中國(guó)消費(fèi)者報(bào)大連訊(蔡慶林 記者張恒)3月1日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從大連市甘井子區(qū)消協(xié)2017年度汽車(chē)消費(fèi)投訴情況通報(bào)會(huì)上獲悉，2017年，甘井子區(qū)消協(xié)共受理汽車(chē)投訴638件，同比上升39.9%;涉訴企業(yè)共108家，同比增長(zhǎng)13.7%。其中，涉及汽車(chē)維修問(wèn)題的投訴居首位。

據(jù)介紹，大連市甘井子區(qū)內(nèi)的知名品牌汽車(chē)4S店數(shù)量約占全市的80%，因汽車(chē)消費(fèi)引發(fā)的投訴量接近全市汽車(chē)消費(fèi)投訴總量的60%。

2016年5月，消費(fèi)者末先生在甘井子區(qū)一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)站更換車(chē)前大燈，保修期一年。同年10月，末先生發(fā)現(xiàn)大燈里的燈板變形。商家拍照取證后將信息反饋給廠家，讓末先生等待答復(fù)，至今沒(méi)有給出妥善處理結(jié)果。

甘井子區(qū)消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)介紹說(shuō)，從投訴內(nèi)容來(lái)看，涉及維修、定金、合同、合格證、“三包”問(wèn)題的投訴占據(jù)汽車(chē)消費(fèi)投訴的前五位，占投訴總量的66%。4S店售車(chē)強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)、以各種名義收取裝修費(fèi)、舊車(chē)翻新不告知、改公里數(shù)當(dāng)新車(chē)賣(mài)、不履行售車(chē)時(shí)的承諾等問(wèn)題，已成為汽車(chē)消費(fèi)投訴的頑疾。