在電子商務(wù)之路上，企業(yè)是否還需要使用商品條碼？答案是：必不可少！

    杜寒 /文

   在電子商務(wù)熱潮之下，“做不做”電子商務(wù)已經(jīng)不是問題，“如何做”才是很多企業(yè)正在面對(duì)的問題：對(duì)于中國(guó)物品編碼中心——商品條碼的注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)來(lái)講，同樣在思考如何在電商環(huán)境下更好地發(fā)揮商品條碼的作用，更好地為商品條碼系統(tǒng)成員服務(wù)。

    那么，在電子商務(wù)之路上，企業(yè)是否還需要使用商品條碼？答案是：必不可少！

    助力電商營(yíng)銷

   對(duì)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是虛擬性，體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬性和交易的虛擬性。第二個(gè)特點(diǎn)是不受時(shí)空限制，可以利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行全天候交易，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)尋找合適的商品和服務(wù)。然而用戶需求的是有形的服務(wù)和真實(shí)的商品，這種錯(cuò)位的供求矛盾可以借助商品條碼得到解決。

   電子商務(wù)營(yíng)銷模式下，企業(yè)面對(duì)的是直接消費(fèi)者，能否滿足消費(fèi)者的需求是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。目前充斥街頭巷尾的二維碼正是電商營(yíng)銷的一個(gè)縮影。二維碼更多的是對(duì)商鋪的宣傳，對(duì)商品和品牌的營(yíng)銷完全可以借助商品條碼實(shí)現(xiàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，定位商品的成本極大地降低了，消費(fèi)者只要手機(jī)掃描商品條碼或者在網(wǎng)頁(yè)輸入商品編碼（商品條碼中13位數(shù)字）就可以立刻瀏覽商品，網(wǎng)上的信息馬上被推送到消費(fèi)者眼前，再配套其他電商營(yíng)銷手段，商機(jī)就出現(xiàn)了……。

    適應(yīng)O2O需求

   線上和線下的緊密聯(lián)系讓電子商務(wù)進(jìn)入新階段。傳統(tǒng)意義的O2O,即在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)生活服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易，再到線下來(lái)接受服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上(互聯(lián)網(wǎng))到線下模式的轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在又出現(xiàn)了雙向O2O，即首先在線下實(shí)現(xiàn)商品體驗(yàn)，然后在線上完成后續(xù)交易和服務(wù)?；蛘咴龠M(jìn)一步發(fā)展成更加復(fù)雜的O2O2O……，即線上、線下多個(gè)環(huán)境的先后更替共同完成一整套交易和服務(wù)流程，即實(shí)現(xiàn)線上和線下緊密的互動(dòng)。

   不管模式如何復(fù)雜、環(huán)境如何變化，商品條碼始終是商品的標(biāo)識(shí)，是O2O經(jīng)營(yíng)的樞紐和關(guān)鍵。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在線下掃碼(商品條碼、二維碼或RFID)，在線上獲取信息、完成交易，再通過(guò)物流等線下服務(wù)來(lái)完成整個(gè)購(gòu)物活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線下、線上(互聯(lián)網(wǎng))的無(wú)縫轉(zhuǎn)換。目前，這種轉(zhuǎn)換模式已成為大勢(shì)所趨，幾乎全部的電商都已實(shí)施了移動(dòng)戰(zhàn)略，平臺(tái)已經(jīng)搭建完畢。從品牌商的角度來(lái)看，商品條碼是搭建線上、線下信息互通橋梁的奠基石，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間無(wú)障礙的信息傳送。

   梅西百貨已經(jīng)開始整合線上線下以及移動(dòng)終端的資源，推行全渠道戰(zhàn)略。2012年，梅西百貨約有9%，即30億美元的銷售額來(lái)自網(wǎng)站。梅西百貨手機(jī)客戶端提供了商品條碼掃描功能，使消費(fèi)者便捷獲得產(chǎn)品信息、價(jià)格、顧客評(píng)論等，掃描二維碼可以觀看視頻和網(wǎng)址以獲取更多的產(chǎn)品和促銷信息。梅西百貨的800多家門店扮演了試衣間和倉(cāng)庫(kù)的功能，在提高了庫(kù)存效率的同時(shí)，顧客可以在門店試用商品后再做決定，減少了退貨的幾率。針對(duì)網(wǎng)上下單，門店還提供了到店取貨、售后服務(wù)的功能。

