成都辦事處呂超/文

   白酒是四川省的特色支柱產(chǎn)業(yè)，由于品質(zhì)佳、銷量高，竄貨現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。多數(shù)酒廠目前并沒有防竄貨管理系統(tǒng)來防止經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的竄貨行為，無法做到對產(chǎn)品的信息化管理，竄貨行為所造成的危害將越來越大。為解決竄貨難題，降低操作人員工作強度，以及提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和企業(yè)對產(chǎn)品流向的控制，減少企業(yè)損失，中國物品編碼中心成都辦事處在2014年對所轄的白酒行業(yè)商品條碼系統(tǒng)成員進行了調(diào)研，設(shè)計了基于商品條碼的標(biāo)準(zhǔn)化白酒產(chǎn)品防竄貨系統(tǒng)解決方案，指導(dǎo)企業(yè)利用標(biāo)準(zhǔn)化的物品編碼技術(shù)規(guī)范物資管理、查懲竄貨行為。

    防竄貨流程

    白酒防竄貨流程包括六個環(huán)節(jié)，參見圖1。

圖1 白酒產(chǎn)品防竄貨流程示意圖

    訂單產(chǎn)生流程：企業(yè)根據(jù)市場反饋信息由銷售管理系統(tǒng)產(chǎn)生銷售訂單。

   關(guān)聯(lián)賦碼流程：生產(chǎn)部門根據(jù)銷售子系統(tǒng)產(chǎn)生的銷售訂單進入生產(chǎn)包裝流程，在產(chǎn)品包裝環(huán)節(jié)通過包裝賦碼模塊對小、中、大包裝單元進行賦碼貼標(biāo)，并通過掃描各級包裝條碼建立包裝關(guān)聯(lián)關(guān)系。

   倉儲物流流程：產(chǎn)品包裝賦碼完畢進入倉儲管理模塊。倉庫管理人員對入庫產(chǎn)品進行掃描，記錄產(chǎn)品入庫信息。倉庫執(zhí)行人員根據(jù)出庫單對產(chǎn)品大箱條碼進行掃描記錄。掃描完畢確認(rèn)信息回執(zhí)。

   建立防竄貨信息流程：將銷售訂單信息和出庫單信息上傳防竄貨管理平臺，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫根據(jù)防竄貨設(shè)置規(guī)則自動產(chǎn)生防竄貨信息，防竄貨信息是對產(chǎn)品信息、代理商信息、銷售區(qū)域信息、銷售渠道信息綁定的結(jié)果。當(dāng)然防竄貨平臺提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置功能，包括產(chǎn)品信息、代理商信息、區(qū)域信息、渠道信息，以便企業(yè)手工錄入銷售訂單信息和產(chǎn)品出庫信息，依照防竄貨升值規(guī)則，防竄貨平臺根據(jù)手工填寫的相關(guān)信息在線產(chǎn)生防竄貨信息。

   防竄查詢驗證流程：企業(yè)派專門的市場稽查人員進行市場查詢，通過由防竄平臺綁定的特有終端將條碼數(shù)據(jù)反饋給防竄貨平臺，系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)并且與防竄貨信息進行比對，及時給市場稽查人員反饋竄貨信息。

   竄貨信息分析統(tǒng)計和管理流程：防竄貨平臺的竄貨管理模塊主要對竄貨信息進行統(tǒng)計，針對收集竄貨信息的不同手段和方式進行統(tǒng)計與管理。系統(tǒng)根據(jù)不同查詢?nèi)巳汉筒樵兪侄翁峁┎煌姆答佇畔⒉⒂涗洸樵冃畔ⅰ?/p>

    防竄貨系統(tǒng)的總體設(shè)計

    該系統(tǒng)采用C/S模式構(gòu)建（系統(tǒng)拓?fù)鋱D設(shè)計見圖2），實現(xiàn)酒廠對

 圖2 白酒產(chǎn)品防竄貨系統(tǒng)拓?fù)鋱D

   產(chǎn)品的工序信息采集、產(chǎn)量統(tǒng)計、出入庫管理、防竄貨管理，對每個產(chǎn)品進行身份識別、防竄貨管理，記錄異常狀況（不合格，退貨等），分析數(shù)據(jù)形成所需要的報表，通過報表對不同條件的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計管理。通過數(shù)據(jù)分類存儲快速查詢單品或批次產(chǎn)品詳細(xì)信息，減輕操作員在Excel表格中的數(shù)據(jù)整理與維護工作量。將各項采集回的數(shù)據(jù)信息整合處理，消除各數(shù)據(jù)單獨列表形成的信息孤島，提升數(shù)據(jù)的利用率。數(shù)據(jù)集中存儲、用戶分享保證了數(shù)據(jù)的安全性與穩(wěn)定性，為企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，減少竄貨行為造成的損失。

   防竄貨整體系統(tǒng)主要包括四大模塊建設(shè)，即：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊建設(shè)、包裝賦碼模塊建設(shè)、倉儲管理模塊建設(shè)、防竄貨管理模塊建設(shè)。

    基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊

   基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊是整個軟件系統(tǒng)運行的核心基礎(chǔ)，該部分主要對系統(tǒng)運行的一些基礎(chǔ)參數(shù)進行設(shè)置，如是否允許負(fù)庫存、條碼規(guī)則、庫存提醒、竄貨條件維護等。

