改變是發(fā)展的法則

——訪Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經理林銘強

    本刊記者鄭昱

   移動業(yè)務是未來的發(fā)展趨勢，Datamax-O’Neil計劃加大在該領域的投資。

   林銘強，Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經理，負責領導Datamax-O’Neil亞太區(qū)銷售團隊，致力于公司在該區(qū)域市場的業(yè)務拓展，并增強團隊的銷售能力建設。他在自動識別行業(yè)擁有豐富的經驗，曾在全球領先的消費電子、網絡和通信技術與服務供應商思科系統(tǒng)公司任職，擔任亞太區(qū)合作伙伴項目經理一職。此外，他還曾在Intermec公司、新加坡Arktech公司以及其他專注于科技領域的公司擔任過高級市場營銷與銷售相關職位。

   “2013年，Datamax-O’Neil注重公司整體業(yè)務量的增長并努力發(fā)展移動業(yè)務。通過團隊的不懈努力，Datamax-O’Neil實現了既定目標。其中，運輸與物流實現了顯著增長，更令人欣慰的是移動業(yè)務全年都保持了強勁態(tài)勢。”近日，Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經理林銘強在接受本刊記者專訪時娓娓道來。

   《中國自動識別技術》雜志記者（以下簡稱記者）：隨著經濟的發(fā)展,自動識別(AIDC)領域也發(fā)生著各種變化。作為專業(yè)級打印機的設備提供商Datamax-O’Neil如何認識AIDC領域中的各種變化，面對變化，Datamax-O’Neil有哪些應對措施？

   Datamax-O’Neil亞太區(qū)總經理林銘強（以下簡稱林銘強）：確實，自動識別領域已經發(fā)生了根本的變化。在這個數字時代，人們都在討論，世界將要進入無紙化的新時代。這可能是專業(yè)級打印機提供商面臨的最具挑戰(zhàn)性的理念，但是，Datamax-O’Neil堅信，相當長時間內條碼標簽將繼續(xù)在貨物追蹤過程中發(fā)揮重要的作用——無論是滿足遵循性需求，還是解決供應鏈的低效問題，或者是食品、藥品安全問題。在這一方面，Datamax-O’Neil已經積極采取措施，提升產品供應，并分享該行業(yè)相關解決方案。

   在過去的一年里，Datamax-O’Neil在產品定位上可謂做足了功夫：近年來，產業(yè)聯(lián)合的趨勢也越來越明顯，條碼打印領域依然存在很多機會。2013年5月，Datamax-O’Neil推出RL4便攜式打印機并成為符合IEC60068-2-31標準的唯一一款4英寸便攜式標簽打印機?！癛L4在經歷2000次自由墜落測試后還能繼續(xù)工作，足以證明Datamax-O’Neil為了設計一款能滿足最苛刻的移動應用需求的便攜式打印機所付出的努力，同時也證明了Datamax-O’Neil在提供業(yè)界最堅固、可靠的打印機方面所做的承諾?！?013年6月，Datamax-O’Neil收購了SourceTechnologies熱敏打印機業(yè)務，此次收購是Datamax-O’Neil提高市場份額和加強其在全球AIDC市場地位的長期外向成長戰(zhàn)略的一部分。

   “更多的企業(yè)希望提升自己的‘用戶體驗’，因此，能否提高便捷性、縮短打印時間并提高效率對于增加并維持用戶基數至關重要?！?/p>

    Datamax-O’Neil洞察市場需求，2013年9月推出Apexi系列便攜式打印機，該系列打印機可通過藍牙與配備蘋果iOS 5.0、6.0及7.0系統(tǒng)的iPhones、iPads及 iPodTouch等產品相互兼容。新系列打印機使Datamax-O’Neil能夠在移動銷售終端、路線銷售以及店鋪直送應用等領域提供更多的B2B解決方案。

   記者：有關合作伙伴，Datamax-O’Neil與合作伙伴的關系如何？尤其在渠道建設上有哪些新的嘗試？

    林銘強：Datamax-O’Neil一直在尋找能和其共同成長的合作伙伴。2013年 ,Datamax-O’Neil加大了和客戶之間的交流，做出一定的調整，通過第三方物流伙伴實現了從上海直接發(fā)貨，縮短了客戶接收產品的時間。在北京設立客服中心，處理當地的訂單，節(jié)省客戶貨物運輸的時間和開支。通過這些積極的舉措，Datamax-O’Neil不斷努力提高工作效率，爭取為中國客戶帶來更多利益。

   “誠實、專業(yè)、追求完美”是Datamax-O’Neil的價值觀，也是與渠道伙伴建立長久合作的起點。只有讓合作伙伴充分認識Datamax-O’Neil的經營理念，才能有的放矢地開展渠道拓展，并為最終客戶提供最好的解決方案。隨著大數據的快速發(fā)展，Datamax-O’Neil愿意與合作伙伴一起建立一個生態(tài)發(fā)展的平臺，在此基礎上，一同為最終客戶提供全方位的服務。

   記者：針對中國市場，Datamax-O’Neil有哪些規(guī)劃？哪些行業(yè)是Datamax-O’Neil重點發(fā)展的？經營模式上，有哪些轉變？現階段，Datamax-O’Neil面對的挑戰(zhàn)是什么？

   林銘強：2014年，Datamax-O’Neil希望能夠壯大在中國的團隊。通過招聘新員工，激發(fā)員工的潛能，為Datamax-O’Neil的拓展計劃助力。2014年，制造和運輸與物流領域是Datamax-O’Neil主要的業(yè)務拓展領域，并將通過產品更新、完美的解決方案和周到的售后服務拓展其在這些領域的市場占有率。

    合作伙伴，始終是Datamax-O’Neil業(yè)務發(fā)展的基石。

   Datamax-O’Neil將繼續(xù)和渠道合作伙伴進行合作，進一步為中國市場服務：將從圍繞客戶教育、尋找渠道合作伙伴并建立緊密合作關系入手，讓潛在的客戶了解Datamax-O’Neil產品性能，讓合作伙伴知道Datamax-O’Neil能為他們做什么，提供哪些服務，進而建立起雙贏的關系，實現業(yè)務的共同增長。“Datamax-O’Neil致力于讓合作伙伴得到良好的技術、工具和支持，這樣，合作伙伴就能為終端客戶提供最好的服務，并且增加利潤。在渠道管理過程中，交流至關重要。我們確保將通過各種溝通渠道和合作伙伴保持聯(lián)系。此外，區(qū)域經理也會和合作伙伴保持密切聯(lián)系，以確保及時為他們提供支持。Datamax-O’Neil口號最能體現公司的策略，‘客戶至上’，與合作伙伴攜手，為他們提供良好的技術和支持?！?/p>

   2014年，Datamax-O’Neil仍將致力于為客戶提供更好的服務和更高質量的產品，以迎合不同地域的需求。?《中國自識別技術》2014年第一期