開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作以來，各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門深入企業(yè)調(diào)查摸底，與企業(yè)的接觸十分頻繁。隨著活動的進(jìn)一步開展，執(zhí)法次數(shù)、力度將逐步加大增強(qiáng)，為促進(jìn)社會和諧和樹立良好的政府部門形象，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法人員除了應(yīng)遵守法規(guī)、制度外，還應(yīng)注意“十忌”。

　　一忌居高臨下。執(zhí)法人員在深入調(diào)查和執(zhí)法過程中，要樹立平等意識，切不可因自以為有權(quán)處罰企業(yè)，就把企業(yè)相對人當(dāng)成下級、部屬，大耍派頭，吆五喝六，目中無人，橫沖直撞。要始終牢記企業(yè)不僅是監(jiān)督的對象，更是服務(wù)的對象。

　　二忌出口傷人。執(zhí)法人員到企業(yè)后要說好“開場白”，消除對方的緊張、恐懼、抵觸心理，使其平和接受檢查或詢問。還要注意區(qū)分不同的對象，把握言語分寸，切忌語言粗俗、不尊重人，甚至挖苦諷刺。避免出現(xiàn)言語過激、不理不睬等尷尬局面。

　　三忌以貌取人。在個性化十足的今天，無論面對怎樣的談話對象，執(zhí)法人員都應(yīng)帶著公事公辦的平常心，不因你風(fēng)流時尚而忐忑不安，不因你腰纏萬貫而卑躬獻(xiàn)媚，也不因你垢面工裝而趾高氣揚，始終牢記職責(zé)，以高質(zhì)量完成執(zhí)法活動為目的。

　　四忌不懂裝懂。隨著法律法規(guī)的日臻完善，產(chǎn)品分類的進(jìn)一步細(xì)化，新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)在發(fā)展過程中，經(jīng)常遇到質(zhì)監(jiān)管理方面的問題，執(zhí)法人員在接受企業(yè)咨詢時，要本著對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，把熟悉的規(guī)定要求告知企業(yè)，切不可瞎指揮、亂指導(dǎo)、出餿主意，避免給企業(yè)造成不必要的損失和麻煩。

　　五忌信口開河。執(zhí)法人員在企業(yè)執(zhí)法過程中，要盡量做到舉止得體，敘述準(zhǔn)確，言之有理。切不可大大咧咧，信口開河，大話壓人。如稍有不順從，動不動就“停了你”、“吊你的證”。無論在何種情況下，依照法規(guī)辦事才是明智之舉。

六忌酒后執(zhí)法。盡管相關(guān)規(guī)定不準(zhǔn)酒后執(zhí)法，然而實際工作中這種現(xiàn)象還是時有發(fā)生，相關(guān)人員必須明白，酒無論喝多喝少，帶有酒氣執(zhí)法都會給對方造成不嚴(yán)肅認(rèn)真的感覺，面紅耳赤執(zhí)法會讓執(zhí)法效果大打折扣，更重要的是還會敗壞政府形象。

　　七忌著裝不整。統(tǒng)一配發(fā)制服、佩帶標(biāo)識，目的在于體現(xiàn)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和發(fā)揮震懾作用。衣帽不整、不修邊幅、蓬頭垢面，嚴(yán)肅性、震懾作用就會蕩然無存。不按規(guī)定著裝，執(zhí)法的合法性還會遭到質(zhì)疑。

　　八忌連珠發(fā)問。時間緊、任務(wù)重，是執(zhí)法人員經(jīng)常遇到的問題，面對無數(shù)小企業(yè)、小作坊，執(zhí)法程序一項也不能少。為了趕時間，經(jīng)?？吹降囊荒皇牵∑髽I(yè)主戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，既要忙著找證照，又要回答提問，甚至是幾張嘴問，一張嘴答，好一陣忙亂。

　　九忌順手牽羊。執(zhí)法過程中吃拿卡要已是人所共知的禁忌，已不多見，然而在現(xiàn)實中有的企業(yè)主為表示熱情或雙方確為親朋，難免順手贈送企業(yè)的產(chǎn)品，有的執(zhí)法人員覺得恭敬不如從命，就“笑納”了。熟知此舉會給今后執(zhí)法帶來不便，甚至造成不良影響，還是不“從”為好。

　　十忌記錄不實。執(zhí)法過程中的各種記錄，具有收集證據(jù)、判斷案件性質(zhì)、認(rèn)定案情的作用，各種記錄、筆錄要力爭客觀真實。現(xiàn)場勘查時要走到看到，切不可想當(dāng)然記錄過程、事態(tài)，否則會給案件辦理帶來嚴(yán)重后果。（作者單位：北京市房山區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）《中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督》