電業(yè)的著名企業(yè)也都在進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，比如松下公司全球組織結(jié)構(gòu)的改革、飛利浦的市場(chǎng)化演進(jìn)等等，這些調(diào)整的一個(gè)主要核心就是怎樣讓恐龍們的龐大身軀以更快的速度適應(yīng)市場(chǎng)。

      有人認(rèn)為，這種全球電子家電業(yè)大公司群體性的組織調(diào)整不是偶然的。目前，全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本的方向性轉(zhuǎn)變，以前的市場(chǎng)是產(chǎn)品短缺，現(xiàn)在是用戶短缺，所有產(chǎn)品的銷售演變成全球品牌排隊(duì)爭(zhēng)奪全球用戶的游戲。那些依靠產(chǎn)品技術(shù)或其他優(yōu)勢(shì)慢悠悠地等待用戶上鉤的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。

      堅(jiān)定地以用戶為方向而不是以自己的能力為方向，調(diào)整所有的流程為滿足新的用戶需求提供超越全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度，這就是在用戶短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代所有組織內(nèi)部改革的原動(dòng)力。

      海爾20年的創(chuàng)業(yè)過程并沒有創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)，而是著力于將品牌做大做強(qiáng)，支持其成長(zhǎng)的因素有幾個(gè)方面：用創(chuàng)業(yè)精神所衍生出的最為市場(chǎng)化的、始終是用戶導(dǎo)向的文化彌漫了整個(gè)組織，通過流程的重組創(chuàng)造出具有全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并能滿足用戶需求的速度，組織內(nèi)部細(xì)分單位的經(jīng)營(yíng)模式讓企業(yè)保持了長(zhǎng)久的活力，這些運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代企業(yè)的精神與方法都是日本巨型的電子家電企業(yè)改革所需要的東西，這也許就是日本為什么要引進(jìn)海爾精神的真正原因。

       然而，從日本的角度看海爾精神，并不意味著日本的角度就一定是一個(gè)合理的角度，因?yàn)槿毡镜慕嵌仁且云渥陨硭媾R的問題為依據(jù)的，并且，這種角度除了帶有學(xué)習(xí)的目的之外，也一定帶有對(duì)研究對(duì)象不足之處的發(fā)現(xiàn)，并將這種發(fā)現(xiàn)作為弱點(diǎn)進(jìn)而將研究對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。因此，從日本的角度看海爾精神之后，還應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換角度，返回自身。