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    國(guó)際品牌認(rèn)證實(shí)踐及其啟示

    2015-03-06 15:26:44 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)
       錢明輝1,張經(jīng)緯1,譚新政2

        1.中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院,北京,100872

        2.中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì),北京,100834

       摘要:品牌認(rèn)證對(duì)于提高產(chǎn)品賣點(diǎn)、吸引消費(fèi)者以及增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都具有極大地意義,近年來國(guó)內(nèi)外對(duì)于產(chǎn)品的品牌認(rèn)證高度重視。本文選取了國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織IBS(美國(guó))、國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)IBAC(美國(guó))、超級(jí)品牌Superbrands(英國(guó))以及世界名牌協(xié)會(huì)WBA(美國(guó))四大知名品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu),主要對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)介,著重突出了四大認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、權(quán)威性,也圍繞我國(guó)品牌認(rèn)證活動(dòng)中出現(xiàn)的各類不合理、不合規(guī)現(xiàn)象展開論述,將國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)和啟示運(yùn)用到我國(guó)品牌認(rèn)證的實(shí)踐中來。

       關(guān)鍵詞:品牌認(rèn)證 國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)  問題 啟示

       1.引言

       可口可樂、飛利浦、樂事、立邦等等,這些國(guó)際品牌名稱現(xiàn)已經(jīng)常出現(xiàn)在人們的日常生活中,與百姓生活息息相關(guān)。消費(fèi)者之所以越來越多的選擇國(guó)際品牌,主要是因?yàn)閲?guó)際品牌具有可信的口碑與過硬的質(zhì)量,而保證國(guó)際品牌具有如此特性的一大原因正是國(guó)際品牌認(rèn)證的日趨興起和規(guī)范,使得更多的品牌參與其中,通過品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證,提高產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)際市場(chǎng)上,品牌認(rèn)證實(shí)踐已經(jīng)發(fā)展的相對(duì)成熟,而在我國(guó)經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生變化的同時(shí),品牌認(rèn)證事業(yè)也在不斷的蓬勃發(fā)展。如:2014年5月9日至10日,習(xí)近平總書記在河南考察時(shí)強(qiáng)調(diào),“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變。”這是總書記對(duì)黨的十八大關(guān)于“將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”的深入闡釋和具體拓展,為建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)指明了方向,是新時(shí)期質(zhì)量工作明確具體的行動(dòng)綱領(lǐng)[1]。由此可見,在國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展的推動(dòng)下,我國(guó)在新時(shí)期也正在緊跟品牌認(rèn)證的時(shí)代步伐,表明了我國(guó)對(duì)于品牌認(rèn)證的高度重視和熱切關(guān)注。

       2.當(dāng)前國(guó)際品牌認(rèn)證的發(fā)展現(xiàn)狀

       國(guó)際品牌認(rèn)證事業(yè)的發(fā)展相對(duì)于我國(guó)而言,具有起步早、發(fā)展快的特點(diǎn),從國(guó)外研究此類相關(guān)課題的文獻(xiàn)資源就能看出:以“brand value”為主題檢索詞在Web ofScience中進(jìn)行檢索,找到1990年到2014年發(fā)布題名關(guān)于品牌認(rèn)證的文獻(xiàn)132篇,最早發(fā)表于1990年;對(duì)比我國(guó),在中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)中以“品牌認(rèn)證”為主題進(jìn)行檢索,可以找到1990年到2014年發(fā)布的關(guān)于品牌認(rèn)證的文獻(xiàn)261篇,最早的一篇是1997年。由此可見,國(guó)外對(duì)于品牌認(rèn)證的密切關(guān)注無論從數(shù)量還是時(shí)間來看,都走在了我國(guó)的前方。

