石女士的奧迪車出事故后拖到北京中潤(rùn)發(fā)汽車銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中潤(rùn)發(fā)”)維修,但車輛尚未修好,中潤(rùn)發(fā)4S店已從保險(xiǎn)公司領(lǐng)取了維修保險(xiǎn)款12萬(wàn)多元,石女士稱自己從未簽字授權(quán)。北京晨報(bào)記者還發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司損失情況確認(rèn)清單和4S店維修結(jié)算單并不相符。對(duì)此,昨日保險(xiǎn)公司稱已將此事上報(bào),正在核查。
事故車修一年仍不敢開
2013年1月20日,石女士開著自己的奧迪A6在河北易縣出了一次交通事故,“是單方事故,當(dāng)時(shí)剛下過(guò)雪,車輛側(cè)滑打轉(zhuǎn)并撞到路邊護(hù)欄?!笔鹿蕦?dǎo)致車輛前部損毀嚴(yán)重,石女士本人受傷不重。
事后,拖車公司將車拖到位于麗澤橋附近的中潤(rùn)發(fā)4S店,石女士回憶,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待她的是一位姓姚的汽車顧問(wèn)。3個(gè)月后,石女士被通知去取車,她看到修理后的車身顏色不均勻,于是自掏2000元現(xiàn)金重新噴了一次漆。7月10日,石女士將車取走,但此后陸續(xù)發(fā)現(xiàn)車身抖動(dòng)、漏防凍液等問(wèn)題,再次返回4S店要求維修?!熬S修后不久,我開車在高速上跑,車速突然降下來(lái),就像急剎車一樣,嚇得我出了一身冷汗?!笔糠Q,當(dāng)她再次要求4S店維修時(shí),卻遭對(duì)方拒絕。直到現(xiàn)在,奧迪車一直停在家里,不敢開出門。
車主懷疑4S店冒名簽字
上周,北京晨報(bào)記者隨石女士一同來(lái)到中潤(rùn)發(fā)4S店,負(fù)責(zé)接待的服務(wù)總監(jiān)周先生稱,之所以拒絕再為石女士修車,是因后續(xù)一系列問(wèn)題跟此前事故無(wú)關(guān),保險(xiǎn)公司不同意支付維修費(fèi)用,需車主自費(fèi),但石女士也不愿掏錢。石女士認(rèn)為,車輛出事故后,是4S店一直沒(méi)有徹底修好,而且“我從保險(xiǎn)公司查到,4S店背著我領(lǐng)了12萬(wàn)多元的車輛維修保險(xiǎn)款。之前他們?cè)o過(guò)我一張維修結(jié)算單讓我簽字,我覺(jué)得車還有毛病就沒(méi)簽,沒(méi)想到他們冒充我簽字去領(lǐng)錢了?!?br />
北京晨報(bào)記者就此致電中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司北京分公司客服咨詢,工作人員稱,中潤(rùn)發(fā)和他們屬合作關(guān)系,可以替被保險(xiǎn)人領(lǐng)保費(fèi),但須經(jīng)本人簽字確認(rèn)??头Q,中潤(rùn)發(fā)提供的材料齊全,也有石女士本人簽字。對(duì)于石女士被冒充簽字的質(zhì)疑,4S店的周先生稱,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)此事的姚姓顧問(wèn)已辭職,無(wú)法核實(shí)。
確認(rèn)單和維修項(xiàng)目不符
與此同時(shí),石女士還從保險(xiǎn)公司打印了一份“車輛損失情況確認(rèn)書零部件更換項(xiàng)目清單”,發(fā)現(xiàn)其中有一些項(xiàng)目自己從未更換,也不在4S店給出的維修結(jié)算單中,“兩個(gè)清單項(xiàng)目都對(duì)不上,誰(shuí)知道其中還有多少貓膩?”石女士說(shuō)。
北京晨報(bào)記者注意到,在保險(xiǎn)公司出具的這份清單中,“后行李廂及行李廂蓋”價(jià)格為6349.23元,“離合器/變速器”價(jià)格為2746.61元,而這兩項(xiàng)在4S店出具的維修結(jié)算單中并沒(méi)有。在維修結(jié)算單中列出的部分項(xiàng)目,在保險(xiǎn)公司確認(rèn)書清單中也沒(méi)有。對(duì)于兩份清單前后不符的事實(shí),4S店周先生回復(fù)記者稱,這個(gè)需要問(wèn)保險(xiǎn)公司。
上周,北京晨報(bào)記者將此情況反映給保險(xiǎn)公司,客服稱已反饋給理賠部門,并會(huì)就具體問(wèn)題讓相關(guān)部門回復(fù)記者。昨天,記者再次催問(wèn)答復(fù)一事,但截至發(fā)稿時(shí),記者未收到任何答復(fù)。(記者岳亦雷)
車尚未修好 12萬(wàn)維修保險(xiǎn)款被中潤(rùn)發(fā)4S店冒領(lǐng)
2014-03-25 09:31:40
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