北京市保險監(jiān)督管理局日前向廣大車險消費(fèi)者發(fā)出提醒:維修汽車需審慎授權(quán),小心汽車修理車廠人員利用車輛騙保。
近期,北京保監(jiān)局接到消費(fèi)者投訴,反映某汽車修理廠人員利用消費(fèi)者車輛編造未曾發(fā)生的保險事故,騙取保險金,導(dǎo)致消費(fèi)者車險理賠記錄虛增、車險保費(fèi)上浮。針對上述侵害保險消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,該局提醒消費(fèi)者:
發(fā)生保險事故后,應(yīng)及時撥打保單上印制的保險公司報案電話,說明車輛事故發(fā)生經(jīng)過及損失情況,并留下有效聯(lián)系方式;審慎授權(quán),如果需要委托他人代辦理賠,應(yīng)親筆簽署委托授權(quán)書,確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期,并向保險公司提供有效身份證件原件,以便保險公司確認(rèn)委托授權(quán)的真實(shí)性;理賠結(jié)案后,應(yīng)及時查詢理賠記錄,重點(diǎn)核對出險次數(shù)及賠款金額,如有異議及時向保險公司提出。(記者曲哲涵)