       起初,品牌認(rèn)證多起源于貿(mào)易往來,而后,由于社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,人們逐漸對(duì)于品牌、質(zhì)量、口碑、服務(wù)等提出了更高的要求和更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),以確保生活品質(zhì)。目前,參與國(guó)際品牌認(rèn)證的行業(yè)近年來不斷增多,現(xiàn)已經(jīng)涉及到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,從日常消耗品到工業(yè)用品,從食品農(nóng)產(chǎn)品到低碳環(huán)保產(chǎn)品,從低端消費(fèi)品到高端奢侈品,無一例外,都逐漸步入了品牌認(rèn)證的行列之中,實(shí)現(xiàn)了生活各個(gè)方面全覆蓋的現(xiàn)象,認(rèn)證的業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大[2]。例如:凡言(2013)認(rèn)為經(jīng)過品牌認(rèn)證的二手車是購(gòu)買時(shí)的明智選擇,官方認(rèn)證二手車輛,消費(fèi)者可以放心購(gòu)買[3];王丹(2012)認(rèn)為當(dāng)下盛行綠色消費(fèi)觀,消費(fèi)者尋求購(gòu)買既符合人體健康,又不污染環(huán)境的產(chǎn)品,而認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品恰好滿足了消費(fèi)者這一農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買需求,進(jìn)而闡述了認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌的必要性,并提出了認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌的流程[4]。由此可見,品牌認(rèn)證的范圍已經(jīng)深入到生活的方方面面。

       此外,國(guó)際化大型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不斷成立,也為國(guó)際品牌認(rèn)證行業(yè)活動(dòng)的開展增加了有效的保障。例如:國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織IBS(美國(guó))、國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)IBAC(美國(guó))、超級(jí)品牌Superbrands(英國(guó))以及世界名牌協(xié)會(huì)WBA(美國(guó))等多家知名機(jī)構(gòu)。以上知名品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的成立和不斷完成的品牌認(rèn)證活動(dòng),成為了企業(yè)產(chǎn)品獲取盈利、吸引消費(fèi)的有效途徑,使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)獲得認(rèn)可資質(zhì)、有用人才以及大量的收入。其中,IBS更是由美、英等多個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家品牌認(rèn)證專家共同發(fā)起成立,這樣的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,進(jìn)一步有效提升了品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證能力,擴(kuò)展了認(rèn)證的范圍和領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了品牌認(rèn)證的國(guó)際化、全球化,緊隨世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)[2]。

       隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,國(guó)際間品牌認(rèn)證的交流合作也不斷增強(qiáng),許多本國(guó)的品牌產(chǎn)品也會(huì)更多的申請(qǐng)參與到國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的評(píng)定當(dāng)中,以此促進(jìn)認(rèn)證事業(yè)國(guó)際合作不斷加強(qiáng)。現(xiàn)階段,大量的品牌認(rèn)證集中于出口產(chǎn)品的檢測(cè),以保證出口產(chǎn)品的質(zhì)量和效用,一旦完成認(rèn)證,也為出口國(guó)的品牌樹立良好口碑,進(jìn)一步打開國(guó)際市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)證的交流合作[2]。

       在認(rèn)證過程中,往往涉及企業(yè)、客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等多方人員,不少國(guó)外學(xué)者就品牌認(rèn)證、品牌治理等活動(dòng)中的多方博弈做過相關(guān)闡述,如Helm,Jones(2010)認(rèn)為,品牌價(jià)值依托于企業(yè)、顧客與其他利益相關(guān)者的互動(dòng),品牌認(rèn)證與治理會(huì)直接影響企業(yè)、顧客與其他利益相關(guān)者之間互動(dòng)的效果,進(jìn)而直接加強(qiáng)品牌價(jià)值[5]。參與品牌認(rèn)證往往更加注重品牌價(jià)值,在新時(shí)代要求下,Merz等(2009)提出,品牌管理者需要站在更高的角度上對(duì)品牌利益相關(guān)者進(jìn)行考慮,整合品牌所擁有的資源,進(jìn)一步激發(fā)品牌優(yōu)勢(shì),以達(dá)到品牌價(jià)值的良性循環(huán)[6]。因此,品牌認(rèn)證的發(fā)展現(xiàn)狀越來越趨向于對(duì)于品牌價(jià)值的創(chuàng)造。

       3.國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)及其認(rèn)證活動(dòng)

