中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 山東省淄博市張店區(qū)市場監(jiān)管局組建市場監(jiān)管志愿服務(wù)隊，廣泛開展志愿服務(wù)活動，深入開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，助力市場監(jiān)管工作，有效延伸市場監(jiān)管力量，于行業(yè)自律、部門監(jiān)管之外，筑起了市場監(jiān)管社會共治的一道“防火墻”。

一、把好“三關(guān)”，科學(xué)組建隊伍

對志愿者進行層層選拔、嚴格培訓(xùn)和管理，保證志愿者隊伍的整體素質(zhì)。把好選拔關(guān)。以馬尚市場監(jiān)管所為試點，從學(xué)校幼兒園工作人員、社區(qū)人員、熱心人士中，選拔有熱心、有能力、有恒心的人員，首批確定了34人加入，而后其余7個市場監(jiān)管局先后選拔成立了志愿者隊伍，共計220人。把好培訓(xùn)關(guān)。開展志愿者入隊培訓(xùn)，普及法律法規(guī)、食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、疫情防控要求等，提升志愿服務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，并結(jié)合志愿服務(wù)活動開展針對性專項培訓(xùn)，穩(wěn)步提升隊伍專業(yè)水平和服務(wù)能力。把好管理關(guān)。制定了《志愿者隊伍服務(wù)制度》，組織簽訂了《志愿者服務(wù)承諾書》，為志愿者頒發(fā)聘書，配發(fā)工作牌，分組分片劃定工作區(qū)域和職責(zé)，實現(xiàn)志愿隊伍的規(guī)范化。

二、當好“三員”，積極發(fā)揮作用

志愿者配合市場監(jiān)管工作人員，從宣傳科普、志愿服務(wù)、社會監(jiān)督三個方面開展志愿服務(wù)，打造專業(yè)化的志愿服務(wù)隊伍，先后開展各項志愿服務(wù)1000余人次。當好宣傳員。結(jié)合文明城市創(chuàng)建、食品安全城市創(chuàng)建，深入企業(yè)、商超、社區(qū)，廣泛宣傳文明城市創(chuàng)建須知、食品藥品安全常識、消費維權(quán)知識等，督導(dǎo)企業(yè)落實企業(yè)主體責(zé)任，引導(dǎo)廣大市民自覺做文明公民，提升廣大市民的食品藥品安全意識和消費維權(quán)意識。當好服務(wù)員。開展志愿服務(wù)活動，幫助業(yè)戶規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，指導(dǎo)業(yè)戶完成亮證公示牌維護，完成“山東食鏈”注冊使用等市場監(jiān)管的要求。協(xié)助農(nóng)貿(mào)市場開展測溫、“場所碼”的查驗等疫情防控措施，常態(tài)化服務(wù)業(yè)戶和群眾。當好監(jiān)督員。堅持深入社區(qū)開展巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)餐飲店、小商超、小作坊無證經(jīng)營、環(huán)境臟亂差等問題，直接向市場監(jiān)管所提供線索，擴大了線索來源，使市場監(jiān)管工作人員在排查食品安全隱患時更具針對性和方向性，較好地發(fā)揮了市場監(jiān)管“耳目”作用。

三、常態(tài)運行，打造共治品牌

不斷完善“市場監(jiān)管+志愿服務(wù)”模式，不斷推進志愿活動專業(yè)化、常態(tài)化。完善管理制度。針對人員流動，及時補充，引導(dǎo)和動員越來越多的市場監(jiān)管志愿者“亮身份、做表率、樹形象”。完善注冊登記制度，建立活動記錄制度。提升人員素質(zhì)。實行執(zhí)法人員與志愿者的“一對一結(jié)對”，加強對志愿者隊伍政策法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn)，切實提高志愿者隊伍素質(zhì)。豐富活動內(nèi)容。拓展市場監(jiān)管服務(wù)領(lǐng)域，科學(xué)制訂活動方案，明確工作目標和重點，確保志愿者參加活動有途徑，為民服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺，打造市場監(jiān)管社會共治的品牌，實現(xiàn)市場監(jiān)管與志愿服務(wù)的有機融合。（通訊員 沈象欽）