全方位服務(wù)浙江電商 促商品條碼深層發(fā)展

——訪浙江省物品編碼中心主任徐高清

    本刊記者李朝霞

徐高清

    中國物品編碼中心浙江分中心主任，浙江省條碼應(yīng)用協(xié)會理事長。

    1986年進(jìn)入浙江省纖維檢驗所，任綜合管理科科長。

   2002年調(diào)任浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院，任院長助理、副院長。主要從事標(biāo)準(zhǔn)化研究、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)管理工作。

   2008年調(diào)任浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息中心主任。主要從事全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)信息化建設(shè)規(guī)劃、實施、管理工作以及全省系統(tǒng)宣傳工作。

   2012年調(diào)任浙江省物品編碼中心主任。主要從事全省商品條碼、物品編碼的推廣應(yīng)用以及自動識別技術(shù)的研究管理工作。

   先后參與編著了《韓國食品衛(wèi)生新法規(guī)》《日本“肯定列表制度”研究和實用指南》《電商產(chǎn)品追溯平臺初探》等書籍論文；主持了《物聯(lián)網(wǎng)、虛擬儀器技術(shù)實現(xiàn)檢測過程和管理的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化》《RFID射頻綜合性能測試關(guān)鍵指標(biāo)研究》《電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺建設(shè)與示范》等項目。

   近兩年浙江電子商務(wù)發(fā)展勢頭喜人，浙江省物品編碼工作也走在了全國的前頭，商品條碼在浙江電商界得到了廣泛的應(yīng)用。在電商迅猛發(fā)展的大背景下，作為省物品編碼管理部門，浙江省物品編碼中心在為政府分憂、為企業(yè)解難、為市場服務(wù)方面做了諸多工作，為此，記者專訪了浙江物品編碼中心的主任徐高清女士。

    記者：浙江省是電子商務(wù)大省，請簡要介紹一下浙江省電商的發(fā)展?fàn)顩r。

   徐高清：近年來，在省委、省政府的重視和支持下，我省電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢：市場規(guī)模不斷擴大，電商業(yè)態(tài)日趨豐富，應(yīng)用普及進(jìn)一步提高，配套支撐逐步完善，已成為拉動全省內(nèi)需、推動全省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要手段。

   2013年全省電子商務(wù)交易額占全國的1/6，網(wǎng)絡(luò)零售平臺開設(shè)網(wǎng)店達(dá)到139萬家，占全國的1/7。阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等知名企業(yè)繼續(xù)在同行業(yè)領(lǐng)先，銷售額超億元的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)達(dá)80家。隨著第三方平臺穩(wěn)步發(fā)展，跨境電子商務(wù)迅速興起，電子商務(wù)應(yīng)用不斷普及，浙江已成為全國電子商務(wù)業(yè)態(tài)最完整、最豐富的省份之一。物流配送配套體系快速發(fā)展，全省擁有快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)800余家，服務(wù)網(wǎng)點超6000個，基本遍及全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全國約有85%的網(wǎng)絡(luò)零售、70%的跨境電商交易和60%的企業(yè)間電商交易是依靠浙江的電商平臺完成的。

   記者：浙江省物品編碼中心在電商領(lǐng)域的商品條碼推廣工作成績斐然，請問貴中心在對市場和系統(tǒng)成員服務(wù)方面做了哪些促進(jìn)工作？

   徐高清：作為電商最活躍的地區(qū)之一，浙江分中心早早就開始謀劃在電商領(lǐng)域商品條碼的推廣應(yīng)用，并立足省情從政策、應(yīng)用、技術(shù)三個層面下足功夫，做足服務(wù)。

   一是融入省“電商換市”戰(zhàn)略。主動聯(lián)系了浙江省商務(wù)廳、電子商務(wù)促進(jìn)協(xié)會等部門推動商品條碼應(yīng)用相關(guān)政策出臺，成功地將商品條碼的內(nèi)容納入省政府《關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市”加快建設(shè)國際電子商務(wù)中心的實施意見》等政策文件中，該《意見》明確提出要探索“以物品編碼為基礎(chǔ)的質(zhì)量追溯平臺，推動電商誠信體系建設(shè)”。這為浙江電商誠信體系建設(shè)指明了方向，也為推動商品條碼在電商中的廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