       國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的發(fā)展起步早、時(shí)間久,在品牌認(rèn)證方面發(fā)揮了巨大的作用和影響力,下文選取了四大知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)介和對(duì)比。

       3.1國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織IBS(美國(guó))

       國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織(International Brand Standard EngineeringOrganization,簡(jiǎn)稱IBS),是建立于美國(guó)的一個(gè)專業(yè)從事品牌領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究及推動(dòng)品牌標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)機(jī)構(gòu),由美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等多個(gè)國(guó)家的品牌認(rèn)證專家共同提議發(fā)起成立。IBS不僅獨(dú)立承擔(dān)品牌認(rèn)證工作,亦與其他知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究合作,如國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)(IBAC)、聯(lián)合國(guó)交流與合作委員會(huì)(CCC/UN)、英國(guó)國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)組織、巴黎商學(xué)院、科特勒營(yíng)銷集團(tuán)(KMG)、中國(guó)創(chuàng)意研究院[7]

       從2002年起至2005年,國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織(IBS)綜合運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多門學(xué)科的多項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技術(shù),對(duì)全球數(shù)百個(gè)品牌進(jìn)行嚴(yán)密分析和研究,制定出了品牌規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程--IBS10000標(biāo)準(zhǔn)化體系(InternationalBrandStandardization),成為目前國(guó)際首個(gè)關(guān)于品牌規(guī)范化方面的標(biāo)準(zhǔn)體系,包含了大量關(guān)于品牌產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)和認(rèn)證工作流程,為品牌認(rèn)證提供了可靠的參考與借鑒。此外,為確保參與IBS10000標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的企業(yè)具有合法性保護(hù),IBS也為企業(yè)提供IBS品牌標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別服務(wù),同時(shí)為企業(yè)建立IBS標(biāo)準(zhǔn)體系信息系統(tǒng)。IBS識(shí)別編碼如圖1所示,每個(gè)通過IBS認(rèn)證的企業(yè)都會(huì)擁有一個(gè)IBS品牌識(shí)別編碼,此編碼具有唯一性[7]。
       圖1:IBS識(shí)別編碼[7]

       資料來源:IBS10000國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證官方網(wǎng)站:http://www.IBS10000.com/

       3.2國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)IBAC(美國(guó))

       國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)(International Brand AttestationCouncil,簡(jiǎn)稱IBAC),于1983年6月12日經(jīng)美國(guó)消費(fèi)者組織批準(zhǔn)成立,是國(guó)際品牌認(rèn)證的專業(yè)化組織,具有品牌認(rèn)證的全球性和權(quán)威性特點(diǎn),總部設(shè)在美國(guó)首都華盛頓。IBAC起初從事國(guó)際品牌統(tǒng)計(jì)、國(guó)際品牌甄選、國(guó)際品牌認(rèn)定工作,兼有從事國(guó)際品牌推廣以及與之相關(guān)的調(diào)研、咨詢、公告等事務(wù)。因此,IBAC擁有眾多具備各種專業(yè)知識(shí)的專家學(xué)者和長(zhǎng)期從事國(guó)際品牌學(xué)研究的高級(jí)管理人員以及從全球邀請(qǐng)的專業(yè)顧問團(tuán)體,這些專家們組成了專家委員會(huì),以保證IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

       自成立以來,由IBAC認(rèn)定過的企業(yè)有可口可樂、美國(guó)蘋果、聯(lián)合利華等眾多知名國(guó)際企業(yè)。這些企業(yè)集中于世界五百?gòu)?qiáng),但隨著近年來經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力來看,越來越多的企業(yè)取得了極大地進(jìn)步,由此,IBAC也將其認(rèn)定的范圍和目標(biāo)逐漸擴(kuò)大,投身于500強(qiáng)以外的企業(yè),尤其是跨國(guó)公司,這樣一來,也為知名品牌企業(yè)不斷進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)開啟了一種新的便捷方式。此外,IBAC按照慣例,每年一次舉辦“世界馳名品牌”評(píng)選活動(dòng),參加評(píng)選的品牌及商品都必須具有“國(guó)際品牌”的認(rèn)證資格,而后公布評(píng)選結(jié)果并頒發(fā)“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的影響力和知名度[9]。