    包裝賦碼模塊

   包裝賦碼模塊主要功能是把原始的唯一編碼數(shù)據(jù)變成可查詢、可追溯的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。編碼規(guī)則需符合GS1全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)，標(biāo)識載體采用一維碼、二維碼、RFID標(biāo)簽均可。

    倉儲管理模塊

   倉儲管理模塊是銜接商品生產(chǎn)企業(yè)與客戶（經(jīng)銷商、代理商）的紐帶，通過本系統(tǒng)將具體產(chǎn)品的監(jiān)管碼（防竄碼）與客戶相關(guān)聯(lián)，也是后期進行防竄貨管理的前提。

   系統(tǒng)可與酒廠現(xiàn)有銷售系統(tǒng)對接，銷售系統(tǒng)的銷售出庫單據(jù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入防竄貨系統(tǒng)，倉庫管理人員配置出庫任務(wù)，系統(tǒng)自動將出庫任務(wù)分配到手持設(shè)備，出庫作業(yè)人員通過手持設(shè)備根據(jù)任務(wù)指示，掃描產(chǎn)品托盤條碼或產(chǎn)品包裝箱條碼（非整托盤出庫時），系統(tǒng)自動將銷售訂單、代理商、區(qū)域與產(chǎn)品監(jiān)管碼進行綁定。系統(tǒng)自動記錄該部分監(jiān)管碼銷售的區(qū)域及分銷商信息，并且在系統(tǒng)中共享信息。倉庫管理人員接受到退換貨任務(wù)后，系統(tǒng)將作業(yè)任務(wù)自動分配到手持終端，倉庫作業(yè)人員通過手持設(shè)備選擇作業(yè)任務(wù)，掃描產(chǎn)品最外面的包裝箱條碼（如果沒有條碼，可以重新包裝賦碼處理），將客戶與產(chǎn)品數(shù)碼解除綁定關(guān)系。

    防竄貨管理模塊

   防竄貨管理模塊平臺為企業(yè)提供了安全、高效、穩(wěn)定的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。它通過綜合計算機信息安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、自動識別技術(shù)、計算機語音集成技術(shù)和移動通訊技術(shù)，為企業(yè)建立完備的信息管理與查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)線到銷售區(qū)域過程中一系列的信息管理功能。

   防竄貨管理模塊平臺需要有效利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)才能達(dá)到防竄貨的功能，因此系統(tǒng)建設(shè)提供三個功能模塊的應(yīng)用。即：

    ◆基礎(chǔ)設(shè)置模塊

   基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置：需要對已有數(shù)據(jù)再次開發(fā)利用，系統(tǒng)需要對數(shù)據(jù)加載更加詳細(xì)的防竄貨信息。數(shù)據(jù)加載設(shè)置主要包括兩方面信息，區(qū)域設(shè)置信息和渠道設(shè)置信息。

    管理設(shè)置：包括防竄規(guī)則設(shè)置和通信設(shè)置。

    ◆竄貨管理模塊

   竄貨管理模塊主要是對竄貨信息的統(tǒng)計。針對收集竄貨信息的不同手段和方式進行統(tǒng)計與管理。系統(tǒng)根據(jù)不同查詢?nèi)巳汉筒樵兪侄翁峁┎煌姆答佇畔⒉⒂涗洸樵冃畔ⅰＯ到y(tǒng)管理模塊檢索功能，根據(jù)不同的檢索選項提供不同竄貨信息統(tǒng)計圖表，實現(xiàn)竄貨經(jīng)銷商對比，竄貨產(chǎn)品數(shù)量對比，竄貨區(qū)域?qū)Ρ?，竄貨渠道對比等。

    ◆查詢管理模塊

   查詢管理模塊是整個防竄貨系統(tǒng)最重要的組成部分之一。它是用戶查驗產(chǎn)品真?zhèn)蔚氖侄?，也是系統(tǒng)反饋市場信息的通道，查詢方式包括：網(wǎng)絡(luò)查詢、特定掃描終端查詢?？蛻粼谑褂梅栏Z貨系統(tǒng)查詢產(chǎn)品時所留下的數(shù)據(jù)對企業(yè)來說是最佳的、最適時、最真實、最全面的企業(yè)產(chǎn)品市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)。企業(yè)可以利用這些信息，有針對性地進行客戶維護和開拓，將會增加客戶的滿意度和忠誠度，最終達(dá)到擴大市場銷售額的目的。

   以上流程和系統(tǒng)功能設(shè)計，通過防竄貨平臺的合理規(guī)則設(shè)置和直觀展現(xiàn)，可讓企業(yè)清楚地了解竄貨情況。企業(yè)可以把這些信息作為對不合格代理商的懲罰依據(jù)，也可以作為市場全新規(guī)劃的依據(jù)，即幫助企業(yè)維護市場秩序又能及時掌握市場動向，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

   酒廠通過在生產(chǎn)過程中采用防竄貨系統(tǒng)實現(xiàn)對生產(chǎn)過程中信息數(shù)據(jù)的自動采集和管理；利用系統(tǒng)軟件建立數(shù)據(jù)庫進行過程控制、出入庫管理及產(chǎn)品防竄貨管理等，通過數(shù)據(jù)可以追溯到每一個具體的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品流程的掌控、監(jiān)督，能有效地提高產(chǎn)品的性價比，減少產(chǎn)品竄貨行為的發(fā)生，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，減少企業(yè)損失。

    （《條碼與信息系統(tǒng)》2015第一期 http://www.aidchina.com.cn/dzsw/4917.htm）