記者從市交通委獲悉，2月份，本市出租汽車(chē)行業(yè)共受理投訴1886件，較1月下降40.95%。北京市西城北海出租汽車(chē)隊(duì)等11家出租汽車(chē)企業(yè)因服務(wù)投訴率較高，上榜“黑名單”。

   2月份，本市出租汽車(chē)行業(yè)共受理拒載類(lèi)投訴640件，約占總數(shù)的40%，環(huán)比下降43.76%；受理不規(guī)范服務(wù)類(lèi)投訴558件，約占總數(shù)的30%，環(huán)比下降25.50%；受理繞路多收費(fèi)類(lèi)投訴218件，環(huán)比下降39.11%。

   其中，上榜“黑名單”的11家出租汽車(chē)企業(yè)具體為：北京市西城北海出租汽車(chē)隊(duì)、北京海云出租汽車(chē)有限責(zé)任公司、北京前門(mén)實(shí)業(yè)股份有限公司前門(mén)出租汽車(chē)分公司、北京貿(mào)發(fā)出租汽車(chē)有限公司、北京市匯隆出租汽車(chē)公司、北京市路達(dá)出租汽車(chē)公司、北京通順出租汽車(chē)有限公司、北京市天旭集團(tuán)公司出租汽車(chē)公司、北京通海出租汽車(chē)有限公司、北京興運(yùn)出租汽車(chē)有限責(zé)任公司、北京市飛宇出租汽車(chē)有限責(zé)任公司。

   交通部門(mén)提醒市民，投訴出租汽車(chē)服務(wù)時(shí)可選擇向交通行政主管部門(mén)投訴，也可以選擇向出租汽車(chē)公司投訴。乘客反映服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)自問(wèn)題發(fā)生之日起30日內(nèi)提出。