中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 安徽省宿州市市場監(jiān)督管理局宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局以宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建“國家級(jí)綠色工業(yè)園區(qū)”“安徽省質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”為契機(jī)，將標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)相結(jié)合，助推優(yōu)化營商環(huán)境。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 健全機(jī)制保障

編方案制規(guī)劃，下好“先手棋”。被列為“安徽省2022年度社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建單位”后，宿州市市場監(jiān)督管理局宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局高度重視，多次召開會(huì)議研究部署，迅速組建工作機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。量身定制《宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》《宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展工作方案（2022—2025年）》，以兩個(gè)方案作為推動(dòng)宿馬園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“先手棋”，全面部署推進(jìn)項(xiàng)目創(chuàng)建工作。

撥經(jīng)費(fèi)強(qiáng)保障，做好“助推器”。設(shè)立試點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)建工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，建立激勵(lì)機(jī)制，為扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作奠定基礎(chǔ)。

政策清業(yè)務(wù)精，爭當(dāng)“排頭兵”。培養(yǎng)專業(yè)化人才，建立起一支政策清、業(yè)務(wù)精、操作熟練的專業(yè)化市場監(jiān)管與服務(wù)隊(duì)伍。開辟標(biāo)準(zhǔn)化“大講堂”，邀請(qǐng)資深標(biāo)準(zhǔn)化專家線上線下開展標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)授課講解，組織人員9名人員參加全省標(biāo)準(zhǔn)化工程師培訓(xùn)考試。與第三方標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，配備專兼職工作人員，分解任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，合力推動(dòng)項(xiàng)目創(chuàng)建順利進(jìn)行。支部黨員充分發(fā)揮先鋒示范作用，形成人人爭當(dāng)項(xiàng)目創(chuàng)建“排頭兵”的局面。

完善標(biāo)準(zhǔn)體系 拓展實(shí)施領(lǐng)域

“立改廢釋”建體系。圍繞“宿州市市場監(jiān)督管理局宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系”這條主線，以“管用、務(wù)實(shí)、有效”為著力點(diǎn)，將“優(yōu)化、簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)”標(biāo)準(zhǔn)化原理引入宿州市市場監(jiān)督管理局宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)領(lǐng)域，全面梳理規(guī)章制度和市場監(jiān)管與服務(wù)流程，積極探索、不斷完善，“立改廢釋”并舉，健全完善標(biāo)準(zhǔn)體系。

“精準(zhǔn)細(xì)嚴(yán)”拓范圍。通過系統(tǒng)調(diào)研，梳理匯總，深入了解該局市場監(jiān)管與服務(wù)需求，按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“實(shí)用、易用、有用”的基本方針，以全力做好市場監(jiān)管與服務(wù)、做強(qiáng)做精464服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作站、全力打造“黨建引領(lǐng)六創(chuàng)空間”支部品牌為根本目的，健全完善涉及優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)各環(huán)節(jié)、各流程框架合理、條理清晰、標(biāo)準(zhǔn)簡潔易懂、可操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)74項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)45項(xiàng)，共計(jì)178項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷拓寬標(biāo)準(zhǔn)范圍。

注重標(biāo)準(zhǔn)提升 提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量

大處著眼定格局。以“科學(xué)公正廉潔高效”為宗旨，制訂“誠實(shí)正直，堅(jiān)守準(zhǔn)則，客觀公正，團(tuán)結(jié)合作，關(guān)于傾聽，謙虛謹(jǐn)慎”二十四字行為準(zhǔn)則。從改善機(jī)關(guān)管理、提升服務(wù)品質(zhì)、提高市場監(jiān)管效率著眼，實(shí)施優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

小處著手抓精細(xì)。對(duì)企業(yè)開辦、雙隨機(jī)一公開檢查、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量管理、食品安全等市場監(jiān)管與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面總結(jié)，以市場監(jiān)管業(yè)務(wù)辦理和成功實(shí)踐為基礎(chǔ)，探索優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)的模式創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的新路子，對(duì)具體事項(xiàng)、具體環(huán)節(jié)、具體要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)固化，按標(biāo)準(zhǔn)再造監(jiān)管與服務(wù)流程。加大各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編制、修訂工作的指導(dǎo)力度，分類指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的編制修訂。在制修訂標(biāo)準(zhǔn)過程中，堅(jiān)持貫徹流程標(biāo)準(zhǔn)化、人員管理標(biāo)準(zhǔn)化的做法。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，編制簡潔、適用，具有針對(duì)性、實(shí)操性的服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)保障規(guī)范。服務(wù)提供與服務(wù)保障之間形成合理銜接，做到分工到人、責(zé)任到人、管理到人、考核到人。與標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，實(shí)時(shí)指導(dǎo)完善試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)的合理性與可操作性，推動(dòng)宿馬園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)工作的穩(wěn)步、規(guī)范發(fā)展。

推進(jìn)實(shí)施運(yùn)用 確保取得實(shí)效

制訂規(guī)范重養(yǎng)成。超前謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施實(shí)行全過程管理。牢固樹立“一盤棋”思想，在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中，從具體細(xì)節(jié)抓起，進(jìn)行全面監(jiān)督和效果評(píng)價(jià)，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，充分利用反饋信息調(diào)整改進(jìn)，以滴水穿石的功夫和韌勁真正把標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的約束力、執(zhí)行力，確保管理全程有標(biāo)準(zhǔn)可依，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)到位，使優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)工作切實(shí)做到“走深、走實(shí)、接地氣”。

健全機(jī)制保長效。制定工作流程，健全監(jiān)督檢查、信息反饋、評(píng)估和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，推進(jìn)監(jiān)督檢查制度化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)“時(shí)時(shí)有控制、處處有規(guī)范、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)、事事有流程”的要求，用制度規(guī)范管理，以制度促發(fā)展，杜絕“走形式走過場”的出現(xiàn)。成立內(nèi)審小組，定期開展標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況專項(xiàng)巡查，實(shí)施問責(zé)制度。

問題導(dǎo)向促提升。定期開展?jié)M意度調(diào)查、電話回訪，對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行實(shí)施效果追蹤，提出改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升市場監(jiān)管與服務(wù)效能。

注重總結(jié)提升 共享創(chuàng)新成果

廣泛宣傳造氛圍。全方位展示試點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)建進(jìn)展和實(shí)施成效，通過網(wǎng)站、報(bào)刊等平臺(tái)發(fā)布信息，切實(shí)提高社會(huì)各界對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)知度，推動(dòng)全社會(huì)了解宿馬標(biāo)準(zhǔn)、熟悉宿馬標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用宿馬標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步營造學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。

總結(jié)提升出成果。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，推動(dòng)補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，深化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理論把握，將宿州市市場監(jiān)督管理局宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)督管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照不同標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)類型進(jìn)行有邏輯、有層次的梳理，提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和應(yīng)用水平，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管與服務(wù)中的引領(lǐng)作用。宿州市市場監(jiān)督管理局宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)分局將標(biāo)準(zhǔn)體系中應(yīng)用成熟的標(biāo)準(zhǔn)上升為省地方標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，市地方標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，填補(bǔ)省市標(biāo)準(zhǔn)空白，安徽省質(zhì)量強(qiáng)區(qū)首創(chuàng)首成，宿馬現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)質(zhì)量工作進(jìn)入全省開發(fā)區(qū)前列，經(jīng)驗(yàn)做法在全市推廣。（張舒）