中國消費者報成都訊(記者劉銘)記者近日從四川省成都市消費者協(xié)會獲悉，今年第一季度，成都市各級消協(xié)共受理并解決消費者投訴3766起，為消費者挽回經濟損失520多萬元。投訴熱點主要集中在汽車及零部件、餐飲服務、通信類產品等方面。

從投訴性質來看，涉及質量問題的投訴占總投訴量的53.37%，虛假宣傳投訴占8.79%，售后服務投訴占7.62%。

從投訴類別來看，投訴量居前5位的依次為：生活社會服務類、家用電子電器類、交通工具類、食品類、服裝鞋帽類。

投訴量居前5位的商品和服務依次是汽車及零部件、餐飲服務、通信類產品、食品、服裝。其中，涉及汽車及零部件的投訴420起，比上一季度下降了14.81%，投訴主要涉及質量、售后服務、合同糾紛等問題。餐飲服務類投訴總量為331起，占總投訴量的8.79%，比上一季度增加了21.25%，投訴反映的問題主要集中在質量、價格和虛假宣傳方面。通信類產品投訴250起，比上一季度下降了16.11%，占總投訴量的6.64%，其中移動電話投訴達239起，80%以上是涉及質量、售后服務和虛假宣傳問題。