廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院黃敏

    廣州薇莎兒服飾有限公司戴春容/文

   近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種普遍的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)商店和電商平臺(tái)成為廣大中小企業(yè)低成本開(kāi)拓市場(chǎng)挖掘潛在消費(fèi)者的有效手段。廣州薇莎兒借助商品條碼實(shí)現(xiàn)了管理的高效率。

   廣州薇莎兒服飾有限公司（以下簡(jiǎn)稱廣州薇莎兒）是一家經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的服飾生產(chǎn)銷售企業(yè)，公司主營(yíng)T恤、襯衫、夾克、風(fēng)衣、大衣、棉衣、羽絨服、休閑褲。該公司在天貓和阿里巴巴均設(shè)有網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，多年來(lái)憑著在電商平臺(tái)積累的良好信用及優(yōu)良服務(wù)得到迅速的發(fā)展，目前與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。公司從成立之日起就注重管理的科學(xué)化和規(guī)范化，針對(duì)公司產(chǎn)品品種多、類別多的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展的需求和特點(diǎn)按照編碼的規(guī)則對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一編碼管理。在產(chǎn)品上市后，及時(shí)將產(chǎn)品信息在中國(guó)商品信息服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行備案，做到備案的產(chǎn)品和市場(chǎng)上流通的產(chǎn)品信息相互一致，確保全面地將產(chǎn)品的基本信息錄入到產(chǎn)品庫(kù)中。

   廣州薇莎兒將商品條碼應(yīng)用于入庫(kù)檢驗(yàn)、驗(yàn)收訂單、庫(kù)房揀貨、貨物配送、線下跟進(jìn)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、售貨統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)，不斷地整合各種資源，及時(shí)掌握好庫(kù)存和供應(yīng)信息，按照客戶的要求安排進(jìn)貨采購(gòu)，以便制定正確的采購(gòu)計(jì)劃。

    入庫(kù)檢驗(yàn)

   物流管理部在入庫(kù)流程之前完成對(duì)粘貼條碼的檢驗(yàn)，確保商品條碼的粘貼符合管理規(guī)范，如不符合要求，物流管理部將拒收該批次貨物。商品條碼在入庫(kù)檢驗(yàn)中的使用確保公司的入庫(kù)檢驗(yàn)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)可將數(shù)量檢驗(yàn)與質(zhì)量檢驗(yàn)通過(guò)商品條碼有效結(jié)合起來(lái)，確保入庫(kù)檢驗(yàn)的高效性。

    驗(yàn)收訂單

   公司銷售的產(chǎn)品種類多，且各種類涉及的款式非常豐富，由于在多個(gè)電商平臺(tái)（包括天貓、阿里巴巴等）均有銷售，面對(duì)多平臺(tái)多渠道，以往的手工驗(yàn)收條件很難對(duì)訂單執(zhí)行情況進(jìn)行快捷有效的核對(duì)，訂單驗(yàn)收過(guò)程出現(xiàn)的失誤將會(huì)導(dǎo)致配送錯(cuò)誤和重復(fù)配送現(xiàn)象的出現(xiàn)，商品條碼的應(yīng)用大大地提升了公司的銷售成本及物流配送成本。在驗(yàn)收訂單中使用商品條碼，可確保到貨的每一件商品的出入庫(kù)均通過(guò)條碼掃描系統(tǒng)自動(dòng)登記，可準(zhǔn)確記錄到貨及訂單執(zhí)行情況，大大提高了訂單執(zhí)行效率，確保準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)庫(kù)存及補(bǔ)貨。

    庫(kù)房揀貨

   配送中心在接到訂單需求之后，以商品條碼為唯一檢索標(biāo)識(shí)匯總各訂單的需求信息，并分批通過(guò)條碼打印機(jī)打印出揀貨信息，主要包括條碼信息及數(shù)量信息。揀貨人員根據(jù)計(jì)算機(jī)打印出的條碼信息制作揀貨單，在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行揀貨并做好發(fā)貨單的準(zhǔn)備工作。

    貨物配送

   公司的配貨中心根據(jù)發(fā)貨單進(jìn)行貨物配送。由于公司產(chǎn)品類別豐富，按照發(fā)貨單手工進(jìn)行配貨發(fā)貨容易出現(xiàn)配送時(shí)間長(zhǎng)、貨物配送不完整或者貨單不一致等情況，進(jìn)一步影響庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在貨物配送中引入商品條碼之后很好地解決了此類問(wèn)題，訂單確認(rèn)后，配貨只需要自動(dòng)采集數(shù)據(jù)即可，避免出現(xiàn)失誤。

    售后跟進(jìn)

   沒(méi)有引入商品條碼之前，貨物及快遞的跟進(jìn)只能憑工作人員到客戶之間開(kāi)展實(shí)物的核對(duì)或者單號(hào)的跟進(jìn)，引入商品條碼以后，可開(kāi)展快遞單號(hào)與商品條碼的雙重身份認(rèn)定，可以完全確保售后貨單跟進(jìn)的準(zhǔn)確性和唯一性，大幅提升了售后服務(wù)的跟進(jìn)效率。

    庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

   盤(pán)點(diǎn)工作任務(wù)繁重且瑣碎，盤(pán)點(diǎn)時(shí)間一般持續(xù)多天，企業(yè)需投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)工作，并在一定程度上影響正常銷售工作?，F(xiàn)在通過(guò)商品條碼進(jìn)行自動(dòng)掃描記錄之后，系統(tǒng)自動(dòng)完成對(duì)已售商品的統(tǒng)計(jì)、在途商品的統(tǒng)計(jì)和庫(kù)存商品的盤(pán)點(diǎn)，大幅提高盤(pán)點(diǎn)效率，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)更新和實(shí)施監(jiān)控，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

    售貨統(tǒng)計(jì)

   傳統(tǒng)的售貨統(tǒng)計(jì)主要是通過(guò)人工逐項(xiàng)核對(duì)開(kāi)展，此項(xiàng)工作跟盤(pán)點(diǎn)有共同之處，在一定程度上需要大量時(shí)間、精力來(lái)完成售貨統(tǒng)計(jì)，由于售貨統(tǒng)計(jì)的周期比較多，統(tǒng)計(jì)次數(shù)的頻繁造成運(yùn)營(yíng)成本的大幅上升。通過(guò)在售貨統(tǒng)計(jì)中引入商品條碼，可以確保動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新相關(guān)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)建檔，只需導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)表即可完成已售貨、已發(fā)貨、未確認(rèn)及待售貨物三項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)工作，將售貨統(tǒng)計(jì)成本降至最低。

   電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷爆發(fā)式的增長(zhǎng)，市場(chǎng)的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的商品交易市場(chǎng)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的消費(fèi)習(xí)慣的認(rèn)同給廣大企業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)機(jī)遇。企業(yè)在發(fā)展中如何跟上電子商務(wù)發(fā)展的大潮，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)，將是企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)的重大課題。廣州薇莎兒在網(wǎng)店管理、庫(kù)存管理、銷售管理、訂單管理等領(lǐng)域發(fā)揮商品條碼的優(yōu)勢(shì)作用，既滿足了顧客快速消費(fèi)的需求，又提升了自身的管理效率，較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤(rùn)最大化?！稐l碼與信息系統(tǒng)》2014第6期（總第124期）http://www.aidchina.com.cn/dzsw/3469.htm