誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏市場(chǎng) 以質(zhì)取勝鑄品牌

中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷(xiāo)售分公司以“誠(chéng)實(shí)守信，精益求精”促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展

中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷(xiāo)售分公司作為一家國(guó)有大型石油銷(xiāo)售企業(yè)，主要從事汽油、柴油、車(chē)用天然氣、農(nóng)用物資及煙酒等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。該公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信，精益求精”質(zhì)量方針，倡導(dǎo)發(fā)揚(yáng)“工匠精神”恪守質(zhì)量承諾，嚴(yán)格過(guò)程質(zhì)量控制，通過(guò)培育名牌產(chǎn)品、打造精品工程和滿意服務(wù)，以產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的提升促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

呼和浩特銷(xiāo)售分公司現(xiàn)有13萬(wàn)立方米成品油儲(chǔ)存庫(kù)一座，所屬7個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、105座加油加氣站，分布在呼和浩特市四區(qū)、五個(gè)旗縣。該公司追求“零事故、零缺陷，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”質(zhì)量目標(biāo)，依靠質(zhì)量管理體系建設(shè)和先進(jìn)技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量控制，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、工程和服務(wù)，良好的健康安全環(huán)境業(yè)績(jī)贏得社會(huì)信任。

打造中國(guó)石油過(guò)硬品牌。企業(yè)是質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)的主力軍，建設(shè)企業(yè)質(zhì)量品牌是推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)的重要途徑。在石油品牌打造過(guò)程中，質(zhì)量建設(shè)成為企業(yè)的價(jià)值取向與價(jià)值追求。分公司以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，踐行質(zhì)量為先戰(zhàn)略，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，全場(chǎng)景提升品牌價(jià)值；以加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化對(duì)成油品、天然氣及非油商品的全環(huán)節(jié)質(zhì)量管控，提升庫(kù)站服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信意識(shí)；以構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量文化，增強(qiáng)全員對(duì)企業(yè)品牌的保護(hù)與維權(quán)，提高企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；以質(zhì)量領(lǐng)域的實(shí)績(jī)實(shí)效，助力分公司完成年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

強(qiáng)化中國(guó)石油質(zhì)量管理。分公司深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)，落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)企行動(dòng)工作方案》。持續(xù)強(qiáng)化換季、低溫天氣下質(zhì)計(jì)量管理、加油站質(zhì)計(jì)量管理和天然氣質(zhì)計(jì)量管理，確保重點(diǎn)單位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)受控。持續(xù)開(kāi)展加油站計(jì)量稽查、成品油公路運(yùn)輸質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢查等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。強(qiáng)化“3·15”期間質(zhì)量計(jì)量服務(wù)規(guī)范性保障工作，壓實(shí)成品油質(zhì)量計(jì)量管理責(zé)任，加強(qiáng)過(guò)程管理，健全檢查機(jī)制，預(yù)防事故、事件發(fā)生。加大質(zhì)計(jì)量管理力度，強(qiáng)化油品入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)質(zhì)計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)，加大油品質(zhì)量抽檢力度，加快油樣化驗(yàn)分析速度，嚴(yán)把油品質(zhì)量關(guān)。做好加油站巡查巡檢、隱患排查治理、便利店商品陳列等工作，開(kāi)展加油站便利店在售商品價(jià)格、效期專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，確保所售商品質(zhì)量均為合格。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升中國(guó)石油經(jīng)營(yíng)效益。分公司在企業(yè)安全保效上更加突出責(zé)任落實(shí)，明確部門(mén)工作職責(zé)，提升加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。加油站設(shè)置快速加油、通過(guò)式洗車(chē)以及與顧客談心等一系列服務(wù)，提升了顧客的服務(wù)體驗(yàn)；加油站在銷(xiāo)售汽油和柴油的同時(shí)，增加機(jī)油、潤(rùn)滑油等大宗商品銷(xiāo)售，滿足客戶多樣化的需求；通過(guò)App支付、線下促銷(xiāo)等定期開(kāi)展多樣促銷(xiāo)活動(dòng)，增加顧客的忠誠(chéng)度和消費(fèi)額。顧客消費(fèi)需求的滿足，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，也是把控銷(xiāo)售節(jié)奏，靈活銷(xiāo)售方式的關(guān)鍵所在。

百年大計(jì)，質(zhì)量為本。堅(jiān)守“誠(chéng)實(shí)守信，精益求精”的質(zhì)量方針是中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷(xiāo)售分公司對(duì)社會(huì)的承諾，也是扛起能源使命、筑牢企業(yè)基石責(zé)無(wú)旁貸的擔(dān)當(dāng)。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，分公司將在嚴(yán)格把控油品質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，持續(xù)做好油品出入庫(kù)管理，保證每一滴油產(chǎn)品質(zhì)量合格，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益，全力為每一位消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

（中國(guó)石油內(nèi)蒙古呼和浩特銷(xiāo)售分公司 呂寧華 供稿）

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》