   二是促進(jìn)市場對條碼應(yīng)用的認(rèn)知。通過多次主動上門送知識的市場推廣和溝通交流，天貓、義烏購等電商平臺對條碼應(yīng)用有了新的認(rèn)知。2014年初，隨著天貓商城商品條碼管理功能的開放，越來越多的企業(yè)前來辦理條碼注冊手續(xù)。為了做好服務(wù)，浙江分中心及時在杭州、溫州等地開辦了商品條碼培訓(xùn)26場，還聯(lián)合省電子商務(wù)促進(jìn)會舉辦了“創(chuàng)新改變未來，整合提升發(fā)展”系列之商品條碼專題講座等。

   三是搭建“碼上查”追溯平臺。2013年底，開始建設(shè)“碼上查”電商產(chǎn)品追溯公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)電商產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、配送物流、銷售、消費評價全過程跟蹤追溯，為政府監(jiān)管、消費者查詢提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)，同時，也會給企業(yè)帶來巨大財富，使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級贏得發(fā)展騰飛的契機。正是先期開展了這些工作，打通“瓶頸”，為后續(xù)創(chuàng)造了更多施展拳腳的機會。

   在開展市場和系統(tǒng)成員服務(wù)方面，一是開展了電商模式下條碼產(chǎn)品的銷售方式調(diào)查和分析，推動服務(wù)向更深層次發(fā)展，積極組織機構(gòu)人員參加省和國家培訓(xùn)，使服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力不斷提升；二是加大市場推廣，增強市場對條碼應(yīng)用的信心。引導(dǎo)天貓、義烏購等電商平臺采用商品條碼作為產(chǎn)品質(zhì)量管理的技術(shù)手段，實現(xiàn)商品條碼在電商領(lǐng)域應(yīng)用的關(guān)鍵性突破；三是在全省建立了69個工作服務(wù)站點，使服務(wù)延伸至每個縣，實現(xiàn)全省覆蓋，截止目前，我省使用商品條碼的企業(yè)去年新增量和增幅均居全國第一；四是著手建設(shè)“碼上查電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺”，成功地將物品編碼作為產(chǎn)品誠信體系建設(shè)基礎(chǔ)納入到省政府《關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市”加快建設(shè)國際電子商務(wù)中心的實施意見》《浙江省電子商務(wù)商品追溯體系建設(shè)實施方案》《浙江省跨境電子商務(wù)實施方案》等相關(guān)政策文件中。

    記者：商品條碼能在哪些方面讓商戶受益？

   徐高清：隨著電子商務(wù)、移動商務(wù)的廣泛應(yīng)用，商品條碼在產(chǎn)品管理、精準(zhǔn)營銷、宣傳、比價、統(tǒng)計分析中發(fā)揮著越來越顯著的作用，無論是消費者、生產(chǎn)企業(yè)還是電商都體驗到它的優(yōu)勢，且對商戶所帶來的影響是深刻而漸進(jìn)的。一方面，商品條碼能夠?qū)崿F(xiàn)電商產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售、配送物流、消費評價全過程跟蹤追溯，為政府監(jiān)管、消費者查詢提供真實可靠的數(shù)據(jù)支持，更重要的是提升信息的透明度，能夠在問題突發(fā)時追蹤產(chǎn)品流向，準(zhǔn)確找到責(zé)任方，從而促進(jìn)產(chǎn)品安全保障體系的完善，保障消費者的合法權(quán)益。另一方面，對于企業(yè)和商戶而言，它不僅能打造產(chǎn)品品牌效應(yīng)，滿足消費者需求，提升市場競爭力；還有助于實現(xiàn)生產(chǎn)、物流、倉儲、配送等的動態(tài)管理，實現(xiàn)對產(chǎn)品的追溯及召回，從而推動企業(yè)管理水平的提高和整體管理體系的優(yōu)化升級。

