中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，河北省保定市市場監(jiān)督管理局聚焦供氣供暖企業(yè)價格和收費(fèi)行為持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，以實(shí)際行動保障人民群眾溫暖過冬。

強(qiáng)化提醒告誡，壓實(shí)企業(yè)責(zé)任。公開發(fā)布《關(guān)于供氣供熱經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行價格政策的提醒告誡函》，向企業(yè)發(fā)放《供氣供暖行業(yè)收費(fèi)提醒告誡書》，廣泛宣傳相關(guān)政策，督促企業(yè)自覺規(guī)范收費(fèi)行為。組織企業(yè)座談約談，要求企業(yè)切實(shí)履行好主體責(zé)任和社會責(zé)任，完善自身價格機(jī)制，公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的不合理收費(fèi)等問題積極主動整改，加強(qiáng)政策解讀，為全市用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

加強(qiáng)價格監(jiān)管，規(guī)范價格行為。全市各地市場監(jiān)管部門開展了供氣供暖收費(fèi)價格監(jiān)督檢查，重點(diǎn)查看營業(yè)大廳收費(fèi)價格公示情況和政府定價、政府指導(dǎo)價執(zhí)行情況，抽查收費(fèi)明細(xì)和原始票據(jù)等材料，查看是否嚴(yán)格落實(shí)政策文件，是否存在不合理收費(fèi)項(xiàng)目等問題。通過看票據(jù)、看公示、看政策、訪群眾等方式進(jìn)一步加大對供氣供暖企業(yè)的價費(fèi)政策監(jiān)管，確保采暖季價費(fèi)平穩(wěn)。截至目前，全市檢查供氣供暖企業(yè)79家。

暢通投訴渠道，維護(hù)價格秩序。暢通12315投訴舉報熱線電話，廣大消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)供氣供暖企業(yè)存在超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違法行為，可撥打“12315”進(jìn)行投訴舉報。市場監(jiān)管部門將對“12315”平臺受理的投訴、舉報等，做到快速、及時、依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，及時回應(yīng)社會關(guān)切，維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益。

下一步，全市市場監(jiān)管部門將持續(xù)關(guān)注供氣供暖行業(yè)收費(fèi)行為，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊價格違法違規(guī)收費(fèi)行為，進(jìn)一步健全長效監(jiān)管機(jī)制，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，為居民取暖過冬保駕護(hù)航，真正做到暖屋更暖心。（通訊員 黃匯雨）