聽取情況、資料查閱、現(xiàn)場察看、座談研討、發(fā)現(xiàn)問題、提供整改措施……像是在醫(yī)院診療時的望、聞、問、切被湖南省市場監(jiān)管局運(yùn)用在了對產(chǎn)品質(zhì)量的日常監(jiān)管工作中，給企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體檢的創(chuàng)新工作方法使監(jiān)管部門能較為全面地了解生產(chǎn)企業(yè)的真實質(zhì)量狀況，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管效能。

讓孩子們飛奔在健康的跑道上

中國質(zhì)量報記者 王融國

“通過質(zhì)量體檢，理清了發(fā)展思路，明確了發(fā)展方向。”湖南省優(yōu)冠體育材料有限公司（以下簡稱“優(yōu)冠公司”）董事長鐘高明從湖南省市場監(jiān)管局局長向曙光手里接過《企業(yè)質(zhì)量體檢報告》（以下簡稱“《體檢報告》”），真誠地感謝著。

為積極探索重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科學(xué)模式，有效解決工業(yè)企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的瓶頸和困難，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管效能，助力企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量安全管控水平。湖南省市場監(jiān)管局在全省水泥、化肥、校園跑道、電線電纜、?；返?0個行業(yè)中選取50家生產(chǎn)企業(yè)開展“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動，通過免費(fèi)體檢、技術(shù)幫扶、上門服務(wù)的形式，充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，從原材料采購把關(guān)、生產(chǎn)過程控制、出廠檢驗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手，全方位對企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展過程中存在的質(zhì)量安全問題進(jìn)行體檢和診斷，提出專業(yè)化的改進(jìn)建議，以體檢的形式找出問題、分析問題、解決問題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

塑膠跑道在產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險上屬高風(fēng)險行業(yè)，涉及學(xué)童身體健康安全。5月29日，向曙光率領(lǐng)督查組來到了生產(chǎn)運(yùn)動場地材料、人造草坪、塑膠跑道的優(yōu)冠公司。在生產(chǎn)車間仔細(xì)了解生產(chǎn)流程，聽取體檢組專家反饋“質(zhì)量體檢”情況后，將《體檢報告》鄭重地交到了鐘高明的手里。

“解決了企業(yè)一直以來想做，但不知道怎么做的事情。我們生產(chǎn)制造的產(chǎn)品主要的使用對象是兒童與青少年，必須嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，但是我們自己是燈下黑，不能發(fā)現(xiàn)真正的問題。這次質(zhì)量體檢，發(fā)現(xiàn)工作中的不足和短板，對企業(yè)今后發(fā)展具有特別重要的意義?！弊鳛橘|(zhì)量管理、人才隊伍、技術(shù)研發(fā)水平、企業(yè)規(guī)模均處于國內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平的高新技術(shù)企業(yè)的領(lǐng)航人，鐘高明之前對體檢組的到來信心滿滿。當(dāng)看到體檢組提出的問題和整改意見后，鐘高明笑說拿《體檢報告》就像學(xué)生拿成績單，很忐忑。他指著《體檢報告》中“實驗室要合理調(diào)配實驗室資源，在風(fēng)險識別上結(jié)合風(fēng)險等級進(jìn)行輕重覆蓋”、“建議公司逐步完善過程質(zhì)量信息采集的軟件支持與硬件配備，以關(guān)鍵過程、關(guān)鍵質(zhì)量控制點的數(shù)據(jù)監(jiān)控為核心，向供應(yīng)鏈和施工方不斷延伸，打造一個具有行業(yè)特色的自動化、智能化的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量數(shù)據(jù)信息化平臺”等“改進(jìn)建議”告訴記者，質(zhì)量體檢，注重于找問題，發(fā)現(xiàn)問題后不是動刀子，做處罰，更不是關(guān)停整改，而是注重于專業(yè)技術(shù)幫扶，特別是注重于指導(dǎo)幫助企業(yè)找到發(fā)展的瓶頸，解決存在的問題，這種服務(wù)方式很特別，很新穎，企業(yè)很歡迎，很受益。

體檢組組長、湖南省首席質(zhì)量專家鄭長征表示，質(zhì)量的最高境界是零缺陷，交付給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)在質(zhì)量安全方應(yīng)保證符合國家法律法規(guī)和用戶要求這是基本。企業(yè)在生產(chǎn)服務(wù)過程中由于各個環(huán)節(jié)和環(huán)境的變化，及從經(jīng)濟(jì)的角度考慮在管理和產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)過程中出現(xiàn)問題是不可避免的，因而要不斷的去努力改善，追求零缺陷，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。

“塑膠跑道是否安全關(guān)鍵在于原材料的選擇，一定要避免有毒有害物質(zhì)流入企業(yè)。”向曙光在優(yōu)冠公司“質(zhì)量體檢”末次會上強(qiáng)調(diào)：“在兒童節(jié)前到為少年兒童提供服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體檢，體現(xiàn)了質(zhì)量監(jiān)督部門的職責(zé)與關(guān)切?！睋?jù)了解，為保證“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動順利開展和有序推進(jìn)，湖南省市場監(jiān)管局制定了《“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動實施方案》和《“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”工作指南》，通過質(zhì)量狀況調(diào)查、專家現(xiàn)場體檢、質(zhì)量風(fēng)險評估、出具體檢報告等方式，著重查找企業(yè)質(zhì)量安全管理工作中存在的突出問題，“一企一策”提出專業(yè)化解決方案，推動企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

向曙光表示，湖南省市場監(jiān)管局開展免費(fèi)“質(zhì)量體檢進(jìn)企業(yè)”活動，特別是在抗擊疫情取得階段性勝利，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的特定時期，既是省市場監(jiān)管局發(fā)揮職能優(yōu)勢，注重專業(yè)技術(shù)幫扶，助力企業(yè)發(fā)展的具體行動；也是寓監(jiān)管于服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，引導(dǎo)全系統(tǒng)深入探索創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管模式的積極嘗試。希望全省市場監(jiān)管部門，將質(zhì)量安全監(jiān)管與提供“質(zhì)量體檢”服務(wù)統(tǒng)一起來，積極指導(dǎo)和督促企業(yè)抓好問題整改，緊盯風(fēng)險隱患，及時防范化解，堅決守住不發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的底線。