    記者：近兩年電商平臺與中國物品編碼中心的合作越來越密切，您如何看待這種形勢的變化？

   徐高清：當(dāng)前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正以爆發(fā)式的增長體現(xiàn)其廣闊的市場前景與強大的變革能量。網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為一種新的消費潮流。隨著智能手機的技術(shù)成熟和普及，一切都在被“數(shù)字化”，使用手機只要“輕輕一掃”就能進(jìn)行產(chǎn)品比對，“輕輕一點”就能實現(xiàn)購買需求。

   同時電子商務(wù)、移動商務(wù)采用商品條碼有著自身內(nèi)在的需求，作為產(chǎn)品身份證的商品條碼，無論在線下、線上都能發(fā)揮作用。既能滿足電商完善產(chǎn)品管理、網(wǎng)店管理、物流管理、信息管理等的需求，又能實現(xiàn)自動掃描完成自動收貨、發(fā)貨、分揀、盤點等自動化作業(yè)，同時也滿足消費者對信息的精準(zhǔn)獲取需要，還是政府部門實施有效監(jiān)管的技術(shù)工具。信息的精準(zhǔn)是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，商品條碼在大數(shù)據(jù)時代會發(fā)揮出自身特有的價值。

   如今社會進(jìn)入了“大數(shù)據(jù)”時代，各種資訊、數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用愈發(fā)需要數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，商品條碼的應(yīng)用是實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的有效工具。商品條碼的推廣普及，有利于產(chǎn)品信息化全過程管理進(jìn)一步得到規(guī)范，其產(chǎn)品在生產(chǎn)、加工、包裝、儲存、運輸、銷售等環(huán)節(jié)形成對應(yīng)關(guān)系，便于開展追溯提升管理水平；而電商、企業(yè)通過大量地使用條碼，使數(shù)據(jù)庫得以充實和完備，使電商、企業(yè)雙方實現(xiàn)信息共享，能更快、更準(zhǔn)獲取反饋信息，為企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)提供重要依據(jù)，又為電商在全球范圍開展業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件，進(jìn)一步促進(jìn)雙方的合作。

   記者：隨著商品條碼在電商行業(yè)應(yīng)用的深入，浙江物品編碼中心接下來的工作如何調(diào)整以適應(yīng)這一趨勢的變化？在對市場和系統(tǒng)成員的服務(wù)上有什么創(chuàng)新舉措？

   徐高清：浙江全省經(jīng)濟工作會議明確要加快發(fā)展電子商務(wù)，把我省建設(shè)成“國際電子商務(wù)中心”，這為我省電子商務(wù)發(fā)展帶來新的機遇，同時也賦予更多的責(zé)任。

   我們在接下來的工作中會加大推進(jìn)力度：一是根據(jù)商品條碼應(yīng)用覆蓋領(lǐng)域不同，以重點區(qū)域、重點行業(yè)為切入點，繼續(xù)挖掘行業(yè)潛力，拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，加大推廣應(yīng)用，同時加快技術(shù)研究，做好技術(shù)儲備，讓電商、企業(yè)更廣泛更方便地用好條碼，為所有需求企業(yè)提供有效的GS1系統(tǒng)解決方案；二是推進(jìn)“碼上查”電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量追溯平臺的建設(shè)，通過對電子商務(wù)產(chǎn)品生命周期統(tǒng)一編碼，實現(xiàn)電商產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、配送物流、消費評價全過程跟蹤追溯，為政府監(jiān)管、消費者查詢提供數(shù)據(jù)支持，為電商平臺提供數(shù)據(jù)服務(wù)；三是通過多種形式做好廣泛宣傳，積極引導(dǎo)企業(yè)采用GS1系統(tǒng)規(guī)范編碼，增強供應(yīng)鏈參與各方的參與意識，也讓企業(yè)增加對“統(tǒng)一編碼標(biāo)識系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理邁向新臺階的必由之路”的更深層次的了解，并能主動參與到GS1系統(tǒng)的應(yīng)用推廣工作中。（《條碼與信息系統(tǒng)》2015第一期 http://www.aidchina.com.cn/gdft/4830.htm）