       3.3超級(jí)品牌Superbrands(英國(guó))

       1994年,超級(jí)品牌Superbrands創(chuàng)立于英國(guó),最早開始于Great LondonRadio(現(xiàn)為倫敦BBC廣播)中的一個(gè)脫口秀廣播節(jié)目,全球最大的獨(dú)立的品牌研究與評(píng)判機(jī)構(gòu),并且迄今為止,向全世界推介了超過11000個(gè)品牌,已經(jīng)在超過80個(gè)國(guó)家建立分支。與前兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)相比,超級(jí)品牌Superbrands更加注重提高企業(yè)和產(chǎn)品的品牌意識(shí),同時(shí)也進(jìn)一步積極肯定一線品牌的成功。超級(jí)品牌與我國(guó)也建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,是唯一基于中國(guó)消費(fèi)者偏好的國(guó)際性獨(dú)立品牌授獎(jiǎng)項(xiàng)目,為幫助中國(guó)消費(fèi)者選出極具影響力的品牌,更多的展現(xiàn)這些品牌的創(chuàng)辦歷史和故事以及企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。每年,超級(jí)品牌在中國(guó)的200多個(gè)縣市收集大量的消費(fèi)樣本品牌,入選品牌由Superbrands依據(jù)其調(diào)研合作伙伴益普索中國(guó)的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合篩選,再經(jīng)由市場(chǎng)營(yíng)銷及品牌專家組成的專家評(píng)審委員會(huì)做出最后決定,最終宣布評(píng)選結(jié)果。Superbrands的品牌評(píng)選過程及其嚴(yán)格,每年消費(fèi)者會(huì)提議眾多品牌,但最終只有不到1%的品牌符合Superbrands全球?qū)徍藰?biāo)準(zhǔn)。據(jù)超級(jí)品牌官網(wǎng)公布,2014年最新入選品牌有:飛利浦、桂格、樂事、立邦、青島啤酒以及人人網(wǎng)[10]。

       3.4世界名牌協(xié)會(huì)WBA(美國(guó))

        世界名牌協(xié)會(huì)(WORLD FAMOUSBRANDASSOCIATION,簡(jiǎn)稱WBA),是依法設(shè)立的承當(dāng)國(guó)際社會(huì)世界名牌相關(guān)公共管理事務(wù)的法人國(guó)際組織,是世界品牌認(rèn)證全球最高組織。世界名牌協(xié)會(huì)于2008年3月15日、由中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在美國(guó)國(guó)務(wù)院成立,被聯(lián)合國(guó)相關(guān)公約界定為國(guó)際組織官方機(jī)構(gòu),是世界名牌協(xié)會(huì)會(huì)員唯一法定的管理機(jī)構(gòu)。2010年中國(guó)對(duì)世界名牌協(xié)會(huì)進(jìn)行司法認(rèn)證(中國(guó)不是該海牙公約部分的成員國(guó)),代表中國(guó)政府和法律與國(guó)際社會(huì)其他國(guó)家一樣承認(rèn)世界名牌協(xié)會(huì)為國(guó)際組織的全球合法性、唯一性。按照其最初成立方式來看,世界名牌協(xié)會(huì)的宗旨是更加注重中國(guó)市場(chǎng)的影響力,宗旨是:借助美國(guó)、中國(guó)等有影響力的國(guó)際貿(mào)易中心城市的眾多經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作和文化交流,不斷加強(qiáng)與各國(guó)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)及企事業(yè)單位間的聯(lián)系,協(xié)助各國(guó)企業(yè)走出過門,走向國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)一步樹立企業(yè)與品牌的良好形象,并且加強(qiáng)政府與企事業(yè)單位的之前的聯(lián)系,組織二者之間的聯(lián)誼活動(dòng),促進(jìn)各國(guó)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)文化藝術(shù)交流,從而幫助世界各國(guó)更多的企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)成為具有國(guó)際影響力的品牌,成為世界名牌。從其官網(wǎng)的簡(jiǎn)介來看,其舉辦活動(dòng)的類型主要有:官方拜訪、政策研討會(huì)及座談會(huì)、商務(wù)及行業(yè)性質(zhì)的主題講座、參觀及訪問優(yōu)秀工商企業(yè)、學(xué)術(shù)交流與聯(lián)誼活動(dòng)等[11]。