    提升電商供應(yīng)鏈效率

   傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商可以在現(xiàn)有供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)信息化程度高的特點(diǎn)，把商品條碼的作用進(jìn)一步發(fā)揮。

   商品條碼對(duì)商品的標(biāo)識(shí)不僅局限于在包裝上體現(xiàn)條碼符號(hào)，還體現(xiàn)在用于信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化編碼，從而實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一。很多企業(yè)正在應(yīng)付日益復(fù)雜的渠道（線上和線下/平臺(tái)和自營(yíng)），有的進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，有的打造線上線下的融合……借助商品條碼在進(jìn)貨入庫(kù)檢驗(yàn)、庫(kù)房揀貨、貨物分發(fā)配送、庫(kù)存盤點(diǎn)、線下流動(dòng)銷售、價(jià)格檢查、訂貨統(tǒng)計(jì)諸環(huán)節(jié)的應(yīng)用，企業(yè)可以很好地同步和整合線上線下的資源，掌握庫(kù)存和供應(yīng)鏈信息，按客戶需求安排生產(chǎn)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和制定正確的戰(zhàn)略決策。尤其對(duì)于酒、服裝等高價(jià)值或具有特殊需求的產(chǎn)品，可以使用帶有應(yīng)用標(biāo)識(shí)符的商品條碼，對(duì)批次或單個(gè)商品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，使這些商品在網(wǎng)絡(luò)上和物流中的管理更透明、更精準(zhǔn)。

    贏得在線采購(gòu)訂單

   不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)的在線采購(gòu)，對(duì)商品的要求是相同的，需要豐富的選擇，需要有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，需要物流、服務(wù)響應(yīng)上更好的客戶體驗(yàn)。很多企業(yè)正在考慮把采購(gòu)挪到線上，有機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，50%的企業(yè)會(huì)把它一半的采購(gòu)金額放在互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行，其中59%的采購(gòu)商開始將在線采購(gòu)作為企業(yè)的主要采購(gòu)方式，27%的采購(gòu)商，每月平均在網(wǎng)上采購(gòu)的金額超過(guò)5000美金，而這個(gè)趨勢(shì)其實(shí)也在不斷地上漲。在外貿(mào)領(lǐng)域，專家預(yù)測(cè)：中國(guó)在不久的將來(lái)，會(huì)成為全球跨境采購(gòu)的第一選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)共有5000多萬(wàn)種商品條碼標(biāo)識(shí)，超過(guò)75%的出口商品使用了商品條碼，進(jìn)口商品使用商品條碼的比例也超過(guò)了60%。

   對(duì)于在線采購(gòu)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的商品條碼很好地發(fā)揮了商品標(biāo)識(shí)作用，企業(yè)跨入這個(gè)系統(tǒng)，也就相當(dāng)于與全世界的商品站在同一平臺(tái)上角逐。目前，各大采購(gòu)平臺(tái)也在積極引入商品條碼機(jī)制。毫不夸張地說(shuō)，要想使商品贏得大規(guī)模在線采購(gòu)訂單，商品條碼是必備！

   未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而且會(huì)覆蓋人民生活消費(fèi)的方方面面，商品條碼作為全球標(biāo)準(zhǔn)化的、產(chǎn)品的唯一標(biāo)識(shí)，其優(yōu)勢(shì)將會(huì)更加明顯。沿用現(xiàn)有的商品條碼并發(fā)揮其在電子商務(wù)中的作用，應(yīng)為企業(yè)從事電子商務(wù)的上上之策也。?《條碼與信息系統(tǒng)》2014第一期