中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日,安徽省臨泉縣消費者李某通過12315平臺反映:其2021年5月在臨泉縣土陂鄉(xiāng)某母嬰店辦理了2000元的產(chǎn)后修復套餐。6月12日,消費者李某到該母嬰店進行產(chǎn)后修復,商家以正在進行裝修為名,暫時不開展產(chǎn)后修復服務。6月18日,消費者再次來到該母嬰店時,發(fā)現(xiàn)店鋪已搬空,遂與負責人聯(lián)系,要求將卡內(nèi)余額退還,被對方拒絕,但告知可以上門服務,消費者李某不同意,來到土陂市場監(jiān)管所,請工作人員幫助處理。
土陂市場監(jiān)管所執(zhí)法人員在充分了解情況后,將雙方當事人請到市場監(jiān)管所,執(zhí)法人員向該母嬰店負責人講解了《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法規(guī)政策,最終促使雙方握手言和,該母嬰店當場退還消費者卡內(nèi)余額600元,消費者比較滿意。(通訊員 王皓)