杜寒
我們這一代人很幸福。作為一個典型的“80后”,我深有感觸:出生在中國改革開放之始的80年代,成長在中國全面建設市場經(jīng)濟體制的90年代,成熟在中國加入WTO的21世紀。當然,即便是在求學的年代,80后也不知道什么叫做“物聯(lián)網(wǎng)”?!耙揽烤幋a對物品進行識別和信息處理”作為物聯(lián)網(wǎng)最基本的定義,其實物聯(lián)網(wǎng)的基礎元素——商品條碼,自90年代初,就已滲入我們80后的生活,頗有后知后覺的意味。
物聯(lián)網(wǎng)雛形——超市
80后出生的時候,物資還相當匱乏。最常接觸的商業(yè)是國營商店(北京人往往親切地稱之為“大棚”),附近居民的基本菜、肉、副食需求都能解決,需要更多的商品就要到西單、東單、崇文門、朝內(nèi)“四大菜市場”。在這些“商店”里,顧客無一例外都要隔著柜臺向的售貨員問詢和購買。遇到節(jié)假日或者有新貨供應的時候,排長隊是必然的。北京的第一家超市誕生于1984年9月,是位于月壇南街的京華自選商場。記得第一次去的時候也是首次體驗到自選購物,“想要什么自己拿”,一切都覺得新鮮。當時去體驗自選購物的人很多,需要分批排隊進門,真叫一個“火”!那個年代的自選商品都是粘貼了價格標簽,由結算員計算結賬,現(xiàn)在看來不僅效率低,準確性也差。進入90年代以后,超市的大規(guī)模發(fā)展,特別是伴隨著商品上普遍使用了商品條碼,真正的基于商品條碼的自動結算出現(xiàn)了,物(商品)聯(lián)(通過識讀)網(wǎng)(商家系統(tǒng))的雛形呈現(xiàn)。小時候我一直好奇,為什么超市里的商品都有黑白相間的符號,在結賬時,隨著“嘟嘟”的聲音,價格就在屏幕上顯示出來——真神奇!
物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展——電子商務
進入21世紀,80后已經(jīng)邁出象牙塔走上社會,成為國家建設參與者,也是消費的主力軍。恰逢我國電子商務的蓬勃發(fā)展,我們從最初因為獵奇的嘗試,到如今已經(jīng)離不開網(wǎng)絡購物,只是短短的七八年時間。我的第一次網(wǎng)購是在亞馬遜(原卓越)買書,當時很忐忑地懷疑訂購的商品是否能按時準確送抵?質量是否得到保證?……太多太多問題?,F(xiàn)在的電子商務,已經(jīng)發(fā)展到可以依靠全球統(tǒng)一編碼準確地定位所需的商品,獲取商品信息和描述,參考網(wǎng)友的評論。現(xiàn)時的物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了現(xiàn)實世界和網(wǎng)絡世界,特別是突破了地域和單一系統(tǒng)的限制。近來,通過手機識讀商品條碼就可以方便地進行線上線下的比較,結合快捷安全的支付,輕松地享受手機購物。如今大多數(shù)電商和物流公司提供根據(jù)訂單號或物流號進行在線的查詢,訂單商品的位置和狀態(tài)就可以隨時在電腦上查到。
物聯(lián)網(wǎng)亮點——追溯系統(tǒng)
近十年,隨著生活質量的提高,公眾特別關心食品安全問題。由于工作的關系,我親身走訪了一些嬰幼兒奶粉和酒類企業(yè),近距離觀察這些企業(yè)在產(chǎn)品追溯方面做的工作。為了使產(chǎn)品生產(chǎn)過程和供應鏈體系更加透明可靠,很多企業(yè)構建了基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)。在這些物聯(lián)網(wǎng)應用中,產(chǎn)品普遍被賦予一個追溯碼,依靠這個追溯碼作為標識,通過自動識別技術感知產(chǎn)品的流向和狀態(tài),并把這些信息在網(wǎng)絡上匯總、處理和公開。令我印象深刻的是北方一家乳粉企業(yè),每一罐產(chǎn)品都有一個唯一的識別碼,消費者在其官網(wǎng)上輸入這個識別碼就可以看到奶牛的飼養(yǎng)生長情況,草場的環(huán)境,增強了對于產(chǎn)品和企業(yè)的信賴。如果說不足的方面,則是現(xiàn)在的這些應用都仍局限于相對封閉的領域,互相不兼容,造成追溯碼、識別技術、服務平臺、渠道、接入方式、信息格式都不一致。公眾亟需一個統(tǒng)一的追溯“物聯(lián)網(wǎng)”,包含統(tǒng)一的編碼,可以簡單高效地獲取權威追溯信息。借助這樣的物聯(lián)網(wǎng)平臺,消費者在購買和使用產(chǎn)品時,真正做到心中有底,放心購物!
物聯(lián)網(wǎng)服務——國際同步
在經(jīng)濟快速發(fā)展和對外交流日益擴大的今天,80后一代已經(jīng)走出了國門,懷著開放的胸懷審視這個世界。記得多年前在國外留學時,能在當?shù)爻匈I到中國產(chǎn)的食品、飲料,品嘗到家鄉(xiāng)的味道,便感到特別親切?,F(xiàn)在想來,正是標準化的商品條碼保障了各國的商品在國際上正常的流通。標準化也使國外基于商品條碼的先進技術和管理經(jīng)驗可以很好地供我們借鑒。近兩年歐美超市里興起了自助購物,與傳統(tǒng)模式中工作人員從消費者手中一件一件掃描條碼結算不同,自助購物只需消費者自己掃描商品條碼,并完成裝袋、結算,免除了排隊的煩惱,增強了消費者購物體驗,也減少了超市人力和管理成本。近來國外沃爾瑪、Tesco等超市發(fā)布了基于手機的Scan&Go應用,消費者可以借助手機輕松享受超市的信息查閱、訂購、結算、會員管理等一系列服務。國內(nèi)企業(yè)也正在試點這些應用。所以,基于共同標準的物聯(lián)網(wǎng),我們的消費者能享受國際化的服務!
物聯(lián)網(wǎng)憧憬——智慧未來
進入二十一世紀后,以二維碼、射頻識別(RFID)為代表的自動識別新技術開始在社會諸多領域嶄露頭角。慣于嘗鮮的80后一代早已體驗了二維碼火車票、海報,以及基于RFID的公交一卡通、不停車收費ETC、非接觸門禁卡等。當大物聯(lián)網(wǎng)概念提出后,可以預見到未來物聯(lián)網(wǎng)將會給整個社會帶來智慧化的變革,這“智慧化”既包括整個社會的信息化、數(shù)字化,還包括對事物的深入感知和優(yōu)化處理。以物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的未來商店為例,我們將會享受到:在選購商品時充分了解商品的履歷,包括它的制造加工和物流信息;基于RFID的自動結算,即便是在節(jié)假日高峰也不用等候;借助服裝標簽可以在熒屏上看到自己著裝后的效果;即刻把商品的體驗通過手機進行好友分享……總之,購物全程都是舒心的、放心的。
物聯(lián)網(wǎng)并不僅限于此,80后對物聯(lián)網(wǎng)的未來滿懷憧憬,我們充滿信心地迎接美好物聯(lián)網(wǎng)時代的到來。