□ 本報(bào)記者 何 可

“一臺(tái)電視機(jī)，配兩個(gè)遙控器，沒有孩子幫忙，根本找不到臺(tái)”“電飯煲的功能越來越多，字卻越來越小，經(jīng)常點(diǎn)錯(cuò)按鈕”……近年來，家用電器越來越智慧，但是對(duì)老年人卻越來越不友好。

“老年人群體由于支付能力、學(xué)習(xí)能力、接受能力等種種原因，難以享受到智能技術(shù)帶來的便利?！泵赖募矣每照{(diào)事業(yè)部創(chuàng)新研究院主任李金波在2022年全國(guó)兩會(huì)期間，曾提出加強(qiáng)智能家居適老化改造的建議。他在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說，幫老年人跨過“數(shù)字鴻溝”，不僅有助于提升他們的生活便利，也有利于創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展空間。

近年來，盡管一些家電企業(yè)已經(jīng)開始適老化探索，比如，美的集團(tuán)推出適老化家居品牌美頤享，海爾集團(tuán)成立適老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，格力電器推出銀發(fā)產(chǎn)品系列，等等。但相對(duì)于整體智能家電品類來說，適老化產(chǎn)品仍難以匹配市場(chǎng)需求。據(jù)億邦智庫發(fā)布的《2023年銀發(fā)人群消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告——家用電器篇》顯示，從天貓供需指數(shù)看，適老家電行業(yè)需求側(cè)漲幅遠(yuǎn)超供給側(cè)。

“除了專門給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的家電外，一般家庭中的家電都是全家共享的，不可能只為老年人服務(wù)?！敝袊?guó)家用電器研究院檢測(cè)所副所長(zhǎng)李紅偉告訴記者，目前，適老家電尚處于起步階段，專門的適老家電還比較少，更多的是對(duì)家電做適老化改造。

“有的老年人視力退化快，但聽力沒問題，可以提供語音交互功能；有的老年人聽力退化快，可以考慮用圖像、手勢(shì)、觸摸或視覺交互來服務(wù)?！崩罴t偉說，家電企業(yè)應(yīng)按照老年人的能力層次，分類設(shè)計(jì)老年人適用的家電產(chǎn)品，或者根據(jù)老年人年齡增長(zhǎng)對(duì)軟件進(jìn)行動(dòng)態(tài)升級(jí)。

作為衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要尺度，適老家電的標(biāo)準(zhǔn)體系也亟待進(jìn)一步完善。李金波表示，應(yīng)鼓勵(lì)和支持各行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭制定智能產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，讓更多智能產(chǎn)品變得更容易被老年人接受和應(yīng)用。

“檢測(cè)工作的開展一定要有標(biāo)準(zhǔn)，所以針對(duì)各類適老家電的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)是首要任務(wù)。”李紅偉說，目前，中國(guó)60歲以上的老年人口有2.63億，且需求是分層的，必須盡快補(bǔ)齊標(biāo)準(zhǔn)體系這塊短板，否則對(duì)市場(chǎng)普及不利。

據(jù)了解，中國(guó)家用電器研究院從2021年開始制定家電適老化標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)推出了12類適老家電的標(biāo)準(zhǔn)和4項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。12類適老家電涵蓋家用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、吸油煙機(jī)及灶具、凈水及飲水設(shè)備、熱水器、坐便器、多聯(lián)式空調(diào)機(jī)組、電飯煲、家用即熱式熱水器、智能家居控制終端，4項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包括面向老年人的家用電器設(shè)計(jì)導(dǎo)則及用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范、適老智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型及通用技術(shù)要求。

記者注意到，目前市場(chǎng)上的適老家電產(chǎn)品價(jià)格較高，一款電動(dòng)多功能護(hù)理床的售價(jià)在1.5萬元左右，適老坐式沐浴器的售價(jià)在1萬元左右。

“各類適老家電的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有一定難度，但更難的是成本?！崩罴t偉說，這需要行業(yè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)各方形成共識(shí)、共同努力，將來搭載智能適老技術(shù)的家電規(guī)模上去了，成本就可以分?jǐn)?，價(jià)格就可以下降。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》