        表1:四大品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證活動(dòng)對(duì)比

     

    成立國(guó)家

    成立年份

    認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(原則)

    認(rèn)定流程

    國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織(IBS

    美國(guó)

    1999

    1)客戶服務(wù)
    2)全程管理
    3)客觀公正
    4)系統(tǒng)改進(jìn)
    5)實(shí)時(shí)監(jiān)控

    1填寫和遞交認(rèn)證申請(qǐng)表 
    2
    送交企業(yè)說明(證明)材料
    3
    接受和配合IBS機(jī)構(gòu)認(rèn)證小組的調(diào)查工作
    4
    品牌診斷
    5IBS
    組織評(píng)審專家團(tuán)進(jìn)行評(píng)審工作
    6
    輔助企業(yè)實(shí)施品牌標(biāo)準(zhǔn)化體系
    7
    公布評(píng)審結(jié)果、發(fā)出評(píng)審結(jié)果通知
    8
    認(rèn)證監(jiān)控和再審核

    國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)(IBAC

    美國(guó)

    1983

    認(rèn)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是基于IBAC認(rèn)定申請(qǐng)表中的項(xiàng)目,依照各個(gè)項(xiàng)目詳細(xì)羅列

    見圖2

    超級(jí)品牌(Superbrands

    英國(guó)

    1994

    1)市場(chǎng)主導(dǎo)地位
    2)長(zhǎng)期延續(xù)
    3)商譽(yù)
    4)消費(fèi)者忠誠(chéng)度
    5)市場(chǎng)整體接受度

    B2C品牌:參與的消費(fèi)者選出他們最喜愛的品牌(開放型問卷)
    互聯(lián)網(wǎng)品牌:基于其主網(wǎng)站的流量
    B2B
    品牌:基于行業(yè)研究、對(duì)上千個(gè)品牌經(jīng)理人的專訪以及市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷專家組成的獨(dú)立評(píng)審委員會(huì)對(duì)品牌的評(píng)估

    世界名牌協(xié)會(huì)(WBA

    美國(guó)

    2008

    世界范圍名牌星等(級(jí))全球統(tǒng)一規(guī)范

    1提交書面入會(huì)申請(qǐng)
    2
    協(xié)會(huì)會(huì)員秘書處初審,后經(jīng)協(xié)會(huì)常務(wù)委員會(huì)終審
    3
    協(xié)會(huì)會(huì)員終審后聘發(fā)會(huì)員證書,提供相應(yīng)服務(wù)
    4
    會(huì)員對(duì)象為任何掩護(hù)協(xié)會(huì)與熱愛國(guó)家的企業(yè)、組織、個(gè)人均可加入世界名牌協(xié)會(huì)

       圖2:IBAC認(rèn)定程序流程圖[9]

       資料來源:IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)官方網(wǎng)站:http://www.ibac-global.us/sy.htm。

       4.國(guó)際品牌認(rèn)證的發(fā)展對(duì)我國(guó)的啟示

       近年來,我國(guó)品牌認(rèn)證事業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,但在實(shí)踐中仍舊存在以下問題:品牌認(rèn)證內(nèi)容空虛、認(rèn)證制度尚未健全、認(rèn)證機(jī)構(gòu)種類過雜、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)暫未統(tǒng)一以及認(rèn)證流程尚未清晰等諸多問題。因此借鑒國(guó)際知名品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來完善我國(guó)的品牌認(rèn)證事業(yè)成為當(dāng)下的必經(jīng)之路和最優(yōu)選擇。

