主持人：彭   燮（本報(bào)記者）
嘉  賓：劉迎秋（中國(guó)社會(huì)科學(xué)院民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)）
        王思源（消費(fèi)者）

   主持人：名牌，在當(dāng)今社會(huì)是個(gè)熱門詞語。消費(fèi)者買東西要認(rèn)名牌，企業(yè)也是把名牌看得越來越重。到底什么才是名牌？名牌到底意味著什么？今天邀請(qǐng)兩位來談?wù)勛约簩?duì)名牌的認(rèn)識(shí)。我想先問問兩位，你們平時(shí)買東西會(huì)注意牌子嗎？
    劉迎秋：我在挑選商品的時(shí)候，如果是知名品牌，肯定要放心一些?，F(xiàn)在物質(zhì)這么豐富，如果一個(gè)產(chǎn)品能夠有一定的知名度，一般來說，質(zhì)量方面應(yīng)該比較放心。
    王思源：我分買什么東西。如果說是一般日用品，反正都是在超市買，應(yīng)該質(zhì)量都合格，所以就不會(huì)特別看牌子。但是如果買化妝品，買衣服，我還是會(huì)看一下品牌，因?yàn)橛袝r(shí)候每個(gè)品牌適合的人不一樣。
    主持人：看來二位對(duì)名牌側(cè)重點(diǎn)有所不同。一個(gè)注重質(zhì)量有保證，一個(gè)注重適不適合自己。那你們覺得，要判斷一個(gè)產(chǎn)品是不是名牌，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來看呢？
    王思源：我的看法可能很個(gè)人化，我覺得如果是名牌，首先我得聽過它的名字，看過它的廣告，然后從外觀和做工上看，要比一般的產(chǎn)品更講究，而且名牌產(chǎn)品一般銷售區(qū)域比非名牌產(chǎn)品大，產(chǎn)品類別也比較全。至于質(zhì)量，就得等用過才知道。
    劉迎秋：名牌是一個(gè)由企業(yè)培育、經(jīng)市場(chǎng)締造出來的商品優(yōu)秀品質(zhì)的具體存在形態(tài)，應(yīng)該是社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的肯定和認(rèn)可。既然是商品，就必須得到市場(chǎng)的認(rèn)同，不然，“名”從何而來？既然得到認(rèn)可，那么其肯定占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，在同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中它應(yīng)該是比較靠前的。另外，名牌產(chǎn)品要得到消費(fèi)者的認(rèn)可，首先要有一定的知名度，也就是王小姐說的“聽過它的名字”，另外，這個(gè)產(chǎn)品要有很好的形象，要讓消費(fèi)者喜歡你。我覺得，名牌還應(yīng)該要符合社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，比如我們現(xiàn)在社會(huì)提倡自主創(chuàng)新，那么一個(gè)名牌產(chǎn)品也應(yīng)該要在這方面走在前面。
    主持人：我知道劉老師在去年做了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力排行榜，其中有一項(xiàng)指標(biāo)就是“產(chǎn)品是否為中國(guó)名牌”。那二位對(duì)于中國(guó)名牌怎么看呢？
    劉迎秋：作為政府部門的權(quán)威評(píng)價(jià)，中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)選有一套很嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系。按照這個(gè)評(píng)價(jià)體系評(píng)出來的名牌產(chǎn)品肯定是各個(gè)行業(yè)內(nèi)的佼佼者。但是評(píng)上中國(guó)名牌并不等于一勞永逸，因?yàn)榕嘤粋€(gè)品牌，必然是一個(gè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、從銷售到服務(wù)的長(zhǎng)期努力過程；形成和提升一個(gè)產(chǎn)品的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，更是一個(gè)持之以恒的全方位努力過程。
    王思源：我前陣子買洗衣機(jī)，在兩個(gè)產(chǎn)品之間猶豫。后來我看到其中有一個(gè)是中國(guó)名牌，我最后就選擇了它。我想，能評(píng)上名牌至少質(zhì)量沒問題，售后服務(wù)應(yīng)該也比較保險(xiǎn)。說實(shí)在的，有些名牌產(chǎn)品我也沒怎么聽過，但是可以保證質(zhì)量，這也為我們買東西多了個(gè)參考。
    主持人：劉老師剛提到了名牌不是一勞永逸的，那你們覺得企業(yè)應(yīng)該如何來維護(hù)好自己的品牌呢？
    劉迎秋：我是做民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究的，在民營(yíng)企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)企業(yè)剛開始發(fā)展的不錯(cuò)，產(chǎn)品也有了名氣，但是過幾年之后，企業(yè)就垮了。為什么會(huì)這樣？就是因?yàn)槠髽I(yè)沒有創(chuàng)新，品牌沒有動(dòng)力。一個(gè)產(chǎn)品有了知名度之后，下一步應(yīng)該考慮產(chǎn)品的定位、研發(fā)和文化內(nèi)涵，如果只把眼光放在銷售上，那么很容易失去消費(fèi)者的喜愛。另外，企業(yè)一定要處理好和媒體的關(guān)系，出現(xiàn)問題要敢于面對(duì)，新聞媒體也應(yīng)該以一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度來報(bào)道企業(yè)。
    王思源：我覺得首先產(chǎn)品質(zhì)量要有保證，其次要繼續(xù)努力，多推出一些新產(chǎn)品來讓消費(fèi)者選擇。而且要多和消費(fèi)者溝通，不能財(cái)大氣粗，不尊重消費(fèi)者。比如那些國(guó)際知名品牌，人家的客戶服務(wù)就很熱情周到，讓你覺得錢花得值。