大家日常消費(fèi)時(shí)

工作人員可能會(huì)通過各種方式

讓你辦卡、充值、開會(huì)員

比如承諾

充值返現(xiàn)、打折送禮

但是

預(yù)付式消費(fèi)雖然看上去比較實(shí)惠

一旦遇到無良商家

拒絕退費(fèi)、停業(yè)失聯(lián)、卷款跑路

那錢...可就打水漂了啊

消費(fèi)投訴情況

2023年7月1日至2023年10月1日期間，深圳市消委會(huì)共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴5531宗，同比下降56.88%。

其中，消費(fèi)者投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或關(guān)門跑路的投訴有644宗，同比下降81.66%，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的11.64%。

針對(duì)不良經(jīng)營(yíng)者“跑路”

未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款

侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為

近期，深圳市消委會(huì)

將其企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人的信用信息

推送至深圳市公共信用中心

通過深圳信用網(wǎng)

公！開！披！露！

22家失信經(jīng)營(yíng)者信用推送信息

深圳市消委會(huì)

通過失信企業(yè)信用推送

支持消費(fèi)者起訴等方式

構(gòu)建“一處失信、處處受限”的

失信聯(lián)合懲戒機(jī)制

同時(shí)告誡廣大經(jīng)營(yíng)者

千金難買好口碑

依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

珍愛企業(yè)信用“羽毛”

切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)問題

深圳市消委會(huì)溫馨提示

謹(jǐn)慎選擇

盡量選擇注冊(cè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)。

降低風(fēng)險(xiǎn)

選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)盡量降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期。

留存證據(jù)

簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同前，認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動(dòng)頁面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。

及時(shí)維權(quán)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。