       第一,完善國(guó)際授權(quán)機(jī)制。四大國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)于國(guó)際品牌的認(rèn)證工作進(jìn)行的相對(duì)成熟,因而對(duì)于我國(guó)規(guī)范發(fā)展品牌認(rèn)證事業(yè)具有極大地參考借鑒意義。緊跟國(guó)際潮流,加強(qiáng)和完善國(guó)際機(jī)構(gòu)對(duì)于我國(guó)的授權(quán)機(jī)制,有助于進(jìn)一步幫助我國(guó)品牌認(rèn)證事業(yè)的規(guī)范。如:IBS將在中國(guó)推行企業(yè)“國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)體系--IBS10000標(biāo)準(zhǔn)體系”,建立了首個(gè)品牌標(biāo)準(zhǔn)化檢定模型,用于幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化品牌戰(zhàn)略,提升企業(yè)品牌的健康力、競(jìng)爭(zhēng)力,建立健康的“品牌發(fā)展機(jī)制”,加快國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌國(guó)際化的進(jìn)程。同時(shí),該體系針對(duì)城市以及個(gè)人品牌進(jìn)行了理論研究,并建立了品牌監(jiān)測(cè)與認(rèn)定模型,率先提出了城市與個(gè)人品牌鑒定標(biāo)準(zhǔn)。再如:IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)在中國(guó)北京正式設(shè)立中國(guó)總部“IBAC中國(guó)事務(wù)委員會(huì)”,全面負(fù)責(zé)IBAC在中國(guó)地區(qū)的一切事務(wù),并進(jìn)入中國(guó)實(shí)施“國(guó)際品牌認(rèn)定”行動(dòng),將國(guó)際品牌認(rèn)定事業(yè)在中國(guó)推廣,特別授權(quán)“愛比愛西(北京)國(guó)際品牌顧問有限公司”,配合IBAC中國(guó)事務(wù)委員會(huì)在中國(guó)地區(qū)開展工作及實(shí)施計(jì)劃。兩大機(jī)構(gòu)均已開始和我國(guó)進(jìn)行合作,是我國(guó)進(jìn)一步發(fā)展品牌認(rèn)證事業(yè)的良好開端,只有加強(qiáng)和國(guó)際知名機(jī)構(gòu)的合作,不斷學(xué)習(xí)和借鑒其先進(jìn)理念與機(jī)制,才能取得更長(zhǎng)足的進(jìn)步。

       第二,明確品牌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。品牌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是品牌認(rèn)證的基本原則和方法,只有具備統(tǒng)一明確的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),才能對(duì)品牌認(rèn)證的各個(gè)步驟進(jìn)行有效管控,從而使品牌認(rèn)證順利開展和進(jìn)行下去。由上文介紹可知,四大機(jī)構(gòu)均具有詳細(xì)完善的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則,甚至對(duì)于申請(qǐng)表中的各個(gè)小項(xiàng)也有極為細(xì)致的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),如此精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)制定工作對(duì)于完成品牌認(rèn)證具有極大地幫助。如:國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織(IBS)制定出全球第一個(gè)國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)--IBS10000標(biāo)準(zhǔn)體系,其中包含了多門學(xué)科的多項(xiàng)科學(xué)技術(shù)以及參與認(rèn)證的產(chǎn)品類型和參數(shù),極具全面性與專業(yè)性,并且大多以數(shù)字、數(shù)據(jù)形式程序,使得標(biāo)準(zhǔn)更加直觀清晰。正如前文所提及的,基于這樣全面專業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),成為了國(guó)際知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu),也正是我國(guó)學(xué)習(xí)的地方所在。只有不斷加強(qiáng)品牌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的完善工作,才能更好的促進(jìn)品牌認(rèn)證事業(yè)更快的發(fā)展。此外,我國(guó)還應(yīng)當(dāng)借鑒其先進(jìn)之處,從嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)口碑的角度,在標(biāo)準(zhǔn)不斷變化的過程中,逐漸明確和細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);亦可學(xué)習(xí)國(guó)際機(jī)構(gòu)的先進(jìn)做法,積極組織各界專家,成立專家委員會(huì),對(duì)于參評(píng)品牌進(jìn)行鑒定和評(píng)比,從而進(jìn)一步樹立完善的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分細(xì)則,共同促進(jìn)品牌事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

