中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院湛江檢測(cè)院“三個(gè)及時(shí)”協(xié)助監(jiān)管部門妥善處理電梯噪音信訪件。

及時(shí)了解信訪內(nèi)容，找準(zhǔn)問題癥結(jié)所在。接到監(jiān)管部門的技術(shù)協(xié)助任務(wù)后，相關(guān)科室主任初步了解信訪原因并分派兩名檢驗(yàn)人員專門負(fù)責(zé)。

及時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，有效掌握實(shí)際情況。兩名檢驗(yàn)人員按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)投訴業(yè)主所處的小區(qū)，再次認(rèn)真詳細(xì)聽取并記錄業(yè)主反映的電梯噪音問題。然后，結(jié)合物業(yè)管理人員、電梯維保人員對(duì)電梯具體運(yùn)行情況的描述，與監(jiān)管部門一起查看了電梯維保記錄等相關(guān)資料。接著，檢驗(yàn)人員在業(yè)主等多方見證下分別到該區(qū)域三臺(tái)電梯的機(jī)房和轎廂進(jìn)行運(yùn)行噪音檢測(cè)。

及時(shí)反饋檢查結(jié)果，竭力為群眾排憂解難。根據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，檢測(cè)結(jié)果顯示電梯運(yùn)行時(shí)機(jī)房?jī)?nèi)平均噪音值和運(yùn)行時(shí)轎廂內(nèi)最大噪音值均符合規(guī)定，而電梯開關(guān)門過(guò)程中最大噪音值大于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值。檢驗(yàn)人員針對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果不符合項(xiàng)建議物業(yè)配合維保單位整改，并就業(yè)主反映的主要問題從技術(shù)層面和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定兩方面進(jìn)行耐心且詳細(xì)的解釋，提出若干條可行性意見和建議，得到業(yè)主理解，也為監(jiān)管部門處理該信訪件提供了技術(shù)參考。

下一步，湛江檢測(cè)院將繼續(xù)秉承“承安守正 勵(lì)新圖強(qiáng)”的廣東特檢院訓(xùn)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為監(jiān)管部門特種設(shè)備安全監(jiān)管工作提供技術(shù)支撐，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活安全保駕護(hù)航。（王曉航 倪道堯）