       第三,優(yōu)化品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)。根據(jù)我國(guó)的品牌認(rèn)證的發(fā)展來看,認(rèn)證機(jī)構(gòu)眾多繁雜,但權(quán)威性、專業(yè)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu),這極大地影響了我國(guó)品牌認(rèn)證事業(yè)的健康發(fā)展,因而積極優(yōu)化品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)成為亟待解決的問題之一。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎查詢到的目前國(guó)內(nèi)6個(gè)品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu):中國(guó)品牌認(rèn)證委、中國(guó)品牌認(rèn)證協(xié)會(huì)、中國(guó)品牌認(rèn)證聯(lián)盟、名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委、中國(guó)品牌認(rèn)證中心以及北京五洲天宇認(rèn)證中心。通過分析對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)差異較大,水平參差不齊,但近幾年,通過我國(guó)品牌認(rèn)證事業(yè)的不斷發(fā)展,機(jī)構(gòu)的不斷完善,在品牌認(rèn)證事業(yè)上也取得一定的成就,展現(xiàn)了我國(guó)積極進(jìn)步的一面。例如2011年12月30日,我國(guó)首部品牌評(píng)價(jià)領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南(GB/T27925-2011)》出臺(tái);2014年9月17日,中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)首次批準(zhǔn)北京五洲天宇認(rèn)證中心擴(kuò)項(xiàng)從事“商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證”。[12]由此可見,我國(guó)在優(yōu)化品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)、明確品牌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等各方面皆已引起極大重視,取得了一定的進(jìn)步。

       5.結(jié)語

       2015年1月18日,由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)共同主辦的“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)發(fā)布會(huì)暨第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇”在北京召開,這次論壇的成功舉辦也表明了我國(guó)在品牌認(rèn)證事業(yè)上的進(jìn)步發(fā)展和高度重視,響應(yīng)了黨的十八大關(guān)于“以品牌競(jìng)爭(zhēng)為新優(yōu)勢(shì)”的號(hào)召[13]。積極推進(jìn)我國(guó)品牌認(rèn)證事業(yè)的發(fā)展,緊密跟進(jìn)國(guó)際品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)的腳步成為當(dāng)下我國(guó)品牌事業(yè)發(fā)展的新進(jìn)程。

       致謝:本文受到中國(guó)人民大學(xué)科學(xué)研究基金(中央高?;究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助)項(xiàng)目“產(chǎn)業(yè)園區(qū)品牌化的機(jī)制與路徑:理論與信息資源產(chǎn)業(yè)實(shí)證研究”(編號(hào):13XNI015)的資助。

       參考文獻(xiàn):

       [1]中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng):習(xí)近平總書記“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要指示在質(zhì)檢系統(tǒng)引起強(qiáng)烈反響

       [2]第三方檢測(cè)市場(chǎng)研究:國(guó)內(nèi)外檢測(cè)認(rèn)證市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題

        [3]凡言.品牌認(rèn)證二手車放心之選[J].汽車與駕駛維修(汽車版),2013(07):172-173.
        
       [4]王丹.綠色消費(fèi)下認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌構(gòu)建探討[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2012(10):287-289.

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       [7]IBS10000國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證官方網(wǎng)站:http://www.IBS10000.com/

       [8]國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)工程組織.國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)[M].北京:人民出版社,2005:1-14.

       [9]IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)官方網(wǎng)站:http://www.ibac-global.us/sy.htm

        [10]SuperbrandsCHINA官方網(wǎng)站:http://superbrandschina.com/

       [11]世界名牌協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站:<http://cn.wfba.org/>

       [12]2014中國(guó)品牌發(fā)展報(bào)告--主題:品牌認(rèn)證的探源與起航http://fangtan.china.com.cn/2015-01/18/content_34590816.htm

       [13]第二屆中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇:http://cn.chinagate.cn/zhuanti/node_7211191.htm

    (責(zé)任編輯:)
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